Sentimos el retraso al abrir una aplicación de Office. Si recibe un mensaje de error similar a los mensajes siguientes al intentar actualizar, reparar o desinstalar Office:
Office está ocupado. <Nombre de aplicación> no se puede usar en este momento porque Office está ocupado. Estamos actualizando o ayudándole a agregar o quitar algunos programas.
o bien
No se puede iniciar Office. No pudimos abrir Office porque estamos actualizando, agregando o quitando programas.
Qué puede hacer
Si recibe uno de estos errores y no puede abrir Office, pruebe lo siguiente en este orden:
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Espere unos minutos y, después, intente abrir una aplicación de Office.
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Reinicie el equipo y, después, intente volver a abrir la aplicación.
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Use esta herramienta de corrección sencilla para desinstalar Office por completo. Cuando se complete el proceso de desinstalación, reinstale Office.
Use el solucionador de problemas de desinstalación para desinstalar Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 u Office 2016 de su equipo PC Windows.
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Seleccione el botón siguiente para iniciar el solucionador de problemas de desinstalación.
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Haga clic en Abrir si aparece una ventana emergente que indica que Este sitio está intentando abrir Obtener ayuda.
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Siga por el resto de las pantallas y, cuando se le pida, reinicie el equipo.
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Seleccione los pasos para la versión de Office que desea instalar o reinstalar.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Importante:
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Actualmente, el solucionador de problemas de desinstalación no puede desinstalar Office 2024.
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Ejecute el solucionador de problemas en el mismo PC Windows con el producto Microsoft 365 o Office que quiera desinstalar.
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Debe estar en Windows 10 o superior para ejecutar el solucionador de problemas.
Sugerencia: Si el solucionador de problemas de desinstalación de Microsoft 365 no desinstala Microsoft 365 por completo o Office de su PC, puede probar a desinstalar Office manualmente.
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