Es posible que vea un mensaje de "cuenta inmovilizada" si ha superado la asignación de almacenamiento o no ha iniciado sesión durante mucho tiempo. Para movilizar tu cuenta:
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Inicia sesión en la cuenta asociada con el error. Si no recuerdas los demás detalles de inicio de sesión, puedes recuperar tu cuenta.
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Vaya a Administrar almacenamiento y:
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Selecciona Ver lo que ocupa espacio para quitar los archivos no deseados. Esto puede incluir vaciar la papelera de reciclaje.
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Selecciona Planes y actualizaciones para obtener una suscripción a Microsoft 365 o actualiza tu suscripción para obtener 1 TB de almacenamiento adicional.
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Sugerencia: Si crees que has recibido una notificación de cuenta inmovilizada por error, podría deberse a que tienes una cuenta de Microsoft adicional, por ejemplo, una que se creó para usarla con la Galería de Samsung.
Inicie sesión con sus otras credenciales de cuenta para movilizarla.
