Última actualización: 17 de abril de 2023
PROBLEMA
Cuando los usuarios buscan en Outlook para Windows seleccionando consultas específicas de las Búsquedas sugeridas, ven "No hay resultados". Esto afecta a los usuarios que trabajan con versiones que no están en inglés de Aplicaciones de Windows y M365.
No todas las consultas de Búsquedas sugeridas producirán errores. Actualmente somos conscientes de los errores que se indican a continuación, pero otros idiomas pueden verse afectados:
Alemán:
Consulta sugerida no válida: an:"user@contoso.com"
Consulta de trabajo: bis:"user@contoso.com"
Coreano:
Consulta sugerida no válida: 보낸사람:"user@contoso.com"
Consulta de trabajo: 시작:"user@contoso.com"
Ruso:
Consulta sugerida no válida: откого:"user@contoso.com"
Consulta de trabajo: от:"user@contoso.com"
Consulta sugerida no válida: имяполучателя:"user@contoso.com"
Consulta de trabajo: кому:"user@contoso.com"
ESTADO: CORREGIDO
El equipo de Outlook ha corregido este problema en el servicio y se ha completado el 17 de abril de 2023.
Si ha usado cualquiera de las siguientes soluciones alternativas, ahora puede revertir estos pasos y buscar normalmente:
-
Los usuarios pueden modificar manualmente la consulta no válida para que tenga los resultados de búsqueda adecuados mediante las consultas anteriores.
-
Los usuarios pueden reemplazar la consulta localizada (en idioma local) y reemplazarla por el equivalente en inglés.
-
Deshabilite temporalmente la búsqueda asistida por servidor, que se revertiría a la búsqueda de escritorio de Windows heredada, con la siguiente clave del Registro:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
DWORD: DisableServerServeredSearch
Valor: 1
Nota: Si usó la clave de registro de la directiva DisableServerServeredSearch , recuerde quitar la clave del Registro ahora que se ha implementado la corrección.
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