Importante: El servicio Docs.com se retiró el 15 de diciembre de 2017. Para obtener más información, vea Información importante sobre la finalización del servicio Docs.com.
Última actualización: 30 de noviembre de 2016
Problema
Si intenta iniciar sesión en Docs.com con una cuenta profesional o educativaMicrosoft 365, es posible que reciba el siguiente error:
"El acceso a Docs.com se ha desactivado para su organización".
Origen
Docs.com es un servicio online para consumidores de Microsoft en el que puede iniciar sesión con una cuenta gratuita de Microsoft (por ejemplo, de Hotmail, Live o Outlook.com) para publicar y descubrir documentos de Word, hojas de cálculo de Excel, presentaciones de PowerPoint, blocs de notas de OneNote, artículos de Sway y archivos PDF.
Aunque Docs.com también está disponible para iniciar sesión en el trabajo y en la escuela, el administrador de inquilinos de Microsoft 365 de su organización debe optar por hacer que Docs.com disponible para estos tipos de cuentas.
Resolución
Si es un usuario de la organización que no puede iniciar sesión en Docs.com, póngase en contacto con el administrador de inquilinos de Microsoft 365, que puede administrar el uso de docs.com en su organización. Si su organización elige impedir que sus usuarios inicien sesión en Docs.com o que publiquen documentos y archivos allí con una cuenta profesional o educativa, solo podrá publicar su propio contenido con su cuenta personal de Microsoft.
Importante: Si es un administrador de inquilinos deMicrosoft 365 que ha decidido no participar en el servicio de Docs.com para su organización, tenga en cuenta que cualquiera de los usuarios que hayan publicado contenido en el pasado ya no podrá modificar su contenido a menos que se restaure el acceso al servicio. Si prefiere quitar todo el contenido de su organización de Docs.com, comuníquese con docscom@microsoft.com con una declaración para ello y completaremos la solicitud tan pronto como sea posible.
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