No se puede ver la página Delegados en la Outlook para Microsoft 365 clásica

Resumen

Al intentar ver la página Delegados en la Outlook para Microsoft 365 clásica, la página no está disponible y recibe el siguiente mensaje de error: 

La página Delegados no está disponible. No puede acceder a la carpeta de Outlook. 

Este problema se aplica a los buzones de usuario. Por ejemplo, puede ser un administrador que quiera comprobar los permisos de delegado en el buzón.

Causa

El problema puede ocurrir por cualquiera de los siguientes motivos: 

• El buzón de usuario tiene condiciones inesperadas de la regla de Outlook.

• Outlook no puede recuperar correctamente la información de delegado del objeto de disponibilidad local de su buzón. Este problema puede ocurrir después de mover un buzón de usuario o delegado a un nuevo bosque.

Resolución

Siga estos pasos para resolver condiciones inesperadas de las reglas de Outlook:

1. Exporte las reglas de Outlook y, a continuación, cierre Outlook.

2. Presione la tecla Windows +R para abrir el cuadro Ejecutar .

3. Escribe outlook.exe /cleanrules y, a continuación, selecciona Aceptar. El comando inicia Outlook y, a continuación, elimina las reglas basadas en cliente y en servidor. Para obtener más información sobre el modificador '/cleanrules', vaya a Modificadores de la línea de comandos para productos de Microsoft Office.

4. Cree nuevas reglas o importe las reglas exportadas. El problema es menos probable que se repita si crea nuevas reglas.

Compruebe si puede ver la página Delegados . Si no es así, siga estos pasos para agregar temporalmente un nuevo delegado. Al agregar un nuevo delegado, fuerza la actualización del objeto de disponibilidad local en el buzón.

1. Inicie sesión en el buzón de correo en Outlook en la Web.

2. En el panel de navegación, seleccione Calendario.

3. En la pestaña Inicio , seleccione Compartir calendario > Calendario para abrir la ventana Uso compartido y permisos .

4. En la ventana Uso compartido y permisos , escriba su nombre o dirección de correo electrónico del usuario que será un delegado temporal.

5. Seleccione la lista desplegable junto al nombre del delegado temporal y elija Delegado.

6. Seleccione el botón Quitar (icono de papelera) para quitar el delegado temporal.

Ahora debería poder ver delegados en la página Delegados de la Outlook para Microsoft 365 clásica.