Se aplica a
Outlook para Microsoft 365

Última actualización: 25 de febrero de 2025

PROBLEMA

Después de instalar la actualización de vista previa no relacionada con la seguridad de enero de 2025 de Windows y las actualizaciones posteriores en dispositivos que ejecutan Windows 11, versión 24H2, es posible que no pueda arrastrar y colocar correos electrónicos o elementos de calendario en carpetas en la versión clásica de Outlook.

No se pueden arrastrar y colocar correos electrónicos en la versión clásica de Outlook

Este problema se produce después de actualizar a windows Novedades siguiente para Windows 11 equipos 24H2:

  • KB 5050094: 28 de enero de 2025- 26100.3037 (compilación del SO 26100.3037)

  • KB 5051987: 11 de febrero de 2025: KB5051987 (compilación del SO 26100.3194)

ESTADO: CORREGIDO

Este problema se corrigió en la versión 24H2 del 25 de febrero de 2025, Windows Update para Windows 11.

  • 5052093 KB 25 de febrero de 2025: KB5052093 (compilación del SO 26100.3323)

Hasta que pueda instalar la actualización, use la siguiente solución alternativa.

SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Para solucionar este problema, deshabilite la configuración de Outlook "Optimizar la compatibilidad": 

  1. Seleccione la pestaña Archivo y después Opciones.

  2. En la pestaña General , en Opciones de interfaz de usuario, selecciona la opción Optimizar para obtener la mejor apariencia.

Recursos adicionales

Compatibilidad de Office para pantallas de alta definición

Opciones de Office: la pestaña General

Más recursos

Icono de expertos (cerebro, engranajes)

Preguntar a los expertos

Lea nuestro blog, póngase en contacto con expertos y discuta sobre las últimas novedades y procedimientos recomendados de Outlook.

Outlook Tech Community

Icono de comunidad

Obtener ayuda de la comunidad

Formule una pregunta y encuentre soluciones facilitadas por agentes de soporte técnico, profesionales MVP, ingenieros y otros usuarios de Outlook.

Foro de Outlook sobre Respuestas

Icono de solicitud de característica (bombilla, idea)

Sugerir una característica nueva

Estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y comentarios. Comparta sus ideas. Su opinión nos importa.

Descubrir cómo

Vea también

Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en Outlook clásico para Windows

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.