Según el error que estamos viendo en nuestros registros, uno o varios de los problemas siguientes podrían estar sucediendo.
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Es posible que el nombre de usuario y la contraseña no sean correctos. Compruébelos y vuelva a intentarlo.
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Es posible que deba usar su dirección UPN de dominio en lugar de la dirección de correo electrónico. Por ejemplo, es posible que su dirección UPN sea u1234@constso.com y que el correo electrónico sea usuario@contso.com.
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Compruebe si puede iniciar sesión en su portal de OWA\Webmail. Si no puede iniciar sesión, es posible que haya un problema con su cuenta que el administrador de TI deba resolver.
Tenga en cuenta que nuestros agentes de Outlook no pueden restablecer contraseñas ni sabrán la configuración de correo web. Deberá ponerse en contacto con su administrador de TI.
