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¿Por qué no puedo ver el archivo de OneNote compartido en Lync?

Lync no puede mostrar el archivo de OneNote que intenta ver porque usted no tiene OneNote 2010 u OneNote 2013 instalado en su PC y el archivo está en una carpeta o en un servidor que no admite el asistente de aplicación web de Microsoft (WAC, Web Application Companion).

¿Qué debo hacer para poder ver el archivo?

Siga uno de estos procedimientos:

  • Obtenga una copia de OneNote de la página web de Microsoft Office OneNote: http://office.microsoft.com/es-es/onenote/. (Puede comprar una copia o descargar una versión de prueba gratuita). Luego reinicie Lync y conéctese a la reunión nuevamente. Con OneNote en su equipo, debería poder ver el archivo.

  • Pídale a la persona que está compartiendo el archivo que lo copie en una ubicación habilitada para WAC (SharePoint o OneDrive) y que vuelva a compartirlo. Entonces deberá poder ver el archivo sin tener OneNote en su equipo.

Para obtener más información sobre OneDrive, un servicio gratuito proporcionado por Microsoft, vaya a http://OneDrive.live.com. Para obtener más información sobre SharePoint, vaya a http://sharepoint.microsoft.com.

Más información sobre este problema

Normalmente, podrá ver un documento compartido de OneNote en una conversación de Lync si cumple los siguientes tres requisitos:

  • Tiene OneNote 2010 o 2013 instalado en su PC.

  • Tiene las credenciales de usuario y permisos necesarios para ver el archivo.

  • Tiene conectividad con la ubicación del archivo.

Si no tiene OneNote 2010 o 2013 instalado, pero cumple los otros dos requisitos anteriores, Lync intentará abrir el archivo de OneNote con WAC, que es la versión de Office que permite ver documentos usando un explorador web.

Debido a que no tiene una copia de OneNote instalada en su equipo y el archivo está en una carpeta o en un servidor que no está configurado para admitir WAC, Lync no puede mostrarlo.

Alguna de las dos acciones descritas previamente debería resolver el problema.

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