Última actualización: 18 de marzo de 2026
PROBLEMA
Al abrir correos electrónicos enviados desde Viva Engage, Viva Insights, Yammer o Power Automate, la versión clásica de Outlook se bloquea.
El evento de bloqueo del Visor de eventos de Windows tendrá una firma similar:
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Evento 1000: Nombre de la aplicación con errores: OUTLOOK.EXE, versión: 16.0.17932.20700, marca de tiempo: 0x69a299f1 Nombre del módulo con errores: OUTLOOK.EXE, versión: 16.0.17932.20700, marca de tiempo: 0x69a299f1 Código de excepción: 0xc0000005 Desplazamiento con errores: 0x0000000000c603cd Id. del proceso con errores: 0x3544 Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x1DCB0CBB88FCA9C Ruta de la aplicación con errores: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Ruta del módulo con errores: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
ESTADO: EN INVESTIGACIÓN
El equipo de Outlook está investigando un bloqueo con la firma indicada anteriormente para Outlook 2024 LTSC que no se solucionó con las correcciones del 10 de marzo de 2026. Actualizaremos este tema tan pronto como obtengamos la información de la corrección.
El equipo de Outlook publicó correcciones para el bloqueo original en el 10 de marzo de 2026, actualizaciones públicas con las compilaciones siguientes.
Outlook 2021 LTSC - 14334.20560, Historial de actualizaciones de Office LTSC 2021 y Office 2021 Outlook 2024 LTSC - 17932.20694, historial de actualizaciones de Office LTSC 2024 y Office 2024
Los bloqueos originales tenían firmas de eventos similares a las siguientes:
El evento de bloqueo del Visor de eventos de Windows tendrá una firma similar.
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Firma del problema: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.14334.20440 P3: 0x692d86e9 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.14334.20440 P6: 0x692d86e9 P7: c0000005 P8: 0x000000000050cc29 |
Firma del problema: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.17932.20620 P3: 0x692f8916 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.17932.20620 P6: 0x692f8916 P7: c0000005 P8: 0x0000000000c6033d |
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