Última actualización: 10 de julio de 2025
PROBLEMA
Al abrir o iniciar un correo electrónico nuevo, Outlook clásico se bloquea. Este problema se produce porque Outlook no puede abrir la biblioteca de Forms. Este problema puede ocurrir para Outlook en todos los canales de Microsoft 365 Office. Los casos emergentes de este problema se encuentran en la infraestructura de escritorio virtual (VDI). Este problema comenzó a ocurrir en todos los canales de producción y versiones de Outlook clásico con el 10 de junio de 2025, las actualizaciones públicas y las notas de la versión de las actualizaciones de seguridad de Microsoft Office.
El evento de bloqueo del registro de aplicaciones de Windows Visor de eventos puede tener una firma similar, pero las compilaciones pueden diferir:
Nombre de la aplicación con errores: OUTLOOK.EXE, versión: 16.0.14334.20090, marca de tiempo: 0x683fe030 Nombre del módulo con errores: OLMAPI32.DLL, versión: 16.0.14334.20090, marca de tiempo: 0x683ff910 Código de excepción: 0xc0000409 Desplazamiento con errores: 0x00196e1c Id. del proceso con errores: 0x9100 Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01dbdbe04fe54514 Ruta de la aplicación con errores: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Ruta del módulo con errores: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL
ESTADO: CORREGIDO
Este problema se ha corregido en las siguientes versiones y compilaciones. Consulta Historial de actualizaciones para las compilaciones por canal, Historial de actualizaciones de Aplicaciones Microsoft 365 (indicada por fecha).
Corregir las compilaciones publicadas: Versión preliminar del Canal actual 2506 compilación 18925.20094 Canal actual, versión 2505, compilación 18827.20176 Canal mensual para empresas, versión 2504, compilación 18730.20226 Monthly Enterprise Channel, versión 2503 18623.20302 Versión 2502 16.0.18526.20438 del Canal empresarial mensual Semi-Annual Enterprise Channel (versión preliminar), versión 2502 18526.20438 Semi-Annual versión 2408 del Canal empresarial (compilación 17928.20588) Semi-Annual versión 2402 del Canal empresarial (compilación 16.0.17328.20836) Outlook 2024 Compilación 16.0.17932.20408 Outlook 2021 Compilación 16.0.14334.20116 Outlook 2016 compilación 5507.1000, 1 de julio de 2025, actualización para Outlook 2016 (KB5002747) Outlook 2019 Compilación 10417.20030, 8 de julio de 2025, Historial de actualizaciones de Office 2016 C2R y Office 2019.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Es posible que pueda solucionar el problema creando la carpeta FORMS2. Se espera que esta carpeta exista en C:\Users\<nombre de usuario>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.
Para crear la carpeta, haga lo siguiente:
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Cierre Outlook y otras aplicaciones de Office.
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Selecciona Inicio > Ejecutar y escribe la ruta %localappdata%\Microsoft y selecciona Aceptar.
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En el menú Explorador de archivos, seleccione Nueva carpeta > y asímbralo FORMS2.
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