Actualizado el 23 de agosto de 2024: a partir de la versión de septiembre de 2024 de Outlook para Mac (16.89), se quitan todas las excepciones. Los complementos basados en inyección ya no funcionarán en Outlook para Mac. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con soporte técnico.
Actualizado el 25 de mayo de 2021: Recientemente, hemos tenido en cuenta ciertos complementos de prevención de pérdida de datos que no tienen reemplazos de complementos disponibles. Esto bloquearía los flujos de trabajo principales para nuestros clientes que usan estos complementos. Por lo tanto, ya no bloquearemos todos los plugins basados en inyección. En su lugar, hemos trabajado con Apple, para bloquear solo determinados plugins en la siguiente versión principal de macOS (12.x). Es probable que esta versión entre en marcha en otoño de 2021. Continúe migrando a los complementos admitidos si usa Zoom o Webex.
Estamos intentando ponernos en contacto con los clientes que usan complementos nativos basados en inyección para que estén informados y puedan trabajar en un plan para migrar a los complementos web de Office disponibles a través de AppSource, Implementación centralizada o instalación de prueba.
¿Por qué ocurre esto?
Con el lanzamiento de MacOS Mojave y Catalina, Apple bloqueó la ejecución de la mayoría de complementos basados en inyección debido a problemas de estabilidad & seguridad. Con este cambio, Microsoft y Apple también bloquearán los complementos de Zoom & Webex en Outlook para Mac tanto para Microsoft 365 como para Outlook 2019. Para seguir usando servicios como Zoom y Webex, deberá migrar los usuarios a los complementos admitidos desde Microsoft Store.
Uso Zoom & Webex, ¿cómo me afecta esto?
En el pasado, eras capaz de usar plugins nativos basados en inyección en Outlook para Mac en cualquier versión de macOS. Con este cambio, una vez que actualice a la siguiente versión principal de macOS, Zoom & complementos basados en inyección de Webex dejará de funcionar. Por ejemplo, si usa Webex para crear reuniones en línea en Outlook para Mac, ya no podrá hacerlo con el complemento nativo basado en inyección. Tendrá que descargar e instalar los complementos compatibles desde microsoft App Store.
Como administrador de TI, ¿qué tengo que hacer para prepararme para este cambio?
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Determine si tiene estos complementos implementados en su inquilino.
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Trabaje con los administradores de inquilinos para ayudar a descargar e implementar los reemplazos de complementos web. Estos complementos ya se admiten hoy en Outlook para Mac.
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Para obtener mejoras de estabilidad, también debe desinstalar los plugins nativos basados en inyección para asegurarse de que no intentan interactuar con Outlook para Mac (consulte a continuación sobre herramientas para ayudar a desinstalar).
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A continuación se muestra una tabla de los complementos más usados:
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Complemento |
Complemento nativo |
Sustitución del complemento de Office Web |
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Cisco Webex |
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Zoom reuniones |
¿Puedo desinstalar estos complementos a través de herramientas de administración de dispositivos?
Sí. Ambos Webex & Zoom proporcionan una aplicación de "desinstalación" que los usuarios pueden ejecutar para quitar el complemento de inyección de sus dispositivos. Por lo tanto, los usuarios solo necesitan ir a la carpeta correcta en Finder y hacer doble clic para ejecutarla.
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Complemento de zoom - /Applications/ZoomOutlookPlugin/Uninstall
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WebEx Plugin - /Applications/WebEx Productivity Tools/Uninstall Nota: Necesitarás acceso de administrador para ejecutar estos
Si usas una herramienta de administración de dispositivos como Jamf, puedes usar estos PKGs basados en scripts que se pueden implementar, para ayudar a desinstalar los complementos:
¿Cuáles son las ventajas de los complementos de Microsoft 365?
Los complementos de Microsoft 365 están diseñados para escribirse una vez y funcionar para todas las versiones de Outlook. Los complementos de Microsoft 365 están basados en web y no tienen ningún código instalado físicamente en el dispositivo del usuario o en la aplicación de Outlook. Esto aporta algunas ventajas significativas para administradores, usuarios y desarrolladores:
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Posibilidad reducida de bloqueos de Outlook : a diferencia de los complementos basados en inyección, los complementos web no agregan ningún código al cliente de Outlook, lo que reduce significativamente la posibilidad de causar bloqueos de Outlook.
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Seguridad mejorada : los complementos web se basan en la nube y cumplen con estrictos mandatos de privacidad y seguridad web. En comparación, los complementos basados en inyección no son tan seguros, ya que realizan cambios directamente en el registro del usuario.
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Compatibilidad multiplataforma : el mismo complemento web de Outlook y la lógica empresarial funcionarán en todas las aplicaciones de escritorio (Mac y Windows), la web (incluye Outlook.com) y en dispositivos móviles (iOS y Android).
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Implementación centralizada : los administradores de TI pueden implementar complementos web de forma centralizada en toda la organización.
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Perfecta integración móvil para reuniones en línea : una característica distintiva clave de los complementos para reuniones en línea es la experiencia perfecta de creación y unión de reuniones en dispositivos móviles.
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Inversión continuada : mientras finalizamos el soporte para complementos basados en inyección, Microsoft seguirá invirtiendo en complementos basados en web. Sigue visitando Microsoft AppSource o tus proveedores de complementos favoritos a medida que estén disponibles nuevos complementos para empresas.
¿Cuándo está sucediendo esto?
El nuevo bloque entrará en vigor al actualizar a la siguiente versión principal de macOS (12.x), que probablemente se publicará en otoño de 2021.
¿Funcionarán estos complementos de Microsoft 365 si accedo a mi buzón desde Exchange Server local?
Sí. Tanto Zoom como Webex admiten usuarios locales.
