Outlook pide inesperadamente que se vuelvan a abrir los elementos de la última sesión

Última actualización: 28 de septiembre de 2023

PROBLEMA

Al iniciar La versión de escritorio de Outlook, aparece un mensaje inesperado con el cuadro de diálogo "Outlook cerrado mientras tenía los elementos abiertos. ¿Volver a abrir esos elementos de la última sesión?"

Este comportamiento puede ocurrir si usa una SKU comercial perpetua de Office como Microsoft Office Profesional Plus y Office Hogar y Empresas a partir de la versión 2306 (compilación 16529.20154).   

En la mayoría de los casos con Office, las opciones de Outlook no muestran esta característica, por lo que no se puede establecer en la interfaz de usuario. Para buscar la opción, siga estos pasos: 

1. Seleccione Archivo y, después, Opciones.

2. En la pestaña General, en Opciones de inicio, selecciona Preguntarme si quiero restaurar elementos anteriores en el menú desplegable.

Esta característica se documenta más adelante aquí, Restaurar automáticamente ventanas en Outlook.

ESTADO: CORREGIDO

Este problema se ha corregido en la versión 2309 compilación 16827.20130. Para instalar la actualización inmediatamente, seleccione Archivo > cuenta de Office > Opciones de actualización > Actualizar ahora.

SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Si la opción no aparece en las Opciones de Outlook y desea deshabilitarla, puede establecer una clave del Registro para la configuración como solución alternativa. Dado que la característica aparece y desaparece de forma recurrente, esto puede o no detener todas las repeticiones del problema. Por lo tanto, puede que esta no sea una solución integral.

La clave del Registro es:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences DWORD: ReopenWindowsOption
Valor: 1 

La configuración se asigna a los siguientes valores del Registro: 

Nunca volver a abrir elementos anteriores = 1
Preguntarme si quiero volver a abrir elementos = 0
Volver a abrir siempre los elementos anteriores = 2 

Pasos para agregar la clave del Registro de preferencias para indicar a Outlook que nunca vuelva a abrir elementos anteriores: 

1. Inicie el Editor del Registro.

2. Cree o edite el siguiente valor del Registro DWORD en la ubicación especificada.
   
   Subclave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences
   DWORD: ReopenWindowsOption
   Valor: 1

3. Salga del Editor del Registro.

4. Reinicie Outlook.

Recursos adicionales

Cómo abrir el Editor del Registro en Windows 10

Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows