Preguntas más frecuentes sobre agentes en Microsoft Teams
Se aplica a
Microsoft Teams

El agente facilitador trabaja en las reuniones de Teams para una colaboración más eficaz. Este nuevo agente está disponible en la versión preliminar pública.

En las reuniones de Microsoft Teams, el facilitador genera notas de IA en tiempo real durante las reuniones, lo que permite a todos trabajar en coautoría y colaborar sin problemas. El facilitador puede documentar información en Notas, comprobar las agendas de las reuniones de las invitaciones, pedir a los participantes que definan objetivos de reunión si no se detecta ninguna agenda, resumir decisiones clave y abrir preguntas de la discusión de la reunión.

El agente de canal de los canales de Teams proporciona a cada proyecto un compañero de equipo adicional: conecta sus proyectos en un canal y en las reuniones. Este agente está disponible en la versión preliminar pública.

Los usuarios pueden crear un agente único en un canal en el que el agente adopte el nombre y el icono del canal. El knowledge base del agente se puede expandir agregándolo a reuniones relacionadas con el proyecto. El agente redactará y compartirá informes de estado de IA para el proyecto, programará reuniones, administrará tareas para un equipo y responderá a cualquier pregunta que el usuario pueda formularle.

En un canal, vaya a Agregar agentes y bots en la esquina superior derecha. Una vez abierto, aparecerá un banner con una llamada a la acción para agregar un agente al canal. Si el canal ya tiene agente de canal, este banner no aparecerá.

Cuando el agente de canal está en el canal o la reunión, los usuarios pueden obtener acceso al agente @mentioning el agente por su nombre.

En una reunión en la que se agrega el agente, acceda directamente al agente a través de la lista de Personas, agentes y bots en la esquina superior derecha.

En chats grupales o chats de reuniones, los usuarios pueden agregar agente de canal mediante el menú Agregar participante en la superficie de chat o haciendo clic con el botón derecho en el icono del agente a través del panel lateral del canal en el que se creó el agente. Para obtener más información sobre cómo agregar un agente de canal a reuniones o chats, consulte Cómo agregar un agente de canal a las conversaciones de Teams.

En un formulario de programación de reuniones desde el calendario de Teams, en participantes, active las notas generadas por IA.

Durante una reunión de Teams, vaya a Notas en los controles de la reunión durante una reunión. Seleccione el icono de destello y active las notas generadas por IA. Vea las notas actualizadas en tiempo real en el lado derecho de la ventana de la reunión. Las notas generadas por IA se agregarán cada pocos minutos. Los participantes pueden agregar o editar notas en el panel de notas compartido de la reunión.

Después de una reunión de Teams, vaya al chat de la reunión donde estaba activo el facilitador y seleccione Resumen en la parte superior del chat de la reunión. A continuación, seleccione Notas.

Tanto el facilitador como el agente del canal se evaluaron mediante pruebas manuales y automáticas exhaustivas usando datos internos de Microsoft. Se realizó una evaluación adicional con conjuntos de datos adversarios con contenido de chat ofensivo y malintencionado. El facilitador y el agente de canal se evalúan periódicamente a través de los comentarios de los usuarios (función de comentarios pulgares hacia arriba y hacia abajo).

Para las notas generadas por IA en las reuniones de Teams:

  • Es necesario transcribir la reunión.

  • Las notas se atribuyen a un participante, no al agente facilitador.

  • Las notas generadas por IA no se pueden iniciar desde la aplicación móvil de Teams. Sin embargo, si se inicia en el escritorio, los usuarios móviles verán todas las actualizaciones en tiempo real del facilitador y/o los asistentes en Notas.

  • Los usuarios externos no pueden acceder a las notas generadas por IA.

  • Las notas generadas por IA no están disponibles en reuniones instantáneas, llamadas de Teams o reuniones de canal.

  • Las notas generadas por IA en las reuniones solo usan la transcripción de la reunión como fuente de toma de tierra. El contenido del chat de la reunión no se incluye en los datos de conexión a tierra.

  • Solo se puede admitir un agente de canal en un canal. No se puede agregar un agente de canal a varios canales, solo al que se crea.

  • Actualmente, los canales privados no son compatibles con el agente de canales.

  • En un canal compartido, el usuario debe formar parte del equipo host y del canal para crear un agente de canal.

  • El agente de canal no admite oficialmente idiomas de inglés que no sean de EE. UU.

  • El agente de canal en canales u otras conversaciones de Teams con usuarios externos no funciona. El agente de canal en reuniones y chats con usuarios externos no responderá a preguntas sobre el canal.

  • El agente de canal no es compatible con los espacios empresariales que usan la clave de cliente.

  • El procesamiento de datos desde vistas previas puede ocurrir fuera de los límites de datos de la UE.

El agente facilitador no se puede personalizar. Los administradores pueden elegir si el facilitador está permitido en su organización administrando la aplicación Facilitador en el Centro de administración de Microsoft Teams. Para obtener más información sobre la administración de administradores, consulte Configurar facilitador en Microsoft Teams.

Los usuarios pueden personalizar el Agente de canal a través de la configuración del agente agregando orígenes a su knowledge base y configurando su aptitud para el informe de estado.

Cuando un usuario agrega orígenes de conocimiento adicionales a la knowledge base del agente, el usuario concede al agente permiso para recopilar información que se usará para sus habilidades.

Se pueden realizar cambios en el informe de estado para identificar los aprobadores del informe de estado y la hora, frecuencia y fecha en que se generan los informes de estado.

Para obtener más información sobre la administración del agente de canal, consulte Configurar el agente de canal para Microsoft Teams.

El agente facilitador responderá mejor cuando los usuarios de Teams realicen lo siguiente:

  • Hable o chatee en los idiomas admitidos.

  • Garantizar que haya disponible un volumen sustantivo y reciente de contenido. El facilitador puede proporcionar mensajes de error si no se cumplen estos requisitos.

  • Completar actividades en el chat. Por ejemplo, si se asignó un elemento de acción en el chat y ya se ha completado, envíe un mensaje en el chat en el que se reconozca su finalización. El facilitador solo conoce el progreso que está disponible en el chat de Teams o en la transcripción de la reunión.

  • Para las reuniones que incluyen salas de Teams, active el reconocimiento de voz para asegurarse de que los altavoces de la sala se identifican correctamente en las notas y en los elementos de acción. Sin ella, las contribuciones de los individuos de la sala se atribuirán a la sala, no a los altavoces.

  • Hable o chatee en inglés.

  • En las reuniones, revise y apruebe los resúmenes que recopila el agente. El agente de canal solo conoce la información de la transcripción de la reunión.

  • Garantizar que haya disponible un volumen sustantivo de contenido.

El facilitador de Teams admite el inglés.

El facilitador y el agente de canal están integrados y cumplen con el enfoque completo de Microsoft en cuanto a seguridad, cumplimiento y privacidad. Para más información, vea lo siguiente:

  • Si usa Microsoft 365 Copilot en su organización (con su cuenta profesional o educativa), consulte Datos, privacidad y seguridad para Microsoft 365 Copilot para obtener información sobre los estándares que se crearon como facilitador y agente de canal para los usuarios profesionales y educativos.

  • Si usa Copilot en aplicaciones de Microsoft 365 en casa como parte de Copilot Pro (con su cuenta personal de Microsoft), consulte Copilot Pro: Aplicaciones de Microsoft 365 y su privacidad para obtener información sobre los estándares que se han integrado facilitador y agente de canal para los usuarios domésticos.

Para obtener detalles técnicos y actualizaciones específicos del facilitador, consulte Configurar facilitador en Microsoft Teams.

Para obtener información técnica y actualizaciones específicas del agente de canal, consulte Configurar el agente de canal para Microsoft Teams.

Todos los agentes de Teams no comparten datos con terceros.

Los usuarios pueden nombrar a otros usuarios humanos para que revisen los informes de estado generados por IA antes de que se compartan en el canal en el que se creó el agente de canal.

Todos los agentes de Teams no usan sus datos para entrenar el modelo.

Las características de inteligencia artificial generativa de Teams se esfuerzan por proporcionar respuestas precisas e informativas, en función de los datos disponibles. Sin embargo, es posible que las respuestas no siempre sean precisas, ya que se generan en función de patrones y probabilidades en los datos de lenguaje. Use su propio juicio y revise los hechos antes de tomar decisiones o tomar medidas basadas en las respuestas. 

Aunque estas características tienen mitigaciones para evitar compartir contenido ofensivo en los resultados y tomar medidas para evitar que se muestren temas potencialmente dañinos, es posible que siga viendo resultados inesperados. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra tecnología para abordar los problemas de forma proactiva en línea con nuestros principios de IA responsable.

Si encuentras una respuesta generada incorrecta o encuentras contenido perjudicial o inadecuado, proporciona esos comentarios seleccionando los pulgares hacia abajo en el resumen y proporcionando comentarios adicionales en el formulario de comentarios. Estos comentarios nos ayudan a mejorar y minimizar este contenido en el futuro.

Actualmente, el facilitador y el agente de canal usan la primera cadena en el nombre para mostrar del asistente. Somos conscientes de casos en los que se produce un error en esta lógica, como nombres para mostrar invertidos (Apellidos, Nombre) o nombres con varias palabras. Estamos trabajando en los cambios para garantizar el uso correcto de los nombres. Comparta sus comentarios para que podamos mejorar aún más.

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