Preguntas más frecuentes sobre agentes en Microsoft Teams

El agente facilitador trabaja en las reuniones de Teams para una colaboración más eficaz.

En las reuniones de Microsoft Teams, el facilitador genera notas de IA en tiempo real durante las reuniones, responde preguntas en el chat, realiza un seguimiento de la agenda de la reunión y resume las decisiones clave y las preguntas abiertas de las discusiones de la reunión, lo que permite a todos trabajar en coautoría y colaborar sin problemas.

El agente de canal de los canales de Teams proporciona a cada proyecto un compañero de equipo adicional: conecta sus proyectos en un canal y en las reuniones. Este agente está disponible en la versión preliminar pública.

Cree un agente único en un canal en el que el agente adopte el nombre y el icono del canal. El knowledge base del agente se puede expandir agregándolo a reuniones relacionadas con el proyecto. El agente redactará y compartirá informes de estado de IA para el proyecto, programará reuniones, administrará tareas para un equipo y responderá a cualquier pregunta que el usuario pueda formularle.

En un canal de equipo, seleccione Agregar personas, agentes y bots en la esquina superior derecha. Una vez abierto, aparecerá un banner con una llamada a la acción para agregar un agente al canal. Si el canal ya tiene agente de canal, este banner no aparecerá.

Cuando el agente de canal está en la reunión del canal o del canal, acceda al agente @mentioning el agente por su nombre.

En una reunión de canal donde se agrega el agente, acceda directamente al agente a través de la lista de Personas, agentes y bots en la esquina superior derecha.

En los chats de grupo y reunión, agregue Agente de canal seleccionando Agregar personas, agentes y bots . Para obtener más información sobre cómo agregar un agente de canal a reuniones o chats, consulte Cómo agregar agente de canal a las conversaciones de Teams.

Para agregar facilitador a una reunión durante la programación:

• Seleccione Agregar facilitador en el formulario de programación de reuniones.

• Seleccione Opciones  > Copilot y otros de IA en el formulario de programación. A continuación, active el botón de alternancia Facilitador .

Durante la reunión, también se puede agregar al facilitador seleccionando Más acciones > Activar facilitador en los controles de la reunión.

Después de una reunión de Teams, vaya al chat de la reunión donde estaba activo el facilitador y seleccione Resumen en la parte superior del chat de la reunión. Después, seleccione Notas para ver las notas generadas por IA desde la reunión.

Tanto el facilitador como el agente del canal se evaluaron mediante pruebas manuales y automáticas exhaustivas usando datos internos de Microsoft. Se realizó una evaluación adicional con conjuntos de datos adversarios con contenido de chat ofensivo y malintencionado. El facilitador y el agente de canal se evalúan periódicamente a través de los comentarios de los usuarios (función de comentarios pulgares hacia arriba y hacia abajo).

Para facilitadores en reuniones de Teams:

• Las notas generadas se atribuyen a un participante, no al facilitador.

• Los participantes externos no pueden acceder a las notas de la reunión.

• El facilitador no está disponible en reuniones instantáneas, llamadas de Teams o reuniones de canal.

• El contenido del chat de la reunión no se incluye en los datos de conexión a tierra.

• Al realizar un seguimiento de la agenda, el facilitador marca los temas con marcas de verificación a intervalos durante la reunión, no inmediatamente después de que se haya iniciado la discusión.

• Solo se puede admitir un agente de canal en un canal. No se puede agregar un agente de canal a varios canales, solo al que se crea.

• Actualmente, los canales privados no admiten el agente de canales.

• Para crear un agente de canal en un canal compartido, debe formar parte del equipo host y del canal.

• El agente de canal no es oficialmente compatible con idiomas de inglés que no sean de EE. UU.

• El agente de canal no se admite en los canales ni en otras conversaciones de Teams con participantes externos. El agente de canal no responderá a las preguntas sobre el canal en reuniones y chats con participantes externos.

• El agente de canal no es compatible con los inquilinos que usan la clave de cliente.

• El procesamiento de datos desde vistas previas puede ocurrir fuera de los límites de datos de la UE.

No se puede personalizar el facilitador. Los administradores pueden elegir si el facilitador está permitido en su organización administrando la aplicación Facilitador en el Centro de administración de Microsoft Teams. Para obtener más información sobre la administración de administradores, consulte Configurar facilitador en Microsoft Teams.

Personalice el Agente de canal a través de la configuración del agente agregando orígenes a su knowledge base y configurando su aptitud para el informe de estado.

Cuando agrega fuentes de conocimiento adicionales a la knowledge base del agente, concede al agente permiso para recopilar información que se usará para sus habilidades.

Se pueden realizar cambios en el informe de estado para identificar los aprobadores del informe de estado y la hora, frecuencia y fecha en que se generan los informes de estado.

Para obtener más información sobre la administración del agente de canal, consulte Configurar el agente de canal para Microsoft Teams.

El facilitador responderá mejor cuando los participantes de la reunión hagan lo siguiente:

• Hable o chatee en los idiomas admitidos.

• Garantizar que haya disponible un volumen sustantivo y reciente de contenido. El facilitador puede proporcionar mensajes de error si no se cumplen estos requisitos.

• Completar actividades en el chat. Por ejemplo, si se asignó un elemento de acción en el chat y ya se ha completado, envíe un mensaje en el chat en el que se reconozca su finalización. El facilitador solo conoce el progreso que está disponible en el chat de Teams o en la transcripción de la reunión.

• Active el reconocimiento de voz durante las reuniones que incluyen salas de Teams. Esto garantiza que los altavoces de la sala se identifiquen correctamente en las notas y en los elementos de acción. Sin ella, las contribuciones de los individuos de la sala se atribuirán a la sala, no a los altavoces.

• Hable o chatee en inglés.

• Revise y apruebe los resúmenes que recopila el agente en las reuniones.

• Garantizar que haya disponible un volumen sustantivo de contenido.

El facilitador de Teams admite los siguientes idiomas: inglés, español, japonés, francés, alemán, portugués, italiano, chino simplificado, chino tradicional, coreano, neerlandés, sueco, polaco, noruego, turco, danés, finlandés, árabe, tailandés, hebreo, checo, húngaro, húngaro, ucraniano, ruso, catalán, galés, indonesio, verde, eslovaco, vietnamita, esloveno, croata, rumano, lituano, búlgaro, serbio, letón y estonio.

El agente de canal de Teams admite los siguientes idiomas: inglés, chino simplificado, neerlandés, francés, alemán, italiano, japonés, portugués, español, árabe, checo, chino tradicional, danés, finlandés, coreano, noruego (Bokmal), polaco, sueco, turco, húngaro, galés ruso, catalán

Aviso de declinación de responsabilidades: la calidad puede variar según el idioma.

El facilitador y el agente de canal están integrados y cumplen con el enfoque completo de Microsoft en cuanto a seguridad, cumplimiento y privacidad. Para más información, vea lo siguiente:

• Si usa Microsoft 365 Copilot en su organización (con su cuenta profesional o educativa), consulte Datos, privacidad y seguridad para Microsoft 365 Copilot para obtener información sobre los estándares que se han integrado facilitador y agente de canal para los usuarios profesionales y educativos.

• Si usa Copilot en aplicaciones de Microsoft 365 en casa como parte de Copilot Pro (con su cuenta personal de Microsoft), consulte Copilot Pro: Aplicaciones de Microsoft 365 y su privacidad para obtener información sobre los estándares que se han integrado facilitador y agente de canal para los usuarios domésticos.

Para obtener detalles técnicos y actualizaciones específicos del facilitador, consulte Configurar facilitador en Microsoft Teams.

Para obtener información técnica y actualizaciones específicas del agente de canal, consulte Configurar el agente de canal para Microsoft Teams.

Todos los agentes de Teams no comparten datos con terceros.

Puede designar a otras personas para que revisen los informes de estado generados por IA antes de que se compartan en el canal en el que se creó el agente de canal.

Ningún agente de Teams usa sus datos para entrenar el modelo.

Las características de inteligencia artificial generativa de Teams se esfuerzan por proporcionar respuestas precisas e informativas, en función de los datos disponibles. Sin embargo, es posible que las respuestas no siempre sean precisas, ya que se generan en función de patrones y probabilidades en los datos de lenguaje. Use su propio juicio y revise los hechos antes de tomar decisiones o tomar medidas basadas en las respuestas. 

Aunque estas características tienen mitigaciones para evitar compartir contenido ofensivo en los resultados y tomar medidas para evitar que se muestren temas potencialmente dañinos, es posible que siga viendo resultados inesperados. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra tecnología para abordar los problemas de forma proactiva en línea con nuestros principios de IA responsable.

Si encuentras una respuesta generada incorrecta o encuentras contenido perjudicial o inadecuado, proporciona esos comentarios seleccionando los pulgares hacia abajo en el resumen y proporcionando comentarios adicionales en el formulario de comentarios. Estos comentarios nos ayudan a mejorar y minimizar este contenido en el futuro.

Actualmente, los nombres que usan el facilitador y el agente de canal reflejan directamente los nombres para mostrar de los asistentes. Somos conscientes de casos en los que se produce un error en esta lógica, como nombres para mostrar invertidos (Apellidos, Nombre) o nombres con varias palabras. Estamos trabajando en los cambios para garantizar el uso correcto de los nombres. Comparta sus comentarios para ayudarnos a mejorar más.