Usar
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Seleccione los puntos suspensivos (...) junto a las iniciales o la imagen del perfil y elija
Configuración. -
Elija dispositivos
y, a continuación, seleccione Realizar una llamada de prueba. -
Cuando se le pregunte, grabe un mensaje breve que se le reproducirá.
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Si todo está bien, espere o seleccione el botón rojo
Salir . Puede seleccionar Salir en cualquier momento durante la llamada.
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Auriculares o altavoces: En una llamada de prueba, si el sonido funciona, escuchará primero los tonos y, después, una voz que le pedirá que grabe un mensaje breve. Si no es así, asegúrate de que los auriculares o altavoces correctos estén seleccionados en la lista desplegable Altavoz de la configuración. Si no oyes la voz, comprueba el volumen en Windows. Para obtener más información, consulta Solucionar problemas de sonido o audio en Windows.
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Micrófono: si no escuchas la voz grabada, comprueba que el micrófono de
no esté silenciado. Si el micrófono está activado, pero sigues sin oír la voz, comprueba si funciona en otra aplicación si es posible. Para obtener más información, consulte El micrófono no funciona en Teams. -
Cámara o vídeo: Si la cámara funciona, verás la vista en pantalla completa o en la esquina inferior derecha. Si no ve la vista previa, asegúrese de que
vídeo está activado. Si tienes varias cámaras, desplázate hacia abajo hasta la sección cámara de la configuración del dispositivo y asegúrate de que se haya elegido la cámara correcta en la lista desplegable. Si sigue sin funcionar, es posible que la cámara no esté activada en Windows. Para obtener más información, consulte Mi cámara no funciona en Teams.
Notas:
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Teams elimina la grabación de pruebas inmediatamente después de la llamada. No será retenida ni utilizada por Microsoft.
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La característica de llamada de prueba solo está disponible actualmente en la aplicación de escritorio de Teams para Windows y Mac.