Si has restaurado Microsoft 365 oCopilot Pro a partir de una copia de seguridad, o has eliminado y reinstalado las aplicaciones de Microsoft 365 y has comprado una suscripción deMicrosoft 365 o Copilot Pro a través de la tienda de aplicaciones del dispositivo, es posible que puedas restaurar los elementos que hayas pagado anteriormente.
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Cierra sesión en la aplicación de Microsoft 365 a través de la cual realizaste la compra del In-App.
Sugerencia: Si no estás seguro de en qué aplicación has realizado la compra, consulta Averiguar qué aplicación usaste para realizar la compra a continuación.
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Cierre la aplicación y vuelva a abrirla.
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Haz clic en Restaurar compra anterior en la parte inferior de la ventana Introducción a Microsoft 365 o Obtener Microsoft Copilot Pro.
Averiguar qué aplicación usaste para realizar la compra
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Usa la aplicación app store para revisar tus suscripciones.
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Inicia sesión y busca una suscripción que comience con Microsoft 365 oCopilot Pro en Suscripciones activas. Para obtener instrucciones detalladas, consulta Administrar suscripciones en la App Store en Mac o Ver o cancelar suscripciones de aplicaciones en iPhone.
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El icono de la aplicación determina qué aplicación usó para comprar la suscripción. En este ejemplo, el icono es para Microsoft Word.
