Si restauró Microsoft 365 o Copilot Pro desde una copia de seguridad, o eliminó y reinstaló las aplicaciones de Microsoft 365 y compró una suscripción de Microsoft 365 o Copilot Pro a través de la tienda de aplicaciones del dispositivo, es posible que pueda restaurar los elementos que pagó anteriormente.
Cierra sesión en la aplicación de Microsoft 365 a través de la cual realizaste la compra del In-App.
Recomendación
Si no estás seguro de en qué aplicación has realizado la compra, consulta Averiguar qué aplicación usaste para realizar la compra a continuación.
Cierre la aplicación y vuelva a abrirla.
Haz clic en Restaurar compra anterior en la parte inferior de la ventana Introducción a Microsoft 365 u Obtener Microsoft Copilot Pro.
Averiguar qué aplicación usaste para realizar la compra
- Usa la aplicación app store para revisar tus suscripciones.
- Inicia sesión y busca una suscripción a partir de Microsoft 365 o Copilot Pro en Suscripciones activas. Para obtener instrucciones detalladas, consulta Administrar suscripciones en la App Store en Mac o Ver o cancelar suscripciones de aplicaciones en iPhone.
- El icono de la aplicación determina qué aplicación usó para comprar la suscripción. En este ejemplo, el icono es para Microsoft Word.
