Se ha producido un error con su licencia de Office

El programa de instalación de Office no funciona según lo esperado. Estas son algunas acciones que puede realizar para intentar solucionar el problema:

• Pruebe a cerrar el mensaje de error. Es posible que Office se active correctamente después de cerrar el mensaje.

• En una aplicación de Office, abra un documento nuevo y después vaya a Archivo > Cuenta > Actualizar opciones > Actualizar ahora. Esto instalará las actualizaciones más recientes, que pueden corregir el problema. Para obtener ayuda para actualizar Office, consulte Instalar actualizaciones de Office.

• Si Office no se activa, siga las instrucciones de Reparar una aplicación de Office. Asegúrese de seleccionar la opción Reparación en línea.

• ¿Expiró su versión de prueba o suscripción a Microsoft 365? Compruebe el estado de su suscripción yendo a su página deServicios y suscripciones. Si ve su suscripción en Suscripciones canceladas, tendrá que renovarla con el vínculo Renovar que encontrará en la página Servicios y suscripciones.

• Puede producirse un conflicto con varias versiones de Office instaladas en su PC. Es posible que Microsoft 365 vinieron preinstalados en su PC Windows y que deban desinstalarse para poder usar su propia copia de Office.

  1. En la barra de tareas de Windows, escriba Panel de control en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.

  2. Seleccione Desinstalar un programa (vista por categorías) o seleccione Programas y características (vista de iconos grandes o pequeños).

  3. En la esquina superior derecha del cuadro Desinstalar o cambiar un programa, escriba Office en el cuadro Buscar en programas o características.

  4. Compruebe si aparece más de una versión de Office. A menudo, Microsoft 365 viene preinstalado en los nuevos equipos con Windows. Si esta no es la versión que intenta usar, haga clic en ella y seleccione Desinstalar.

• Cierre y vuelva a abrir cualquier aplicación de Office e inicie el proceso de nuevo. Si esto no funciona, espere un momento y vuelva a intentarlo.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, haga lo siguiente:

Use el solucionador de problemas de desinstalación para desinstalar Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 u Office 2016 de su equipo PC Windows.

1. Seleccione el botón siguiente para iniciar el solucionador de problemas de desinstalación.

   Desinstalar

2. Haga clic en Abrir si aparece una ventana emergente que indica que Este sitio está intentando abrir Obtener ayuda.

3. Siga por el resto de las pantallas y, cuando se le pida, reinicie el equipo.

4. Seleccione los pasos para la versión de Office que desea instalar o reinstalar.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Si sigue teniendo problemas, puede ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.