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Un mensaje de error al intentar ejecutar Microsoft AutoUpdate (MAU) puede deberse a que falta un archivo auxiliar o a que no se han establecido los permisos de forma incorrecta.

Comprobar los permisos y el propietario

Para investigar este error, siga estos pasos:  

Paso 1. Comprobar permisos y propietario: Herramientas auxiliares con privilegios

  1. Abra Terminal y ejecute este comando:

    ls -al /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper  
  2. En la salida, como en el ejemplo siguiente, busque los permisos establecidos en -rwxr-xr-x seguidos de la rueda raíz como propietario.

    -rwxr-xr-x  1 root  wheel  326176 May 25 07:31 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper
    

     Si no ve estos permisos, instale la versión más reciente de AutoUpdate a continuación.

Paso 2. Comprobar permisos y propietario: Iniciar demonios

  1. En Terminal, ejecute este comando:

    ls -al /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.autoupdate.helper.plist  
  2. En la salida, como en el ejemplo siguiente, busque los permisos establecidos en -rw-r--r-- seguidos de root wheel como propietario.

    -rw-r--r--  1 root  wheel  326176 May 25 07:31 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper

     Si no ve estos permisos, instale la versión más reciente de AutoUpdate a continuación.

¿Faltan archivos o resultados incorrectos? Instalar la última versión de AutoUpdate

Si falta alguno de los archivos mencionados o no ve los resultados correctos como se describe aquí, haga lo siguiente:  

  1. Haga clic en el vínculo siguiente para descargar el instalador para la última versión de AutoUpdate. 
    Descargar

  2. Ejecute el paquete del instalador descargado. 

Nota: Si su dispositivo lo administra su organización y no tiene permiso para instalar software, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico o el administrador de TI. 

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