Si experimenta una reproducción lenta, un retraso entre el audio y el vídeo, el tartamudeo de audio y los fotogramas que se pierden, hay algunas sugerencias que pueden ayudarle a mejorar la reproducción de audio y vídeo y la compatibilidad de cualquier medio que incluya en la presentación.

Sugerencia:   Es posible que determinados formatos de archivo de vídeo antiguos no se comprimen o exportan correctamente en Office en un pc con Windows RT. Se recomienda usar formatos multimedia más recientes como H.264 y Codificación de audio avanzada (AAC). ¿Quiere saber qué versión de Office está usando?

  • Instale más memoria o inserte una tarjeta gráfica más eficaz en el equipo.

  • Si usa Vista o Windows 7.0, consulte el Índice de experiencia de Windows en Windows para ver qué áreas puede mejorar.

    El índice de experiencia de Windows mide la capacidad de la configuración de hardware y software de su equipo, proporcionando una medida en forma de "puntuación base". Por lo general, una puntuación base más alta significa que el equipo tendrá un rendimiento mejor y más rápido que un equipo con una puntuación base inferior. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información.

  • Asegúrate de que los controladores de tarjetas de vídeo estén actualizados. Tendrá que ponerse en contacto con el fabricante de la tarjeta de vídeo o ir en línea a su sitio web y comprobarlo.

  • Activar la aceleración de hardware. Para ello en PowerPoint, vaya a Opciones de archivo > > Avanzadasy, a continuación, en Mostrar,asegúrese de que la casilla Deshabilitar aceleración de gráficos de hardware está clara.

  • Compruebe que hay suficiente espacio libre en disco en el dispositivo en el que va a realizar la presentación.

  • Cambie la configuración de profundidad de color a 16 bits. Profundidad de color es el número de valores de color asignados a un solo píxel de una imagen. La profundidad del color puede variar de 1 bit (blanco y negro) a 32 bits (más de 16,7 millones de colores).

  • Cierre todos los demás programas.

  • Es una buena idea insertar archivos multimedia en lugar de vincularlos. La inserción de archivos multimedia garantizará su reproducción, pero aumentará el tamaño de archivo de la presentación. Pero puede comprimir los archivos multimedia de la presentación.

  • Si debe vincular a vídeos, asegúrese de que tiene una conexión de red de trabajo en el sitio donde tiene previsto realizar la presentación. Además, asegúrese de probar la conexión antes de la presentación. Esto le ayudará a identificar problemas antes de iniciar la presentación. La ventaja de vincular a los medios es que el tamaño del archivo de presentación será menor. Sin embargo, asegúrese de copiar los archivos multimedia vinculados en el mismo directorio que la presentación para que se reprodúen.

Si la presentación contiene un archivo de sonido o vídeo de una versión anterior de PowerPoint, puede actualizar el formato de archivo para aprovechar las capacidades de reproducción multimedia mejoradas. La actualización actualizará e insertará automáticamente elementos multimedia. Para actualizar un formato de archivo en PowerPoint, en la pestaña Archivo, seleccione Informacióny, a continuación, Convertir documento.

Al hacer doble clic en un vídeo heredado, se mostrará un cuadro de diálogo que le permitirá actualizar los archivos de vídeo.

Si tiene una gran cantidad de archivos en la carpeta TEMP, puede ralentizar PowerPoint (y otros programas) considerablemente. Por lo tanto, querrá comprobar y eliminar periódicamente el exceso de archivos en la carpeta TEMP.

Para buscar la carpeta TEMP, haga lo siguiente:

  1. Cierre PowerPoint y todos los demás programas que está usando.

  2. Seleccione Inicio.

  3. Seleccione Ejecutar.

  4. En el cuadro Abrir, escriba %temp%.

  5. Seleccione Aceptar.

  6. Seleccione los archivos .tmp sobrantes, y, a continuación, presione la tecla ELIMINAR.

    Por lo general puede eliminar todos los archivos que encuentre en la carpeta TEMP. Si recibe un mensaje de "error de acceso", lo más probable es que esté intentando eliminar un archivo que está en uso.

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