Términos de Uso de la Tienda Office y la Tienda SharePoint

Contrato de servicios de Microsoft

Última actualización: 11 de junio de 2013

Gracias por elegir Microsoft, la Tienda Office y la Tienda SharePoint. La tienda Office y la tienda SharePoint (en lo sucesivo denominadas "tienda Office") son una característica de Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, project Professional 2013, project Standard 2013, SharePoint Online Enterprise (E1), SharePoint Online Enterprise (E3 & E4), SharePoint Online mediana empresa, SharePoint Online pequeña empresa, sharepoint Server 2013 Enterprise, Word 2013 y Outlook Web App ("productos de Microsoft") y es un servicio basado en Internet que ofrece aplicaciones para Office, SharePoint, Exchange, Access y Project (las "aplicaciones"), así como la compra directa de productos de Office. Está sujeto a los términos de licencia del software de los productos de Microsoft, el contrato de servicios de Microsoft , así como las condiciones de uso específicas de su uso de la tienda de Office. Lea detenidamente este acuerdo. Al usar la Tienda Office, acepta sus condiciones y autoriza la transmisión de cierta información descrita en estas Condiciones de uso.

Ten en cuenta que este contrato nos permite quitar aplicaciones de tu dispositivo en determinadas circunstancias. Consulte la "¿puede Microsoft quitar las aplicaciones o los datos de mi dispositivo?" sección a continuación para obtener más información.

¿Cómo puedo obtener acceso a la tienda Office? Si tiene al menos 18 (o la edad mínima en la que puede introducir un contrato vinculante en su país), puede usar la tienda Office en el país de la cuenta de Microsoft. Es decir, el país asociado a la cuenta de Microsoft que usa para iniciar sesión en la tienda de Office. Es posible que no pueda usar la tienda Office fuera de ese país. También puede permitir a un menor el acceso a la tienda de Office con su cuenta de Microsoft, pero solo si es el tutor principal o legal de ese menor. El uso de la cuenta de Microsoft para obtener acceso a la tienda Office está sujeto a todas las condiciones de la cuenta de Microsoft, incluidas las condiciones que hacen que su cuenta de Microsoft quede inactiva si no la usa durante al menos un año. Para obtener más información, consulta el contrato de servicios de Microsoft. Dado que el uso de la tienda de Office requiere una conexión a Internet, es posible que tenga que pagar cargos de su proveedor de servicios relacionados con el acceso a Internet cuando use o adquiera aplicaciones de la tienda Office. Además, es posible que las aplicaciones que adquiera de la tienda Office requieran un servicio de Microsoft, es responsable de mantener su suscripción a los servicios de Microsoft actuales para usar las aplicaciones de la tienda Office.

Utilizo una versión Enterprise de Office 365 especial, operada por una entidad distinta de Microsoft. Las aplicaciones proporcionadas a través de la Tienda Office, ¿son compatibles para su uso con versiones de Office 365 no operadas por Microsoft? Si el administrador de inquilinos le ha permitido descargar aplicaciones de la tienda Office, tendrá acceso a las aplicaciones que son compatibles con su servicio de Microsoft 365 y podrá obtenerlas solo.

Nota:

• La Tienda Office es un servicio de Microsoft Corporation o sus filiales fuera de China, y está sujeta a los términos y condiciones y a la declaración de privacidad de Microsoft.

• Es posible que necesite una cuenta de Microsoft para descargar y utilizar una o más de las aplicaciones.

• Para las aplicaciones basadas en pagos, se le puede solicitar que compre la aplicación con una tarjeta de crédito internacional, y la Tienda Office proporcionará solo una factura electrónica.

• Las aplicaciones proporcionadas pueden estar sujetas a términos de uso adicionales, incluidas más declaraciones de privacidad.

• La descarga y uso de cualquier aplicación puede dar lugar a que sus datos que se transfieran, se almacenen o se procesen en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios, y cualquier proveedor de aplicaciones, mantenga instalaciones.

¿Cómo puedo controlar el acceso a mi cuenta de la Tienda Office? Solamente usted o su organización (o sus hijos menores de edad, si se lo permite) pueden usar la cuenta de la Tienda Office asociada a su cuenta de Microsoft. No todo el contenido de la Tienda Office es adecuado para usuarios de todas las edades. Para obtener más información, consulta este tema sobre cómo proteger a tus hijos en Internet. La tienda Office no está pensada para su uso por parte de niños menores de 13 años, excepto con un tutor principal o legal.

¿Qué aplicaciones puedo obtener en la Tienda Office? La Tienda Office incluye aplicaciones y otras características que pueden variar dependiendo de la región y del dispositivo desde el que se conecte. Si cambia la configuración de su cuenta a otra región, es posible que no pueda volver a descargar aplicaciones de itinerancia o contenido que estuviera disponible en su región anterior. También es posible que se le solicite volver a comprar o pagar licencias de aplicaciones y contenidos, incluso si ya ha pagado en su región anterior. El uso de la Tienda Office corre por su cuenta y riesgo. Tenemos normas de contenido para el envío de aplicaciones, pero no nos hacemos responsables de las aplicaciones o el contenido que usted considere ofensivo, explícito o cuestionable de cualquier otro modo.

¿Puedo obtener actualizaciones para las aplicaciones en la Tienda Office? Sí. Recibirá actualizaciones para las aplicaciones siempre que el desarrollador de la aplicación y Microsoft acuerden publicar una actualización. La Tienda Office comprobará automáticamente si existen actualizaciones para la aplicación, incluso cuando haya cerrado su sesión en la Tienda Office. Posiblemente deba elegir si desea instalar una actualización cuando inicie sesión en la Tienda Office, pero si decide no instalar la actualización, su versión actual de la aplicación podrá dejar de funcionar dentro de los tres meses posteriores a la publicación de la actualización en la Tienda Office. No obstante, es posible que algunas aplicaciones hospedadas en línea de manera total o parcial sean actualizadas por el desarrollador en cualquier momento, y puede que no requieran su permiso para actualizarse. No proporcionamos ninguna garantía de que la aplicación actualizada seguirá teniendo las mismas funciones o características que la versión original. Cuando instale una aplicación en un nuevo dispositivo o cuando obtenga una actualización, recibirá la última versión de esa aplicación. Esa versión puede ser diferente de la versión que instaló originalmente y puede usar capacidades adicionales, además de las enumeradas en la página de descripción de la aplicación en la Tienda Office. Para asegurarse de que conoce las funciones de la versión más reciente de la aplicación, debe revisar la página de descripción de la aplicación antes de instalar una actualización o una copia adicional.

¿Puedo obtener algo más que aplicaciones en la Tienda Office? No directamente. Pero los desarrolladores pueden poner contenido o servicios adicionales a la venta dentro de la aplicación que obtuvo a través de la Tienda Office. Es posible que los desarrolladores exijan y procesen compras adicionales para dicho contenido o servicios. Es posible que el contenido o los servicios adicionales no sean transferibles entre dispositivos, y que estén sujetos a derechos de uso más limitados que se regularán mediante acuerdos independientes entre usted y el desarrollador.

¿Puedo escribir comentarios sobre las aplicaciones en la Tienda Office? Microsoft puede ofrecerle la posibilidad de escribir comentarios sobre su experiencia con las aplicaciones en las páginas de descripción de la aplicación. No podrá incluir ni enviar ningún contenido que sea falso, engañoso, difamatorio, ilegal u hostil. No podrá enviar ningún contenido que constituya una incitación al odio, que represente o incluya contenido sexual, que implique lenguaje obsceno o que sea cuestionable de algún otro modo. No podrá publicar vínculos a sitios web o material que puedan dañar a otros usuarios o sus equipos, incluidos vínculos a cualquier tipo de virus, datos dañados, u otros archivos perjudiciales, dañinos o destructivos. No podrá publicar comentarios en la Tienda Office para fines comerciales, incluida la publicidad o promoción de cualquier contenido, sin el consentimiento previo expreso por escrito de Microsoft. Usted le otorga a Microsoft el derecho de quitar, usar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir y mostrar cualquier contenido que publique.

¿Cómo recopila o usa Microsoft los datos de mi uso de la Tienda Office? Para brindar el servicio de la Tienda Office, podemos recopilar cierta información sobre el rendimiento y su uso del servicio. Puede que esta información se envíe automáticamente cuando use la Tienda Office. Nuestro uso de esa información se describe en la declaración de privacidad de Microsoft.com.

¿Cuáles son mis derechos para las aplicaciones que obtengo de la Tienda Office? Todas las aplicaciones disponibles a través de la Tienda Office se conceden bajo licencia y no son objetos de venta. En la mayoría de los casos, dicha licencia incluye el derecho de instalar y usar la aplicación en hasta cinco dispositivos, si los dispositivos están asociados a su cuenta de Microsoft al mismo tiempo. Si intenta instalar una aplicación en más de cinco dispositivos, es posible que se desactive automáticamente de uno de esos dispositivos, para que no haya más de cinco copias activadas en un momento dado. En casos limitados, como cuando un desarrollador designa que una aplicación solo se puede usar en un determinado tipo de dispositivo, es posible que las aplicaciones no se instalen en otros tipos de dispositivos. Proporcionamos el nombre del proveedor que otorga la licencia de cada aplicación, que puede ser Microsoft o un proveedor de aplicaciones externo. Antes de adquirir una aplicación, puede hacer clic en el vínculo “términos y condiciones” para ver la licencia y otros términos que rigen el uso de las aplicaciones. Cuando el proveedor de la aplicación es un tercero, Microsoft actúa como intermediario del tercero que le proporciona la aplicación a usted, pero no somos una parte de la licencia entre usted y el proveedor de la aplicación, y nuestra declaración de privacidad no se aplica al tratamiento de la información que pueda intercambiar con el proveedor cuando use la aplicación. En esos casos, Microsoft no se responsabiliza por la aplicación ni su contenido, el uso de la aplicación, las garantías o reclamaciones relacionadas con la aplicación, o el soporte al cliente para la aplicación. Revise la licencia y otros términos que acompañan a la aplicación para obtener más información sobre la garantía, la declinación de responsabilidades y el soporte de la aplicación. Su relación con Microsoft y su uso de la Tienda Office seguirán regulados por el Contrato de servicios de Microsoft y estos Términos de uso.

¿Cómo cobra Microsoft por las aplicaciones? El precio mostrado para las licencias de aplicaciones disponibles en la Tienda Office puede incluir o excluir impuestos, según el país de la cuenta del usuario, por lo que deberá pagar los impuestos que esté obligado a pagar o que podamos cobrarle. Cada vez que compra una licencia de una aplicación o nos paga por algún otro servicio relacionado con la Tienda Office, nos autoriza a cobrarle por esa compra con el método de pago seleccionado, incluso a través de un tercero (por ejemplo, un procesador de pagos). Es posible que el cargo se efectúe en el momento de la compra o dentro de los siete días posteriores a la compra. Su método de pago puede ser una tarjeta de crédito, una cuenta de pago u otro método de pago que asocie a su cuenta de facturación. Debe estar autorizado a usar el método de pago y debe mantener actualizada toda la información de su cuenta de facturación. Puede obtener acceso a la información de su cuenta de facturación o modificarla en cualquier momento a través de la tienda Office o el sitio web de administración de facturación y cuentas de Microsoft. Los pagos en divisas estarán basados en sus acuerdos con el proveedor del método de pago.

¿Qué sucede si recibo cargos por error? Le enviaremos un mensaje de correo electrónico en el que se confirmará su compra y un único Resumen de facturación que estará disponible en el sitio web de administración de facturación y cuentas de Microsoft. Usted es responsable de imprimir o guardar una copia de cada extracto en línea y de conservar copias de sus registros. Puede solicitar una copia en papel dentro de los 120 días posteriores a la fecha del extracto, pero podremos cargarle una tarifa por el envío de la copia. Si cometemos algún error en su factura e identificamos el error, podremos corregirlo en cualquier momento, y usted abonará el importe corregido. Si identifica el error dentro de los 120 días posteriores a la fecha del extracto, lo investigaremos de manera oportuna después de que nos lo comunique y corregiremos el cargo si aceptamos que se trató de un error. Si no nos comunica el error dentro del plazo de 120 días, no estaremos obligados a corregirlo.

¿Qué sucede si no quiero una aplicación que ya he adquirido? Como los servicios de la Tienda Office empiezan inmediatamente cuando adquiere una aplicación, no tiene derecho a cancelar la compra una vez que obtiene la aplicación. Esto significa que no existe ningún derecho de anulación ni período de “reflexión” para su uso de la Tienda Office, y que ningún cargo por las aplicaciones es reembolsable, excepto según lo descrito en esta sección. A menos que la legislación de su región exija un período de “reflexión” que contradiga este acuerdo, usted renuncia a cualquier derecho a un período de “reflexión”. Puede estar autorizado a recibir un reembolso si compra una aplicación en la Tienda Office y la aplicación no se puede instalar en su dispositivo, o si compra una aplicación que posteriormente acordamos que se describió de manera errónea en la página de descripción del producto de la Tienda Office en el momento de la compra. Debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Microsoft para determinar si es elegible para un reembolso. Si reúne los requisitos y solicita un reembolso, acreditaremos el importe en la cuenta asociada a su método de pago y revocaremos la licencia de la aplicación para la que recibió el reembolso.

¿Puede Microsoft quitar aplicaciones o datos de mi dispositivo? Podremos cambiar o quitar ciertas aplicaciones o contenido proporcionados en la Tienda Office en cualquier momento y por cualquier motivo. En ocasiones, lo hacemos para responder a requisitos legales o contractuales. En los casos en los que la seguridad está en peligro o cuando así se nos exige por cuestiones legales, es posible que no pueda usar aplicaciones ni pueda tener acceso a contenido que adquirió anteriormente o para los que compró una licencia. En los casos en los que se quita una aplicación de pago de su dispositivo, podremos reembolsarle el importe pagado por la licencia. Algunas aplicaciones pueden dejar de funcionar si actualiza o cambia su dispositivo, o si intenta usar esas aplicaciones en un dispositivo con un tipo de procesador o características diferentes. Usted es responsable de hacer copias de seguridad de los datos que almacena en las aplicaciones que adquiere a través de la Tienda Office, incluido el contenido que carga con esas aplicaciones. Si se modifica o se quita la Tienda Office, una aplicación o cualquier contenido, es posible que sus datos se eliminen o que no pueda recuperar los datos almacenados. No tenemos ninguna obligación de devolverle los datos. Si la información de inicio de sesión u otros datos se almacenan con una fecha de vencimiento, podremos eliminar los datos a partir de dicha fecha.

¿Puede Microsoft cambiar la Tienda Office o mi acceso a ella? Podremos cambiar la Tienda Office en cualquier momento, por cualquier motivo o por ninguno en particular, y también podremos cancelar o suspender su acceso a la Tienda Office si no cumple con este acuerdo. Si cancelamos su cuenta de servicio de la Tienda Office o sus credenciales, su derecho a usar la Tienda Office cesará de inmediato, pero deberá pagar de todos modos los cargos ya contraídos a través de dicha cuenta.

¿Puede Microsoft cambiar estos Términos de uso? Sí. Indicaremos la fecha en que se actualizaron por última vez estos términos en la parte superior de la versión más reciente de los términos. Recomendamos que revise los términos de uso antes de cada adquisición en la Tienda Office. Cada vez que instala o intenta instalar una aplicación, confirma que acepta los términos aplicables en ese momento. Debe comprobar la fecha de la versión de los términos periódicamente para asegurarse de que ha revisado la última versión de los términos. Es posible que de vez en cuando le solicitemos hacer clic en un botón u otro indicador para aceptar un contrato actualizado que incluye modificaciones (aunque esto no es necesario para que los cambios en los términos sean vinculantes). Si no acepta esos cambios, ya no tendrá derecho a obtener acceso a la Tienda Office.

¿Hay ciertas cosas que no puedo hacer en la Tienda Office? Las restricciones que se aplican al uso de los servicios de Internet en los Productos de Microsoft también se aplican al uso de la Tienda Office. Sin limitaciones, esto significa que usted no puede usar la tienda de Office para entrar en una conducta ilegal o más ilegal, perjudicar a Microsoft o a terceros, a infringir la propiedad intelectual u otros derechos de Microsoft o de terceros, para obtener acceso no autorizado a cualquier Información de Microsoft o de terceros (incluidos los procesos automatizados), para dañar o perjudicar la tienda Office o las redes conectadas a la tienda Office, o para perjudicar el disfrute de la tienda Office o para cosechar información sobre otras personas sin su concede. Al usar el servicio de la tienda Office, también debe obedecer todas las leyes vigentes y la Directiva contra correo no deseado de Microsoft.

¿Qué garantías y recursos se ofrecen? La Tienda Office (pero no las aplicaciones ni el contenido que adquiere en la Tienda Office o mediante una transacción desde la aplicación) es una característica de los Productos de Microsoft, y las garantías, recursos, limitaciones y exclusiones de los Productos de Microsoft también se aplican a la Tienda Office. Las aplicaciones o el contenido que adquiere en la Tienda Office o mediante cualquier transacción desde la aplicación no son características de los Productos de Microsoft y se regirán por acuerdos independientes. Dado que los sistemas informáticos y de telecomunicaciones no están libres de errores y ocasionalmente se generan períodos de tiempo de inactividad, usted acepta que la experiencia con la Tienda Office puede no ser ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores, que se pueden producir pérdidas de datos y que Microsoft no tendrá ninguna responsabilidad por ellos.

¿Cómo puedo comunicarme con Microsoft acerca de la Tienda Office? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Microsoft. Podremos enviarle información sobre la Tienda Office en formato electrónico, incluso por correo electrónico a la dirección de correo que especificó al registrarse en el servicio de la Tienda Office. Usted acepta que no usará la Tienda Office si no da su consentimiento para recibir avisos electrónicos sobre la prestación del servicio de la Tienda Office o avisos exigidos por la ley. Los avisos por correo electrónico se considerarán entregados y recibidos cuando se envíen.

¿Cómo puedo notificar una infracción? Puede notificar sus inquietudes sobre una aplicación o la opinión de una aplicación en la Tienda Office, en el vínculo “denunciar abuso” proporcionado con la lista de cada aplicación.

¿Qué debo hacer si creo que se infringió una ley de copyright, marca comercial u otro derecho? Las notificaciones de reclamaciones relativas a infracciones deben enviarse al agente designado de Microsoft Notice and Takedown. Para obtener detalles e información de contacto, consulte aviso y procedimiento para realizar reclamaciones de infracción.

Advertencia de seguridad: Para evitar posibles lesiones o fatiga visual, debe tomarse descansos periódicos al usar las aplicaciones disponibles a través de la Tienda Office, especialmente si siente dolor o cansancio debido al uso. Un porcentaje muy pequeño de personas pueden sufrir convulsiones cuando están expuestas a determinadas imágenes visuales, como patrones o luces parpadeantes que pueden aparecer en ciertas aplicaciones de la Tienda Office. Incluso las personas que no tienen antecedentes de convulsiones pueden tener una condición no diagnosticada que sea causa de estos ataques. Los síntomas pueden incluir mareos, alteración de la visión, tics, espasmos o temblores de las extremidades, desorientación, confusión, pérdida de la conciencia o contracciones. Deje de usar la aplicación de inmediato y consulte a un médico si experimenta alguno de estos síntomas, o bien consulte a un médico antes de usar las aplicaciones si alguna vez sufrió síntomas relacionados con convulsiones. Los padres deben supervisar el uso que sus hijos hacen de las aplicaciones disponibles a través de la Tienda Office para detectar indicios de síntomas.