Un archivo en línea (también denominado buzón de archivo) es un lugar donde puede almacenar mensajes de correo antiguos, por lo que no ocupan espacio en el buzón principal. Un buzón de archivo es un buzón especializado que aparece junto a las carpetas del buzón principal en Outlook para Mac. Puede acceder al archivo de la misma manera que obtiene acceso a los buzones principales. El equipo de TI o el administrador de Microsoft 365 le habilita el buzón de archivo.
Si es administrador, vea Habilitar buzones de archivo en el Centro de cumplimiento para obtener más información.
Importante: Para que el buzón de archivo en línea funcione con Outlook para Mac, el buzón debe estar en un servidor de Microsoft365.
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Para facilitar el acceso en línea, basta con arrastrar y colocar mensajes del buzón principal en el archivo.
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Para reducir el tamaño y mejorar el rendimiento del buzón principal, puede establecer directivas de archivo que muevan automáticamente los elementos de correo electrónico del buzón principal al buzón de archivo.
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El equipo de TI o el administrador de Microsoft 365 establece las directivas de archivo y retención. Las directivas de archivo controlan cuánto tiempo se dejan los mensajes en una carpeta de correo electrónico antes de moverlos a un archivo. Las directivas de retención controlan cuánto tiempo se guardarán los mensajes. Aunque los administradores establecen estas directivas para toda la organización, puede invalidarlas para adaptarlas a sus necesidades. Para obtener más información, vea Directivas de retención y archivado en Outlook Web App.
Cómo obtener acceso al archivo en línea en Outlook para Mac
Si tiene una cuenta de Microsoft 365 y su administrador de TI o Microsoft 365 le ha habilitado el buzón de archivo, la carpeta Archivo en línea aparecerá en el panel de carpetas de Outlook.
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Abra Outlook para Mac.
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En el panel de carpetas del correo electrónico, busque y expanda la carpeta Archivo en línea .
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Explore las carpetas de Archivo en línea .
Nota: Actualmente, Outlook para Mac solo admite el módulo Correo. Si ha movido carpetas, elementos de calendario, contactos, tareas o notas a su archivo en cualquier otra versión de Outlook, como Outlook para Windows, no podrá verlos en el buzón de archivo en línea con Outlook para Mac.
Problemas conocidos
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El recuento de no leídos no se sincroniza entre clientes.
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No puede enviar correo electrónico correctamente al intentar las operaciones Responder, Responder a todos o Reenviar.
