Este artículo está destinado a personas que usan un programa de lector de pantalla como Windows Narrador, JAWS o NVDA con productos deMicrosoft 365. Este artículo forma parte del conjunto de contenido de compatibilidad con lectores de pantalla de Microsoft 365, donde puede encontrar más información de accesibilidad en nuestras aplicaciones. Para obtener ayuda general, visite Soporte técnico de Microsoft.
Use Microsoft Teams con el teclado y un lector de pantalla para usar la sección Ayuda. Lo hemos probado con JAWS y NVDA, pero podría funcionar con otros lectores de pantalla siempre y cuando sigan las normas y técnicas de accesibilidad comunes. Obtendrá información sobre cómo buscar temas de ayuda, acceder a recursos de aprendizaje y cómo obtener información sobre las nuevas características de Microsoft Teams. También puede enviar sugerencias de nuevas características e informar de problemas sobre su experiencia deMicrosoft Teams.
Notas:
Las nuevas características de Microsoft 365 se publican de forma progresiva para los suscriptores de Microsoft 365, así que es posible que su aplicación todavía no las tenga. Para obtener más información sobre cómo obtener nuevas características más rápido, únase al programa Office Insider.
Las versiones más recientes de JAWS ya no tienen el modo de cursor virtual para PC establecido como predeterminado para Microsoft Teams. Para obtener instrucciones sobre cómo activar este modo, vea el artículo sobre cómo habilitar el cursor virtual de JAWS.
Para acceder rápidamente a la lista de métodos abreviados de teclado desde Microsoft Teams, presione Ctrl+E, escriba el carácter de barra diagonal seguido de las teclas de palabra y, después, presione Entrar.
La vista Temas de la sección Ayuda contiene artículos de texto breve que le presentan varios aspectos de la experiencia de Microsoft Teams e indican cómo realizar una variedad de acciones. Al abrir la vista, se presenta una selección de temas sugeridos, pero también puede buscar temas con una palabra clave o palabras clave.
Presione Ctrl+F6 hasta que oiga: "Barra de la aplicación".
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Ayuda" y presione la barra espaciadora para abrir el menú contextual.
Presione la tecla de dirección abajo hasta que oiga "Temas" y presione Entrar. La vista Temas se abre en el área de contenido principal.
Realiza una de las siguientes acciones:
Para examinar una lista de temas sugeridos, presione la tecla Tab hasta que oiga el nombre del tema que quiere leer y presione Entrar.
Para buscar temas con una palabra clave, presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Buscar ayuda". Escriba el término de búsqueda y presione Entrar. Examine los resultados de la búsqueda con la tecla Tab y Mayús+Tab y, cuando escuche el nombre del tema que desee, presione Entrar para abrirlo.
Para salir de la vista Temas , presione Ctrl+3 para volver a la vista de Equipos .
Nota: En NVDA esto se denomina “modo exploración”. En JAWS esto se denomina “modo de cursor virtual”.
Con JAWS, presione R hasta que oiga: "Barra de aplicaciones". Con NVDA, presiona D en su lugar.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Ayuda" y presione la barra espaciadora para abrir el menú contextual.
Presione la tecla de dirección abajo hasta que oiga "Temas" y presione Entrar. La vista Temas se abre en el área de contenido principal.
Realiza una de las siguientes acciones:
Para examinar una lista de temas sugeridos, presione la tecla Tab hasta que oiga el nombre del tema que quiere leer y presione Entrar.
Para buscar temas con una palabra clave, presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Buscar ayuda". Escriba el término de búsqueda y presione Entrar. Examine los resultados de la búsqueda con la tecla Tab y Mayús+Tab y, cuando escuche el nombre del tema que desee, presione Entrar para abrirlo.
Para salir de la vista Temas , presione Ctrl+3 para volver a la vista de Equipos .
Examinar tutoriales en vídeo
La vista Aprendizaje de la sección Ayuda contiene breves tutoriales en vídeo sobre Microsoft Teams características.
Presione Ctrl+F6 hasta que oiga: "Barra de la aplicación".
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Ayuda" y presione la barra espaciadora para abrir el menú contextual.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Aprendizaje" y presione Entrar. Se abrirá la vista Aprendizaje en el área de contenido principal.
Realiza una de las siguientes acciones:
Para examinar una lista de tutoriales sugeridos, presione la tecla Tab hasta que oiga el nombre del tutorial que desea ver y presione Entrar.
Para buscar tutoriales con una palabra clave, presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Buscar ayuda". Escriba el término de búsqueda y presione Entrar. Examine los resultados de la búsqueda con la tecla Tab y Mayús+Tab y, cuando escuche el nombre del tutorial que desee, presione Entrar para abrirlo.
Para salir de la vista Aprendizaje , presione Ctrl+3 para volver a la vista equipos .
Nota: En NVDA esto se denomina “modo exploración”. En JAWS esto se denomina “modo de cursor virtual”.
Con JAWS, presione R hasta que oiga: "Barra de aplicaciones". Con NVDA, presiona D en su lugar.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Ayuda" y presione la barra espaciadora para abrir el menú contextual.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Aprendizaje" y presione Entrar. Se abrirá la vista Aprendizaje en el área de contenido principal.
Realiza una de las siguientes acciones:
Para examinar una lista de tutoriales sugeridos, presione la tecla Tab hasta que oiga el nombre del tutorial que desea ver y presione Entrar.
Para buscar tutoriales con una palabra clave, presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Buscar ayuda". Escriba el término de búsqueda y presione Entrar. Examine los resultados de la búsqueda con la tecla Tab y Mayús+Tab y, cuando escuche el nombre del tutorial que desee, presione Entrar para abrirlo.
Para salir de la vista Aprendizaje , presione Ctrl+3 para volver a la vista equipos .
Más información sobre las nuevas características de Microsoft Teams
La vista Novedades de la sección Ayuda contiene una lista de anuncios de características nuevas para Microsoft Teams.
Presione Ctrl+F6 hasta que oiga: "Barra de la aplicación".
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Ayuda" y presione la barra espaciadora para abrir el menú contextual.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Novedades" y presione Entrar. Se abrirá la vista Novedades en el área de contenido principal.
En la vista Novedades se muestran todos los anuncios de características Microsoft Teams, empezando por el más reciente. La fuente se divide en pestañas independientes según la plataforma a la que se apliquen las noticias y las características. Para cambiar las pestañas, presione la tecla Tab hasta que oiga "Lista de pestañas" y, después, presione la tecla Tab o Mayús+Tab hasta que oiga el nombre de la pestaña que quiera seleccionar y presione Entrar.
Para salir de la vista Novedades , presione Ctrl+3 para volver a la vista Equipos .
Nota: En NVDA esto se denomina “modo exploración”. En JAWS esto se denomina “modo de cursor virtual”.
Con JAWS, presione R hasta que oiga: "Barra de aplicaciones". Con NVDA, presiona D en su lugar.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Ayuda" y presione la barra espaciadora para abrir el menú contextual.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Novedades" y presione Entrar. Se abrirá la vista Novedades en el área de contenido principal.
En la vista Novedades se muestran todos los anuncios de características Microsoft Teams, empezando por el más reciente. La fuente se divide en pestañas independientes según la plataforma a la que se apliquen las noticias y las características. Para cambiar las pestañas, presione la tecla Tab hasta que oiga "Lista de pestañas" y, después, presione la tecla Tab o Mayús+Tab hasta que oiga el nombre de la pestaña que quiera seleccionar y presione Entrar.
Para salir de la vista Novedades , presione Ctrl+3 para volver a la vista Equipos .
Sugerir una característica
Con la opción Sugerir una característica , puede ponerse en contacto con el equipo de Microsoft Teams con sus propias sugerencias.
Presione Ctrl+F6 hasta que oiga: "Barra de la aplicación".
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Ayuda" y presione la barra espaciadora para abrir el menú contextual.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Sugerir una característica" y presione Entrar. El sitio de sugerencias de características se abre en el explorador.
Presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Escriba su idea". Escriba un título para su idea. Si coincide con cualquier envío existente, se mostrará en la página y puedes examinarlos o comentarlos con la tecla Tab y Mayús+Tab.
Para seguir enviando la sugerencia, presione la tecla Tab hasta que oiga "Publicar una nueva idea" y presione Entrar.
Presione Mayús+Tab hasta que oiga "Categoría" y presione Entrar para abrir el menú desplegable Categoría . Examine las categorías de sugerencias con las teclas de flecha arriba y abajo y presione Entrar cuando escuche la que quiera.
Presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Describa su idea". Escriba tantos detalles sobre su idea como sea posible.
Las sugerencias también pueden incluir imágenes. Para incluir una imagen, presione la tecla Tab hasta que oiga "Colocar o hacer clic para cargar archivos" y presione Entrar. Se abrirá el cuadro de diálogo Abrir. Vaya a la ubicación de la imagen que quiera cargar y, después, presione la tecla Tab hasta que oiga "Abrir" y presione Entrar.
Presione la tecla Tab hasta que oiga "Publicar idea" y presione Entrar. Puede cerrar la pestaña del explorador y volver aMicrosoft Teams.
Nota: En NVDA esto se denomina “modo exploración”. En JAWS esto se denomina “modo de cursor virtual”.
Con JAWS, presione R hasta que oiga: "Barra de aplicaciones". Con NVDA, presiona D en su lugar.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Ayuda" y presione la barra espaciadora para abrir el menú contextual.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Sugerir una característica" y presione Entrar. El sitio de sugerencias de características se abre en el explorador.
Presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Escriba su idea". Escriba un título para su idea. Si coincide con cualquier envío existente, se mostrará en la página y puedes examinarlos o comentarlos con la tecla Tab y Mayús+Tab.
Para seguir enviando la sugerencia, presione la tecla Tab hasta que oiga "Publicar una nueva idea" y presione Entrar.
Presione Mayús+Tab hasta que oiga "Categoría" y presione Entrar para abrir el menú desplegable Categoría . Examine las categorías de sugerencias con las teclas de flecha arriba y abajo y presione Entrar cuando escuche la que quiera.
Presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Describa su idea". Escriba tantos detalles sobre su idea como sea posible.
Las sugerencias también pueden incluir imágenes. Para incluir una imagen, presione la tecla Tab hasta que oiga "Colocar o hacer clic para cargar archivos" y presione Entrar. Se abrirá el cuadro de diálogo Abrir. Vaya a la ubicación de la imagen que quiera cargar y, después, presione la tecla Tab hasta que oiga "Abrir" y presione Entrar.
Presione la tecla Tab hasta que oiga "Publicar idea" y presione Entrar. Puede cerrar la pestaña del explorador y volver aMicrosoft Teams.
Informar de un problema
Si se produce un problema al usar Microsoft Teams, puede enviar un informe sobre él directamente desde la sección Ayuda.
Presione Ctrl+F6 hasta que oiga: "Barra de la aplicación".
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Ayuda" y presione la barra espaciadora para abrir el menú contextual.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Informar de un problema" y presione Entrar. ¿ Tiene problemas? Cuéntanoslo se abrirá el cuadro de diálogo.
Oirá lo siguiente: "¿Con qué se relaciona esto?" Presione Entrar una vez y, después, seleccione una categoría con las teclas de flecha arriba y abajo, y presione Entrar para seleccionar la categoría.
Presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "¿Se ha producido el problema en una ventana emergente?" Presione la barra espaciadora para activar o desactivar la casilla según su situación.
Presione la tecla Tab hasta que oiga "Escriba sus comentarios aquí" y escriba una descripción del problema.
Opcionalmente, puedes incluir una captura de pantalla de la sesión deMicrosoft Teams actual, que puede ayudarnos a diagnosticar el problema. Para ello, presione la tecla Tab hasta que oiga "Incluir captura de pantalla" y presione la barra espaciadora.
Presione la tecla Tab hasta que oiga "Enviar comentarios" y presione Entrar.
Nota: En NVDA esto se denomina “modo exploración”. En JAWS esto se denomina “modo de cursor virtual”.
Con JAWS, presione R hasta que oiga: "Barra de aplicaciones". Con NVDA, presiona D en su lugar.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Ayuda" y presione la barra espaciadora para abrir el menú contextual.
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Informar de un problema" y presione Entrar. ¿ Tiene problemas? Cuéntanoslo se abrirá el cuadro de diálogo.
Oirá lo siguiente: "¿Con qué se relaciona esto?" Presione Entrar una vez y, después, seleccione una categoría con las teclas de flecha arriba y abajo, y presione Entrar para seleccionar la categoría.
Presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "¿Se ha producido el problema en una ventana emergente?" Presione la barra espaciadora para activar o desactivar la casilla según su situación.
Presione la tecla Tab hasta que oiga "Escriba sus comentarios aquí" y escriba una descripción del problema.
Opcionalmente, puedes incluir una captura de pantalla de la sesión deMicrosoft Teams actual, que puede ayudarnos a diagnosticar el problema. Para ello, presione la tecla Tab hasta que oiga "Incluir captura de pantalla" y presione la barra espaciadora.
Presione la tecla Tab hasta que oiga "Enviar comentarios" y presione Entrar.
Microsoft desea proporcionar la mejor experiencia posible a todos los clientes. Si tiene alguna discapacidad o tiene preguntas relacionadas con la accesibilidad, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para obtener asistencia técnica. El equipo de soporte técnico de Answer Desk Accesibilidad está preparado para usar muchas tecnologías de asistencia conocidas y puede ofrecer asistencia en lenguaje de signos en inglés, español, francés y estadounidense. Vaya al sitio de Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para saber los detalles de contacto de su región.
