Este artículo está destinado a personas con deficiencias visuales o cognitivas que usan un programa de lector de pantalla como Windows Narrador, JAWS o NVDA con productos deMicrosoft 365. Este artículo forma parte del conjunto de contenido de compatibilidad con lectores de pantalla de Microsoft 365, donde puede encontrar más información de accesibilidad en nuestras aplicaciones. Para obtener ayuda general, visite Soporte técnico de Microsoft.
Use Microsoft Teams con el teclado y un lector de pantalla para realizar y recibir llamadas y comprobar el historial de llamadas. Lo hemos probado con JAWS y NVDA, pero podría funcionar con otros lectores de pantalla siempre y cuando sigan las normas y técnicas de accesibilidad comunes.
Antes de hacer una llamada, asegúrese de tener un dispositivo de audio conectado al ordenador. También es una buena idea comprobar que el dispositivo de audio funciona correctamente para asegurarse de que todo está listo.
Notas:
-
Las nuevas características de Microsoft 365 se publican de forma progresiva para los suscriptores de Microsoft 365, así que es posible que su aplicación todavía no las tenga. Para obtener más información sobre cómo obtener nuevas características más rápido, únase al programa Office Insider.
-
Para obtener más información sobre los lectores de pantalla, vaya a Cómo funcionan los lectores de pantalla con Microsoft 365.
-
Las versiones más recientes de JAWS ya no tienen el modo de cursor virtual para PC establecido como predeterminado para Microsoft Teams. Para obtener instrucciones sobre cómo activar este modo, vea el artículo sobre cómo habilitar el cursor virtual de JAWS.
-
Para acceder rápidamente a la lista de métodos abreviados de teclado desde Microsoft Teams, presione Ctrl+E, escriba el carácter de barra diagonal seguido de las teclas de palabra y, después, presione Entrar.
Contenido
Realizar y finalizar una llamada
- Navegación del lector de pantalla
- Navegación con el foco
- Navegación virtual
-
Coloque el foco del lector de pantalla en un contacto o grupo de contactos al que desee llamar, por ejemplo, en el panel de lista.
-
Siga uno de estos procedimientos:
-
Para iniciar una llamada de audio, presione Ctrl+Mayús+C.
-
Para iniciar una videollamada, presione Ctrl+Mayús+U.
Se abrirá la ventana de llamada y escuchará el sonido del tono.
-
-
Para finalizar la llamada, presione la tecla Tab hasta que oiga "Colgar" y, después, presione Entrar. El foco se mueve a la ventana de chat.
Nota: En NVDA esto se denomina “modo exploración”. En JAWS esto se denomina “modo de cursor virtual”.
-
Coloque el foco del lector de pantalla en un contacto o grupo de contactos al que desee llamar, por ejemplo, en el panel de lista.
-
Siga uno de estos procedimientos:
-
Para iniciar una llamada de audio, presione Ctrl+Mayús+C.
-
Para iniciar una videollamada, presione Ctrl+Mayús+U.
Se abrirá la ventana de llamada y escuchará el sonido del tono.
-
-
Para finalizar la llamada, presione B hasta que llegue al botón Colgar y, después, presione Entrar. El foco se mueve a la ventana de chat.
Sugerencia: También puede llamar a alguien mediante el campo Buscar . Presione Ctrl+E para desplazarse hasta el campo De búsqueda , escriba el carácter de barra diagonal (/) seguido de la palabra llamada, presione Entrar y, después, escriba el nombre de la persona a la que desea llamar. Para examinar los resultados de la búsqueda, presione la tecla de flecha abajo. Cuando escuche el contacto que quiere, presione Entrar para iniciar la llamada.
Sugerencia: Si tiene la pestaña Llamadas disponible en su región, puede usar sus opciones para llamar directamente a un contacto, examinar el historial de llamadas y comprobar el correo de voz. Para ir a la pestaña Llamadas , presione Ctrl+5.
Responder o rechazar una llamada
-
Cuando le llame un contacto, se abrirá la ventana de notificación Microsoft Teams y escuchará el tono de llamada, seguido del nombre del autor de la llamada.
-
Siga uno de estos procedimientos:
-
Para responder a una llamada de audio, presione Ctrl+Mayús+S.
-
Para responder a una videollamada, presione Ctrl+Mayús+A.
-
Para rechazar la llamada, presione Ctrl+Mayús+D.
-
Comprobar el historial de llamadas
En la tabla historial de llamadas de la vista Llamadas se muestra el nombre del autor de la llamada o destinatario, el tipo de llamada (entrante, saliente o perdida), la duración y la hora de la llamada.
-
En Microsoft Teams, presione Ctrl+5 para acceder a la vista Llamadas . Oirá lo siguiente: "Llamadas".
-
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Historial" y, después, presione Entrar. El foco se mueve a la tabla del historial de llamadas.
-
Para navegar por la tabla del historial de llamadas, presione las teclas de dirección arriba y abajo. Escuchará los detalles de la llamada.
-
Para devolver la llamada o chatear con el autor de la llamada o el destinatario, presione la barra espaciadora, presione la tecla de dirección arriba o abajo hasta que oiga la opción que quiere y, después, presione Entrar.
Vea también
Usar un lector de pantalla para comprobar la actividad reciente en Microsoft Teams
Usar un lector de pantalla para chatear en Microsoft Teams
Métodos abreviados de teclado de Microsoft Teams
Tareas básicas al usar un lector de pantalla con Microsoft Teams
Configure su dispositivo para que funcione con accesibilidad en Microsoft 365
Utilice un lector de pantalla para explorar y navegar por Microsoft Teams
Use Microsoft Teams en Mac con VoiceOver, el lector de pantalla integrado de Mac OS, para realizar y recibir llamadas rápidamente. Antes de realizar una llamada, asegúrate de que tienes un dispositivo de audio conectado al equipo y de que el dispositivo de audio funciona correctamente.
Notas:
-
Las nuevas características de Microsoft 365 se publican de forma progresiva para los suscriptores de Microsoft 365, así que es posible que su aplicación todavía no las tenga. Para obtener más información sobre cómo obtener nuevas características más rápido, únase al programa Office Insider.
-
Puede acceder fácilmente a la lista de métodos abreviados de teclado desde Microsoft Teams. Presione Comando+E para ir al campo de búsqueda , escriba /keys y, después, presione Retorno.
-
En este tema se da por hecho que usa el lector de pantallas integrado de macOS, VoiceOver. Para obtener más información sobre cómo utilizar VoiceOver, consulte la Guía de introducción a VoiceOver.
Contenido
Realizar y finalizar una llamada
Nota: Es posible que las llamadas no sean compatibles con todas las regiones y organizaciones.
-
En Microsoft Teams, presione Comando+E para ir al campo Buscar.
-
Escriba /call, presione Retorno y escriba el nombre de la persona a la que desea llamar. Los resultados de la búsqueda se actualizan mientras escribe.
-
Para navegar por la lista de resultados, presione la tecla de flecha abajo o arriba. Cuando escuche a la persona a la que quiere llamar, presione Retorno para iniciar una llamada de audio. Para iniciar una videollamada, presione Comando+Mayús+U.
-
Para finalizar la llamada, presione la tecla Tab hasta llegar al botón Colgar y presione Control+Opción+Barra espaciadora.
Responder o rechazar una llamada
-
Cuando un contacto le llame, se abrirá la ventana de notificación Microsoft Teams y escuchará el nombre del autor de la llamada.
-
Siga uno de estos procedimientos:
-
Para responder a una llamada de audio, presione Comando+Mayús+S.
-
Para responder a una videollamada, presione Comando+Mayús+A.
-
Para rechazar la llamada, presione Comando+Mayús+D.
-
Comprobar el historial de llamadas
-
En Microsoft Teams, presione Comando+5 para ir a la vista Llamadas . Oirá lo siguiente: "Contactos".
-
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Historial" y, después, presione Entrar. Se abrirá la tabla historial de llamadas. En la tabla se muestra el nombre o número relacionado con la llamada, el tipo de llamada (entrante, saliente o perdida), la duración y la fecha de la llamada.
-
Para desplazarse por la tabla, presione las teclas de dirección arriba y abajo. Escuchará la información a medida que se desplace.
Para devolver la llamada, iniciar un chat o agregar la persona o el número a su marcación rápida, presione la barra espaciadora para abrir el menú Más acciones y, después, presione la tecla de flecha abajo para bajar en el menú. Cuando esté en la opción que desee, presione Retorno.
Vea también
Usar un lector de pantalla para comprobar la actividad reciente en Microsoft Teams
Usar un lector de pantalla para chatear en Microsoft Teams
Métodos abreviados de teclado de Microsoft Teams
Tareas básicas al usar un lector de pantalla con Microsoft Teams
Configure su dispositivo para que funcione con accesibilidad en Microsoft 365
Utilice un lector de pantalla para explorar y navegar por Microsoft Teams
Use Microsoft Teams en el explorador con el teclado y un lector de pantalla para realizar y recibir llamadas y comprobar el historial de llamadas. Lo hemos probado con Narrador, JAWS y and NVDA, pero podría funcionar con otros lectores de pantalla siempre y cuando sigan las normas y técnicas de accesibilidad comunes.
Antes de hacer una llamada, asegúrese de tener un dispositivo de audio conectado al ordenador. También es una buena idea comprobar que el dispositivo de audio funciona correctamente para asegurarse de que todo está listo.
Asegúrese de usar Microsoft Edge para llamar con Microsoft Teams, ya que es posible que la opción de llamada no esté disponible actualmente para otros exploradores.
Notas:
-
Las nuevas características de Microsoft 365 se publican de forma progresiva para los suscriptores de Microsoft 365, así que es posible que su aplicación todavía no las tenga. Para obtener más información sobre cómo obtener nuevas características más rápido, únase al programa Office Insider.
-
Para obtener más información sobre los lectores de pantalla, vaya a Cómo funcionan los lectores de pantalla con Microsoft 365.
-
Las versiones más recientes de JAWS ya no tienen el modo de cursor virtual para PC establecido como predeterminado para Microsoft Teams. Para obtener instrucciones sobre cómo activar este modo, vea el artículo sobre cómo habilitar el cursor virtual de JAWS.
-
Para acceder rápidamente a la lista de métodos abreviados de teclado desde Microsoft Teams, presione Ctrl+E, escriba el carácter de barra diagonal seguido de las teclas de palabra y, después, presione Entrar.
Contenido
Realizar y finalizar una llamada
- Navegación del lector de pantalla
- Navegación con el foco
- Navegación virtual
-
Coloque el foco del lector de pantalla en un contacto o grupo de contactos al que desee llamar, por ejemplo, en el panel de lista.
-
Siga uno de estos procedimientos:
-
Para iniciar una llamada de audio, presione Ctrl+Mayús+C.
-
Para iniciar una videollamada, presione Ctrl+Mayús+U.
Se abrirá la ventana de llamada y escuchará el sonido del tono.
-
-
Para finalizar la llamada, presione la tecla Tab hasta que oiga "Colgar" y, después, presione Entrar. El foco se mueve a la ventana de chat.
Nota: En NVDA esto se denomina “modo exploración”, en JAWS, “modo de cursor virtual”, y en Narrador se le llama “modo de examen”.
-
Coloque el foco del lector de pantalla en un contacto o grupo de contactos al que desee llamar, por ejemplo, en el panel de lista.
-
Siga uno de estos procedimientos:
-
Para iniciar una llamada de audio, presione Ctrl+Mayús+C.
-
Para iniciar una videollamada, presione Ctrl+Mayús+U.
Se abrirá la ventana de llamada y escuchará el sonido del tono.
-
-
Para finalizar la llamada, presione B hasta que llegue al botón Colgar y, después, presione Entrar. El foco se mueve a la ventana de chat.
Sugerencia: También puede llamar a alguien mediante el campo Buscar . Presione Ctrl+E para desplazarse hasta el campo De búsqueda , escriba el carácter de barra diagonal (/) seguido de la palabra llamada, presione Entrar y, después, escriba el nombre de la persona a la que desea llamar. Para iniciar la llamada, presione Entrar.
Sugerencia: Si tiene la pestaña Llamadas disponible en su región o explorador, puede usar sus opciones para llamar directamente a un contacto, examinar el historial de llamadas y comprobar su correo de voz. Para ir a la pestaña Llamadas , presione Ctrl+Mayús+5.
Responder o rechazar una llamada
Para saber que alguien le llama, asegúrese de que tiene activadas las notificaciones de sonido en la configuración de Microsoft Teams. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de notificaciones, consulte la sección Personalizar la configuración de notificaciones en Usar un lector de pantalla para comprobar la actividad reciente en Microsoft Teams.
-
Cuando un contacto le llame, se abrirá la ventana de notificación Microsoft Teams y escuchará el tono de llamada, seguido de "Microsoft Teams, ventanas de notificaciones".
-
Siga uno de estos procedimientos:
-
Para responder a una llamada de audio, presione Ctrl+Mayús+S.
-
Para responder a una videollamada, presione Ctrl+Mayús+A.
-
Para rechazar la llamada, presione Ctrl+Mayús+D.
-
Comprobar el historial de llamadas
En la tabla historial de llamadas se muestra el nombre del autor de la llamada o destinatario, el tipo de llamada (entrante, saliente o perdida), la duración y la hora de la llamada.
-
En Microsoft Teams, presione Ctrl+Mayús+5 para acceder a la vista Llamadas . Oirá lo siguiente: "Lista de llamadas".
-
Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Historial" y, después, presione Entrar. El foco se mueve a la tabla del historial de llamadas.
-
Para navegar por la tabla del historial de llamadas, presione las teclas de dirección arriba y abajo. Escuchará los detalles de la llamada.
-
Para devolver la llamada o chatear con el autor de la llamada o el destinatario, presione la barra espaciadora, presione la tecla de dirección arriba o abajo hasta que oiga la opción que quiere y, después, presione Entrar.
Vea también
Usar un lector de pantalla para comprobar la actividad reciente en Microsoft Teams
Usar un lector de pantalla para chatear en Microsoft Teams
Métodos abreviados de teclado de Microsoft Teams
Tareas básicas al usar un lector de pantalla con Microsoft Teams
Utilice un lector de pantalla para explorar y navegar por Microsoft Teams
Soporte técnico para los clientes con discapacidades
Microsoft desea proporcionar la mejor experiencia posible a todos los clientes. Si tiene alguna discapacidad o tiene preguntas relacionadas con la accesibilidad, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para obtener asistencia técnica. El equipo de soporte técnico de Answer Desk Accesibilidad está preparado para usar muchas tecnologías de asistencia conocidas y puede ofrecer asistencia en lenguaje de signos en inglés, español, francés y estadounidense. Vaya al sitio de Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para saber los detalles de contacto de su región.
Si es un usuario de la administración pública, un usuario comercial o de empresa, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad para empresas.
