Síntomas
Tenga en cuenta el siguiente escenario:
- Conecta un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2 a un dispositivo de almacenamiento.
- Configura Microsoft Multipath E/S (MPIO) y Microsoft Device Specific Module (MSDSM) para controlar el dispositivo de almacenamiento.
- Realizas una eliminación sorpresa de una ruta de acceso al dispositivo de almacenamiento. Este comportamiento inicia la operación de conmutación por error a la ruta de acceso restante.
En este escenario, el MSDSM informa de que no devolvió una ruta de acceso válida aunque haya al menos una ruta válida. Por lo tanto, las solicitudes de E/S al número de unidad lógica (LUN) no se conmutan a la otra ruta y la conectividad de almacenamiento no es totalmente funcional.
Además, se notifican las siguientes entradas del registro de eventos del sistema:
Sin una ruta de acceso válida, se produce un error en la E/S en el disco de MPIO y se desgarra el disco de MPIO. Se muestra un cuadro de diálogo que indica que se ha realizado un error en las escrituras retrasadas y se notifica la siguiente entrada del registro de eventos del sistema:
Causa
Este problema se produce porque el controlador de E/S de múltiples rutas (MPIO) de Microsoft (mpio.sys) inicia incorrectamente dos solicitudes de conmutación por error para la misma ruta de acceso con errores.
Una condición de carrera en el control de conmutación por error de MPIO lleva a varios intentos de eliminar la misma ruta fallida. Cuando se produce un error de E/S en un dispositivo y se inicia la conmutación por error en ese dispositivo, otro dispositivo que se encuentra en el mismo grupo de conmutación por error (por ejemplo, tiene el mismo id. de ruta de acceso) también conmuta por error. Si no hay ninguna E/S con errores en el segundo dispositivo para la conmutación por error, el estado del segundo dispositivo va directamente de NORMAL a DEGRADED. La razón por la que el estado pasa de NORMAL a DEGRADED es que el dispositivo no completa los estados FAILOVER/WAIT1/WAIT2, y el estado no espera a que la E/S se complete en el dispositivo. El problema se produce cuando se completa una E/S una vez finalizada la conmutación por error.
Resolución
Información de revisiones
Microsoft dispone de una revisión compatible. Sin embargo, esta revisión está pensada para corregir solo el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solo a los sistemas que experimentan el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría recibir pruebas adicionales. Por lo tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, le recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contiene esta revisión.
Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección "Descarga de revisiones disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Microsoft para obtener la revisión.
Nota Si se producen problemas adicionales o si es necesario solucionarlos, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos de soporte técnico habituales se aplicarán a preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan los requisitos para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visita el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota El formulario "Descarga de revisiones disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar esta corrección, se debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un Service Pack para Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 Cómo obtener el Último Service Pack para Windows Server 2008
Para obtener más información sobre cómo obtener un Service Pack para Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información sobre Service Pack 1 para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2
Información de Registro
Para usar la revisión, no es necesario cambiar el registro.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.
Información de reemplazo de revisiones
Esta revisión no reemplaza una revisión publicada anteriormente.
Información de archivo
La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que se enumeran en las siguientes tablas. La fecha y la hora de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
notas de información de archivo de Windows Server 2008
Las revisiones importantes de Windows Vista y las revisiones de Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, solo se muestra "Windows Vista" en la página de solicitud de revisiones. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que se muestra en "Windows Vista" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
Los archivos que se aplican a un producto, nivel SR (RTM, SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar consultando los números de versión de los archivos recogidos en la siguiente tabla:
Versión Producto SR_Level Tipo de servicio 6.0.600
1.
22xxxWindows Server 2008 SP1 LDR 6.0.600
2.
22xxxWindows Server 2008 SP2 LDR Service Pack 1 está integrado en la versión de lanzamiento de Windows Server 2008.
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los mum files (.mum) que se instalan para cada entorno se enumeran por separado en la sección "Información adicional del archivo para Windows Server 2008". Los archivos MUM y MANIFEST, así como los del catálogo de seguridad asociado (.cat), son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) presentan una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Mpio.sys | 6.0.6001.22876 | 105,872 | 12-mar-2011 | 16:27 | x86 |
| Mpio.sys | 6.0.6002.22610 | 106,384 | 12-mar-2011 | 16:27 | x86 |
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Mpio.sys | 6.0.6001.22876 | 129,936 | 12-mar-2011 | 22:16 | x64 |
| Mpio.sys | 6.0.6002.22610 | 130,448 | 12-mar-2011 | 22:16 | x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles con Windows Server 2008
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Mpio.sys | 6.0.6001.22876 | 289,168 | 12-mar-2011 | 16:19 | IA-64 |
| Mpio.sys | 6.0.6002.22610 | 290,192 | 12-mar-2011 | 16:19 | IA-64 |
notas de información del archivo Windows Server 2008 R2
Importante Las revisiones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones de la página Solicitud de revisión figuran para ambos sistemas operativos. Para solicitar la revisión que se aplica a uno o a ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece enumerada bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere a" en los artículos para determinar el sistema operativo al que se aplica cada revisión.
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) específicos se pueden identificar consultando los números de versión de los archivos, recogidos en la siguiente tabla:
Versión Producto Hito Rama de servicio 6.1.760
0.20xxxWindows Server 2008 R2 RTM LDR 6.1.760
1.21xxxWindows Server 2008 R2 SP1 LDR Los archivos MANIFEST (.manifest) y los mum files (.mum) que se instalan para cada entorno se enumeran por separado en la sección "Información de archivo adicional para Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANIFEST, así como los del catálogo de seguridad asociado (.cat), son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) presentan una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Mpio.sys | 6.1.7600.20959 | 156,544 | 04-may-2011 | 05:18 | x64 |
| Mpio.sys | 6.1.7601.21720 | 156,544 | 04-may-2011 | 05:29 | x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
| Nombre del archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Mpio.sys | 6.1.7600.20959 | 353,664 | 04-may-2011 | 04:19 | IA-64 |
| Mpio.sys | 6.1.7601.21720 | 353,152 | 04-may-2011 | 04:19 | IA-64 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Información sobre archivos adicionales
Información adicional sobre los archivos de Windows Server 2008
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008
| Nombre del archivo | Update.mum |
|---|---|
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 3,078 |
| Fecha (UTC) | 12-mar-2011 |
| Hora (UTC) | 16:33 |
| Plataforma | No es aplicable |
| Nombre del archivo | X86_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22876_none_1d76d8f8a8a526ea.manifest |
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,659 |
| Fecha (UTC) | 12-mar-2011 |
| Hora (UTC) | 16:33 |
| Plataforma | No es aplicable |
| Nombre del archivo | X86_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22611_none_1f992adca59f52dc.manifest |
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,659 |
| Fecha (UTC) | 12-mar-2011 |
| Hora (UTC) | 16:33 |
| Plataforma | No es aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008
| Nombre del archivo | Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22876_none_7995747c61029820.manifest |
|---|---|
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,661 |
| Fecha (UTC) | 12-mar-2011 |
| Hora (UTC) | 16:33 |
| Plataforma | No es aplicable |
| Nombre del archivo | Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22610_none_7bb6c6165dfdaabb.manifest |
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,661 |
| Fecha (UTC) | 12-mar-2011 |
| Hora (UTC) | 16:33 |
| Plataforma | No es aplicable |
| Nombre del archivo | Update.mum |
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 3,102 |
| Fecha (UTC) | 12-mar-2011 |
| Hora (UTC) | 16:33 |
| Plataforma | No es aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
| Nombre del archivo | Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22876_none_1d787ceea8a32fe6.manifest |
|---|---|
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,660 |
| Fecha (UTC) | 12-mar-2011 |
| Hora (UTC) | 16:33 |
| Plataforma | No es aplicable |
| Nombre del archivo | Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22610_none_1f99ce88a59e4281.manifest |
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,660 |
| Fecha (UTC) | 12-mar-2011 |
| Hora (UTC) | 16:33 |
| Plataforma | No es aplicable |
| Nombre del archivo | Update.mum |
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,257 |
| Fecha (UTC) | 12-mar-2011 |
| Hora (UTC) | 16:33 |
| Plataforma | No es aplicable |
Información adicional sobre los archivos de Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2
| Nombre del archivo | Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20959_none_79d5e577c206e92b.manifest |
|---|---|
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,073 |
| Fecha (UTC) | 04-may-2011 |
| Hora (UTC) | 06:02 |
| Plataforma | No es aplicable |
| Nombre del archivo | Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21720_none_7bd3afa7bf1d1d35.manifest |
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,073 |
| Fecha (UTC) | 04-may-2011 |
| Hora (UTC) | 05:56 |
| Plataforma | No es aplicable |
| Nombre del archivo | Update.mum |
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 3,170 |
| Fecha (UTC) | 04-may-2011 |
| Hora (UTC) | 1,708 |
| Plataforma | No es aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA-64
| Nombre del archivo | Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20959_none_1db8edea09a780f1.manifest |
|---|---|
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,071 |
| Fecha (UTC) | 04-may-2011 |
| Hora (UTC) | 05:58 |
| Plataforma | No es aplicable |
| Nombre del archivo | Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21720_none_1fb6b81a06bdb4fb.manifest |
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,071 |
| Fecha (UTC) | 04-may-2011 |
| Hora (UTC) | 05:46 |
| Plataforma | No es aplicable |
| Nombre del archivo | Update.mum |
| Versión de archivo | No es aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,933 |
| Fecha (UTC) | 04-may-2011 |
| Hora (UTC) | 1,708 |
| Plataforma | No es aplicable |