Nota: Skype Manager se ha retirado oficialmente. Lea los detalles a continuación para obtener más información.
ACTUALIZAR: Skype Manager se retirará oficialmente el 1 de diciembre de 2025. Siga leyendo para obtener información detallada sobre la retirada y los pasos que debe seguir antes del 1 de diciembre de 2025.
1. ¿Cuándo se retirará Skype Manager?
A partir del 1 de diciembre de 2025, Skype Manager se retirará, por lo que animamos a todos los usuarios a que tomen las medidas necesarias para garantizar que Skype Manager administradores se asignen correctamente y se haga cargo de cualquier saldo pendiente.
2. ¿Puedo seguir usando el crédito de mi cuenta de Skype Manager?
Los administradores pueden asignar créditos a los usuarios y se pueden usar a través de Teclado de marcado de Skype. Más información sobre cómo acceder al teclado de marcado y usarlo aquí.
3. ¿Puedo seguir usando las suscripciones asignadas desde Skype Manager?
Sí, siempre y cuando la suscripción no haya expirado, puedes seguir usándola a través de Teclado de marcado de Skype. Después de la fecha de expiración, no existe la posibilidad de ampliar la suscripción (llamadas o número de Skype).
4. ¿Aún podré recibir llamadas a mi número de Skype?
Sí, podrá recibir llamadas telefónicas a su número de Skype durante el resto de la suscripción existente, tanto en el portal web de Skype como desde Teams gratuito. Si está trabajando desde el portal web de Skype, tendrá que tener el explorador abierto para recibir una alerta de una llamada entrante. Si decide usar la Teclado de marcado de Skype de las aplicaciones móviles y de escritorio gratuitas de Teams, recibirá notificaciones de inserción para todas las llamadas entrantes, como lo hizo desde la aplicación de Skype.
5. ¿Puedo conservar mi número de Skype?
Para transferir o transferir su número de Skype a un nuevo operador, póngase en contacto directamente con su nuevo operador para iniciar el proceso de portabilidad.
6. ¿Quién puede administrar mi cuenta de Skype Manager?
Los administradores son los únicos que pueden administrar su cuenta de Skype Manager, por lo que es esencial asegurarse de que hay información actualizada sobre la cuenta del administrador para comunicarse con el servicio de atención al cliente si tiene consultas más adelante.
7. ¿Qué pasa con los miembros de mi cuenta de Skype Manager?
No pasa nada con las cuentas de Skype/Microsoft de los miembros, pero ya no formarán parte de tu Skype Manager y ya no podrás asignarles créditos.
8. ¿Puedo comprar algo más con crédito de Skype desde mi cuenta de Administrador?
Los créditos de Skype se designan para realizar llamadas en Skype. Puede usar el resto de su crédito para llamar a través de Teclado de marcado de Skype, esta funcionalidad se mantiene hasta que tenga crédito en su cuenta.
9. ¿Cómo puedo exportar mis datos desde Skype Manager?
Hasta el 1 de diciembre de 2025, animamos a todos a exportar sus declaraciones y cualquier otra información necesaria. Si el portal ya no es accesible, los administradores pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cualquier consulta.
10. ¿Qué más está cambiando?
Los siguientes servicios ya no están disponibles a partir del 5 de mayo de 2025: SMS, desvío de llamadas, correo de voz, regalo de crédito de Skype e identificación de llamadas.
