Si has olvidado tu contraseña de Skype, restablecer la contraseña ahora .

Si has olvidado tu contraseña de Skype pero no tienes acceso a tu correo electrónico o teléfono para verificar tu identidad:

  1. Ve a la pestaña formulario de recuperación de cuenta .

  2. Se te pedirá tu correo electrónico, número de teléfono y nombre de usuario, así como un correo electrónico adicional que podamos usar para contactarte. Encuentra información sobre el formulario de recuperación, incluyendo sugerencias para completarlo, aquí .

  3. Una vez envíes el formulario, pueden transcurrir hasta 24 horas hasta que se verifique la información. Los resultados de la solicitud se enviarán a la dirección de correo electrónico adicional que has dado.

  1. Ve a la pestaña Página de inicio de sesión de Skype .

  2. Escoger Más opciones de inicio de sesión .

  3. Escoger He olvidado mi nombre de usuario .

  4. Te pedirán que introduzcas un número de teléfono o un correo electrónico alternativo que esté asociado con tu cuenta de Microsoft.

  5. Enviaremos un código de seguridad al número de teléfono o el correo electrónico que has usado. Escribe el código y selecciona Próximo .

  6. Te mostraremos las cuentas que tienes asociadas con el número de teléfono o el correo electrónico que has proporcionado. Ocultaremos parte del nombre de usuario por motivos de seguridad. Cuando veas la cuenta que estás buscando, selecciona Inicia sesión .

Si has olvidado tu nombre de usuario y recibes el mensaje "Esa cuenta de Microsoft no existe", es posible que estos pasos ayudarte a encontrar o recordar tu cuenta de Microsoft .

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, la mayoría de los problemas se pueden identificar mediante nuestra herramienta auxiliar de inicio de sesión. La herramienta te pedirá que escribas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil con el que intentas iniciar sesión y comprueba los detalles que proporciones. Si detectamos un problema con tu cuenta, te indicaremos qué debes hacer para resolver el problema. Si no detectamos ningún problema, te guiaremos por cómo puedes ayudarte a ti mismo.

Haga clic en el botón para empezar:

Aplicación auxiliar de inicio de sesión

También puedes consultar nuestra guía de solución de problemas si tienes otros problemas de inicio de sesión.

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