Esta lista de advertencias e instrucciones de seguridad se aplica a los siguientes productos:

  • HoloLens

  • HoloLens 2

AVISO: Leer la información de seguridad y salud

Lee esta guía para obtener información importante sobre la seguridad y el estado del dispositivo.

Para reducir el riesgo de lesiones, muerte o daños a la propiedad, sigue todas las instrucciones de configuración y uso proporcionadas para el dispositivo y, si procede, sus accesorios y contenido (por ejemplo, aplicaciones de software, juegos u otro contenido).

Puedes encontrar soporte técnico adicional en support.microsoft.com. Para dispositivos Surface, el soporte técnico también está disponible en la aplicación Surface.

Conserve todas las guías impresas para futuras referencias o vaya a support.microsoft.com para versiones electrónicas o guías de reemplazo. También puede consultar la sección Ayuda y soporte técnico de Microsoft para obtener información de contacto en support.microsoft.com.

Si desea que Microsoft se pongan en contacto con usted solo para recibir alertas de seguridad del producto o avisos de retirada de este producto, regístrese en aka.ms/product-notifications.

Este símbolo identifica los mensajes de seguridad y salud en esta guía.

¡ADVERTENCIA! No para usos críticos para la seguridad

El dispositivo no está diseñado ni diseñado para usarse en ninguna aplicación o situación en la que un fallo o mal funcionamiento del dispositivo pueda provocar la muerte, lesiones personales graves, daños a la propiedad o daños ambientales.

¡CUIDADO! Seguridad auditiva

Símbolo de advertencia de audiciónLa exposición frecuente o prolongada a sonidos o ruidos fuertes al usar auriculares o casco puede provocar la pérdida de audición temporal o permanente. La susceptibilidad individual a la pérdida de audición inducida por ruido y a posibles problemas auditivos varía. Además, el volumen del sonido producido por un dispositivo puede variar en función de la naturaleza del sonido, la configuración del dispositivo y el casco o los auriculares usados. Como resultado, no hay ningún ajuste de volumen que sea adecuado para todos los usuarios o para todas las combinaciones de sonido, configuración y equipo.

Estas son algunas recomendaciones de sentido común para minimizar la exposición a sonidos o ruidos fuertes al usar casco o auriculares con el dispositivo:

  • Minimiza el tiempo de escucha con un sonido alto. Todo el sonido al que te ves expuesto cada día se acumula. Con el volumen al máximo, escuchar música u otro contenido en tu dispositivo con auriculares o casco puede dañar permanentemente tu audición en 15 minutos. Si también estás expuesto a otro sonidos altos, se necesita menos tiempo escuchando a volumen alto para provocar daños de audición.

  • Cuanto más tiempo pases expuesto a sonidos altos, más probable es que se dañe tu audición. Cuanto más alto sea el sonido, menos tiempo se tardará en dañar la audición.

  • Baja siempre el volumen de tu dispositivo antes de conectar un casco o unos auriculares al dispositivo. Ajusta el volumen lo suficientemente alto para escuchar con claridad en entornos tranquilos, no más alto.

  • No subas el volumen una vez que empieces a escuchar. Tus oídos pueden adaptarse con el tiempo a que un volumen alto suene normal, pero ese volumen alto podría dañar tu audición.

  • No aumentes el volumen para bloquear el ruido externo. La combinación de ruido externo y el sonido del casco o de los auriculares puede dañar tu audición. Los auriculares con sellado o sistema de cancelación de ruidos pueden reducir el ruido externo para que no tengas que subir el volumen.

  • Para minimizar el potencial de daños de audición, mantén el volumen lo suficientemente bajo como para poder tener una conversación con personas cercanas. Si no oyes bien a una persona cercana que habla en tono normal, baja el volumen. El sonido que ahoga el discurso normal puede dañar tu audición. Incluso con auriculares con sellado o sistema de cancelación de ruidos, deberías ser capaz de oír hablar a personas cercanas.

Por último, sé consciente de los síntomas de pérdida de audición. Conviene que un audiólogo realice una revisión de tu audición periódicamente. Deja de usar auriculares o un casco con el dispositivo y haz una revisión de tu audición si:

  • Tienes síntomas de pérdida de audición.

  • Oyes un pitido en los oídos.

  • Tu voz suena apagada, aburrida o desanimada.

Nota: El uso de unos auriculares o un casco mientras se conduce puede estar prohibido o restringido en tu área. Consulta la legislación y la normativa local para más información.

¡ADVERTENCIA! Las piezas de este dispositivo son magnéticas

  • Las piezas del dispositivo son magnéticas y pueden atraer elementos metálicos. Para reducir el riesgo potencial de chispas y daños a la propiedad resultantes o posibles lesiones, comprueba que las áreas de conexión eléctrica no tienen objetos metálicos antes de interconectar dispositivos o cargarse.

  • Comprueba los auriculares o el casco antes de usarlos para asegurarte de que están limpios y sin objetos como grapas o clips de papel.

  • Las interferencias magnéticas pueden interrumpir el funcionamiento de algunos dispositivos médicos. Si usas un dispositivo médico, consulta al fabricante del dispositivo o a tu médico para obtener información e instrucciones sobre el uso de productos con componentes magnéticos cerca de él.

Nota: No coloques dispositivos sensibles a las magnéticas, tarjetas de crédito u otros medios de almacenamiento magnético cerca del dispositivo: los datos almacenados pueden dañarse.

¡ADVERTENCIA! Limpiar de forma segura

El riesgo de incendios, golpes o daños en el dispositivo durante la limpieza puede reducirse tomando las precauciones siguientes:

  • Desconecta todos los cables y apaga el dispositivo antes de limpiarlo.

  • Limpia solo el exterior del dispositivo.

  • Usa solo un paño seco, sin líquidos.

  • Limpia suavemente la superficie exterior de los ventiladores, los conductos de ventilación u otras aberturas para quitar cualquier acumulación de polvo.

  • No limpies puertos ni ninguna parte del dispositivo con objetos afilados (por ejemplo, clips de papel, destornilladores, cuchillos, etc.).

  • Mantén los conectores secos. Limpia suavemente solo con un paño limpio y seco.

¡ADVERTENCIA! No utilizar en atmósferas potencialmente explosivas

No almacenes ni transportes líquidos inflamables, gases ni materiales explosivos en el mismo compartimento que el dispositivo, sus piezas o accesorios. 

Apaga tu dispositivo móvil y no quites ni instales cargadores de batería, adaptadores de CA ni ningún otro accesorio para tu dispositivo cuando te encuentres en un área con atmósferas potencialmente explosivas. Con frecuencia, pero no siempre, las zonas con atmósferas potencialmente explosivas están señalizadas y pueden incluir zonas de carga de combustible o gasolineras; ubicaciones bajo cubierta en barcos u otras embarcaciones, instalaciones de transferencia de combustible o de productos químicos o de almacenamiento; y zonas en las que el aire contiene partículas o productos químicos inflamables, como polvo de grano o polvo metálico. En estas zonas, se pueden producir chispas y provocar una explosión o incendio.

¡ADVERTENCIA! Trastornos musculoesqueléticos

El uso de controladores de juego, teclados, ratones u otros dispositivos de entrada electrónicos puede estar vinculado a lesiones o trastornos graves. Al usar dispositivos electrónicos, al igual que con muchas actividades, es posible que experimentes molestias ocasionales en las manos, brazos, hombros, cuello u otras partes del cuerpo. Sin embargo, si experimentas síntomas como, por ejemplo, incomodidad persistente o recurrente, dolor, dolor pulsátil, molestias, hormigueo, entumecimiento, sensación de quemazón o rigidez, NO IGNORES ESTAS SEÑALES DE ADVERTENCIA. CONSULTA CUANTO ANTES CON UN PROFESIONAL DE LA SALUD CUALIFICADO, incluso si los síntomas se producen cuando no estés trabajando con un ordenador. Síntomas como los mencionados se pueden asociar con lesiones o trastornos dolorosos y que, en ocasiones, producen incapacidad permanente de los nervios, músculos, tendones y otras partes del cuerpo.

Entre estos trastornos musculoesqueléticos (TME), se incluyen síndrome del túnel carpiano, tendinitis, tenosinovitis y otras enfermedades.

Aunque los investigadores aún no pueden responder muchas preguntas sobre los TME, existe un acuerdo general de que muchos factores pueden estar vinculados a su incidencia, incluyendo: salud general, estrés y cómo uno se enfrenta a ella, condiciones médicas y físicas, y cómo una persona se coloca y usa su cuerpo durante el trabajo y otras actividades (incluyendo el uso de dispositivos electrónicos). La cantidad de tiempo que una persona se toma realizando una actividad también puede ser un factor.

Encontrarás algunas directrices que pueden ayudarte a trabajar más cómodamente con el dispositivo y posiblemente a reducir el riesgo de experimentar un MSD en support.microsoft.com y xbox.com/xboxone/playhealthy (Guía de juegos saludables). Se puede descargar una Guía de informática saludable en download.microsoft.com/download/1/3/4/1340dfe4-a8c1-485f-be3b-4e8991323df3/Healthy_Computing_Guide.pdf

¡ADVERTENCIA! La reparación de dispositivos implica riesgos

Microsoft recomienda solicitar asistencia profesional para las reparaciones. La apertura y reparación del dispositivo puede presentar descargas eléctricas, daños en el dispositivo, incendios, riesgos de lesiones y otros peligros. No intentes realizar reparaciones tú mismo a menos que sigas la Guía de servicio en support.microsoft.com para el producto y tengas los conocimientos necesarios, experiencia y herramientas especializadas para hacerlo.

En support.microsoft.com hay disponible asistencia e información de Microsoft para la reparación de dispositivos y otros servicios.

¡ADVERTENCIA! Mantén el dispositivo seco

  • No la expongas a la lluvia, la nieve ni a otros tipos de humedad. No uses el dispositivo cerca del agua o en una ubicación húmeda o excesivamente húmeda (por ejemplo, cerca de una ducha, bañera, lavabo o piscina, o en un sótano húmedo).

  • No seques el dispositivo con un secador de pelo, secadora de ropa, tostador u horno microondas. Si el dispositivo se moja, limpia suavemente el exterior con un paño limpio y seco.

¡ADVERTENCIA! Deje suficiente ventilación para evitar el sobrecalentamiento 

  • No coloques el dispositivo en espacios estrechos o reducidos.

  • No coloques objetos en la parte superior del dispositivo.

  • No permitas que se acumule polvo en el ventilador, los conductos de ventilación u otras aberturas.

¡ADVERTENCIA! Evitar el calor excesivo

  • No uses ni almacenes el dispositivo cerca de fuentes de calor o bajo luz solar directa fuerte.

¡ADVERTENCIA! Evitar contaminantes

  • Evita recibir contaminantes, como residuos de alimentos, polvo, suciedad, aceite o productos químicos en el dispositivo.

¡ADVERTENCIA! Peligro de asfixia: bolsas de plástico

Mantén las bolsas de plástico fuera del alcance de bebés y niños para evitar el riesgo de asfixia.

¡ADVERTENCIA! Mantener fuera del alcance de niños pequeños

El dispositivo y sus accesorios no son juguetes. Mantén el dispositivo y todas sus piezas y accesorios fuera del alcance de los niños pequeños. Los niños podrían hacerse daño a sí mismos o a otros, o dañar el dispositivo. Además, el dispositivo puede contener o dividirse en piezas pequeñas que pueden suponer un peligro de asfixia para niños menores de 3 años.

¡ADVERTENCIA! Contacto prolongado con dispositivos calientes (ponibles)

El dispositivo y su cargador pueden calentarse durante el uso normal. Cumple con los límites de temperatura de superficie definidos por las normas internacionales de seguridad; sin embargo, el contacto mantenido con superficies calientes puede causar lesiones. Si tienes una afección que afecta a tu capacidad para detectar calor o tu sensibilidad al calor, es posible que seas particularmente susceptible a dichas lesiones.

Para reducir este riesgo:

  • Si el dispositivo se calienta demasiado, quítalo y tómate un descanso.

  • Ten cuidado al usar el dispositivo con una almohada, una manta u otro material suave en contacto con el dispositivo. El material puede bloquear el flujo de aire, lo que puede provocar el sobrecalentamiento del dispositivo.

  • Al cargar, mantén el dispositivo y su cargador en un área bien ventilada. Deja que el aire circule alrededor del dispositivo y su cargador. No coloques el dispositivo ni su cargador bajo una manta o almohada, ni cargues sobre superficies blandas.

  • Evita el contacto mantenido de la piel con el dispositivo cuando esté conectado a una fuente de alimentación. Por ejemplo, no duermas mientras estás conectado a un cargador.

Nota: Daños potenciales en las superficies. No coloques nunca el dispositivo ni su cargador en muebles ni en ninguna otra superficie que pudiera estropearse por la exposición al calor.

¡CUIDADO! Irritación cutánea

Este dispositivo está hecho de materiales que se usan habitualmente en dispositivos electrónicos ponibles. Sin embargo, determinadas personas pueden desarrollar irritación de la piel debido a alergias o sensibilidades. Para reducir el riesgo de irritación de la piel:

  • Limpia el dispositivo a menudo.

  • Si el dispositivo recibe sudor o humedad, sécalo con un paño.

  • Evita usar lociones u otros productos en las partes del dispositivo que tengan contacto con tu piel.

  • No te lo pongas sobre piel lesionada.

  • Cuando sea aplicable, ajusta el ajuste hasta que esté bien ajustado, pero no resulte incómodo.

  • Si se irrita la piel, deja de usar el dispositivo.

Si los síntomas son graves o persistentes, consulta a tu médico.

¡ADVERTENCIA! Ataques fotosensibles

Algunas personas pueden sufrir convulsiones al exponerse a luces parpadeantes o patrones de imágenes en movimiento o videojuegos. Incluso las personas sin antecedentes de ataques o epilepsia pueden sufrir un trastorno no diagnosticado que puede causar "ataques fotosensibles" al ver luces parpadeantes, imágenes en movimiento o videojuegos.

Estos ataques pueden presentar síntomas variados, por ejemplo, mareo, visión alterada, tics nerviosos en los ojos o la cara, espasmos o temblor de brazos o piernas, desorientación, confusión o pérdida momentánea del conocimiento. Los ataques fotosensibles también pueden provocar pérdida del conocimiento o convulsiones que pueden provocar lesiones al caerse o golpear objetos cercanos.

Deja de jugar o de usar el dispositivo inmediatamente y consulta con un médico si experimentas alguno de estos síntomas. Los padres deben vigilar a sus hijos para detectar los síntomas anteriores, y preguntarles al respecto; los niños y adolescentes tienen más probabilidades que los adultos de sufrir estos ataques.

El riesgo de ataques fotosensibles puede reducirse tomando las precauciones siguientes:

  • Siéntate más lejos de la pantalla de vídeo.

  • Usa una pantalla de vídeo más pequeña.

  • Juega en una sala bien iluminada.

  • No juegues si te sientes somnoliento o fatigado.

Si tú o cualquiera de tus familiares tenéis antecedentes de ataques o epilepsia, consulta a un médico antes de iniciar cualquier actividad usando una pantalla o una pantalla.

¡ADVERTENCIA! Seguridad general de batería

El dispositivo usa baterías extraíbles (es decir, baterías desechables o baterías que se quitan del dispositivo para cargar) o una batería integrada. El uso inadecuado o incorrecto de las baterías puede provocar lesiones, la muerte, daños a la propiedad o daños al dispositivo o a sus accesorios como resultado de fugas de fluido de la batería, incendios, sobrecalentamiento o explosiones.

El fluido de la batería es corrosivo y puede ser tóxico. Puede causar quemaduras y ser perjudicial o mortal si se ingiere.

¡ADVERTENCIA! Mantener las baterías fuera del alcance de los niños

  • Para las baterías de reemplazo, mantén el paquete original hasta que esté listo para usarse.

  • Deseche las baterías usadas rápidamente.

¡ADVERTENCIA! Evitar el calor excesivo y la luz solar directa

  • No dejes un dispositivo alimentado por batería expuesto a la luz solar directa durante períodos prolongados.

  • No expongas la temperatura a una temperatura superior a 40 °C (104 °F).

¡ADVERTENCIA! Evitar la exposición a líquidos

  • No sumerjas baterías (ni dispositivos que contengan baterías) en agua u otros líquidos, ni permitas que las baterías se mojen.

  • No uses una batería que se haya mojado. No intentes secar una batería o pack de baterías con un secador, en un horno convencional o en un horno microondas.

¡ADVERTENCIA! Proteger las baterías contra daños

  • No modifiques ni vuelvas a hacer la fabricación, intentes insertar objetos extraños en la batería, exponerlos a incendios, explosiones u otros peligros.

  • No desmontes, aplastes, abras, perfores, tritures ni desmontes circuitos o contactos externos cortos.

  • No golpees, tires, pises o sometas las baterías a fuertes golpes físicos.

  • Dejar caer el dispositivo o su batería, especialmente en una superficie dura, puede dañar el dispositivo y la batería. Te recomendamos que solicites asistencia profesional para inspeccionar el dispositivo si crees que se ha dañado.

¡ADVERTENCIA! No utilices nunca una batería dañada.

  • Si sospechas que hay daños en la batería integrada de un dispositivo, deja de usarla.

  • Si una batería extraíble parece dañada, incluso si está rayada o arañada, deséchela inmediatamente correctamente. El uso de una batería dañada puede provocar cortocircuitos eléctricos, sobrecalentamiento y otros errores de componentes.

¡ADVERTENCIA! Baterías extraíbles: quitar cuando corresponda y reemplazar correctamente

  • Quita inmediatamente las baterías antiguas, gastadas o gastadas del dispositivo.

  • Quita las baterías del dispositivo antes de guardarlo durante un largo período de tiempo.

  • Usa las baterías de reemplazo adecuadas. Te recomendamos usar los packs de baterías aprobados por Microsoft. Reemplaza las baterías recargables o desechables suministradas con el dispositivo por baterías del mismo tipo y clasificación.

  • No mezcles baterías nuevas y antiguas o baterías de diferentes tipos (por ejemplo, carbono-zinc con pilas alcalinas).

¡ADVERTENCIA! Baterías extraíbles: almacenar y transportar correctamente

  • No transportes ni coloques baterías o paquetes de baterías extraíbles junto con otros objetos metálicos ni permitas que objetos metálicos toquen los terminales de las pilas del dispositivo. Pueden calentarse y causar quemaduras.

¡ADVERTENCIA! Cargar correctamente las baterías recargables

  • Carga siempre las baterías recargables del dispositivo con el cargador suministrado con el dispositivo (si procede). Si no se suministra un cargador, consulte las especificaciones del dispositivo para seleccionar un cargador que cumpla con la tensión y las clasificaciones de corriente requeridas. El uso de un método de carga inadecuado puede provocar incendios o explosiones.

  • No recargues baterías cerca de un fuego o en condiciones de calor extremo.

  • No conectes las baterías directamente a tomas de pared o a la toma del encendedor de cigarrillos del coche.

¡ADVERTENCIA! Exposición a fluidos de la batería

  • Evita el contacto con el fluidos de la batería. Evita que la fuga del fluido entre en contacto con tu piel, ojos, ropa u otras superficies. Si el fluido de la batería entra en contacto con tu piel, ojos o ropa, enjuagar inmediatamente el área afectada con agua y ponte en contacto con tu médico u otro proveedor médico según corresponda.

  • Para baterías extraíbles:

    • Retira con cuidado todas las baterías siguiendo en el orden contrario las instrucciones de instalación de la batería proporcionadas con el dispositivo.

    • Antes de insertar las nuevas baterías, limpia minuciosamente el compartimento de la batería con un paño seco o sigue las recomendaciones del fabricante de la batería para su limpieza.

¡ADVERTENCIA! Deseche correctamente

Recicla o desecha las baterías antiguas, gastadas o muy usadas de acuerdo con la legislación o la normativa local, regional o nacional. No deseches las baterías en fuego o agua. Visite www.microsoft.com/legal/compliance/recycling gestión y reciclaje del final de su vida útil.

¡ADVERTENCIA! Seguridad y reemplazo de la batería

El uso inadecuado o la manipulación de la batería del dispositivo puede provocar lesiones, la muerte o daños a la propiedad como resultado de fugas de fluido de la batería, incendios, sobrecalentamiento o explosiones. Consulta Seguridad general de la batería.

Microsoft recomienda solicitar asistencia profesional para reparar o reemplazar las baterías integradas. La instalación inadecuada de la batería, la manipulación inadecuada o el almacenamiento de las baterías, o el error de seguir las instrucciones de la Guía de servicio del producto podrían provocar sobrecalentamiento de la batería, expansión, ventilación, fugas o un evento térmico. Esto podría provocar incendios, lesiones graves, muerte, pérdida de datos o daños al dispositivo u otros daños a la propiedad. No intentes realizar reparaciones tú mismo a menos que sigas la Guía de servicio en support.microsoft.com para el producto y tengas los conocimientos necesarios, experiencia y herramientas especializadas para hacerlo.

En support.microsoft.com hay disponible asistencia e información de Microsoft para la reparación de dispositivos y otros servicios.

¡ADVERTENCIA! Exposición a energía de radiofrecuencia (RF) para dispositivos con pantallas de pantalla

Este dispositivo contiene Wi-Fi y/o transmisores de radio Bluetooth® que cumplen las directrices de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), Industry Canada y Europa sobre la exposición a RF y el índice de absorción específica.

Para dispositivos con pantallas de pantalla: Para asegurarte de que la exposición a la energía de RF de este dispositivo se mantenga dentro de los límites establecidos en estas directrices, evita colocar la pantalla en contacto directo con tu cuerpo (por ejemplo, evita colocar el lado de la pantalla boca abajo en el regazo o en la parte superior del cuerpo).

Puede encontrar información adicional sobre la seguridad de RF en el sitio web de la FCC en www.fcc.gov/oet/rfsafety y en el sitio web de Industry Canada en www.ic.gc.ca/eic/site/smt-gst.nsf/eng/sf01904.html.

¡ADVERTENCIA! Dispositivos inalámbricos en aviones

Si tienes previsto comprobar el equipaje que contiene un dispositivo inalámbrico, apaga el dispositivo inalámbrico (si tiene un interruptor de encendido/apagado) o quita las pilas (si es extraíble).

Para los dispositivos inalámbricos que lleves contigo en la cabina, deshabilita la conexión inalámbrica antes de la salida (coloca el dispositivo en modo avión, apágalo o quita las pilas). Escucha el anuncio en el vuelo que indica si puedes usar el dispositivo durante un vuelo. El uso inalámbrico en el vuelo se realiza a discreción de la línea área.

Además, Microsoft recomienda que revise la información de viaje aéreo proporcionada por su aerolínea.

¡ADVERTENCIA! Interferencia de dispositivo médico personal

Las emisiones de radiofrecuencias y los campos magnéticos de equipos electrónicos pueden interferir con el funcionamiento de otros equipos electrónicos, incluidos los dispositivos médicos. Aunque el dispositivo de Microsoft cumple con las normativas que regulan la emisión de radiofrecuencias, pueden producirse interferencias.

Si sospechas que tu dispositivo Microsoft está interfiriendo con tu dispositivo médico, desactívala inmediatamente.

Si tiene un marcapasos:

  • Mantén la distancia entre el dispositivo inalámbrico y el marcapasos. La American Heart Association (Asociación Estadounidense del Corazón) recomienda mantener una separación mínima de 15 cm entre un dispositivo inalámbrico y un marcapasos para evitar una posible interferencia con el marcapasos.

  • No transportes el dispositivo en el bolsillo del pecho.

  • Si utilizas tu dispositivo móvil con una funda o soporte, selecciona uno sin piezas metálicas.

Si usas un dispositivo médico que no sea un marcapasos, consulta al fabricante del dispositivo o a tu médico para obtener información e instrucciones sobre el uso de otros dispositivos electrónicos cerca de tu dispositivo médico.

¡ADVERTENCIA! Interferencia de radiofrecuencia: seguir las reglas de ubicación/instalación

Las emisiones de radiofrecuencias y los campos magnéticos de equipos electrónicos pueden interferir con el funcionamiento de otros equipos electrónicos en determinadas circunstancias, causando fallos de funcionamiento. Aunque el dispositivo cumple con las normativas aplicables, pueden producirse interferencias.

Cuando se te indique, desactiva las conexiones de dispositivo o red de telefonía móvil o inalámbrica.

¡ADVERTENCIA! Seguridad del sistema de alimentación de CA

Selecciona y usa siempre una fuente de alimentación de CA apropiada para el dispositivo. Si no se siguen las precauciones siguientes, se pueden producir lesiones personales graves o la muerte debido a descargas eléctricas o incendios, así como daños en el dispositivo.

Para seleccionar una fuente de alimentación adecuada para tu dispositivo:

  • Te recomendamos uses unidades de fuente de alimentación (PSU) y cables de alimentación de CA originales de Microsoft. Con el dispositivo se proporcionó una PSU original de Microsoft, o se puede comprar a un distribuidor autorizado por Microsoft y en store.microsoft.com/devices.

  • Usa únicamente la alimentación de CA suministrada por una toma de corriente estándar (red eléctrica). No uses fuentes de alimentación no estándar, como generadores o inversores, aunque el voltaje y la frecuencia parezcan aceptables.

  • Confirma que la toma de corriente proporciona el tipo de energía indicado en la PSU (en cuanto a la tensión [V] y la frecuencia [Hz]). Si no estás seguro del tipo de energía eléctrica de tu casa, consulta a un electricista cualificado.

  • No sobrecargues la toma de corriente, el alargador, el multiplicador ni otros receptáculos eléctricos. Confirma que tienen la clasificación nominal necesaria para administrar la corriente total (en amperios [A]) que consume el dispositivo (indicada en la PSU) y cualquier otro dispositivo que use el mismo circuito.

  • Para los dispositivos en los que los terminales de contacto de CA se pueden doblar para el almacenamiento, asegúrate de que sus terminales de contacto están completamente extendidos antes de conectar la fuente de alimentación de CA de tu dispositivo a la toma de corriente.

  • Para los dispositivos con cables de alimentación con terminales de contacto extraíbles y fuente de alimentación universal, asegúrate de que el conjunto de terminales de contacto esté adecuadamente configurado para la toma de corriente y de que esté completamente insertado en la fuente de alimentación antes de conectar la fuente de alimentación de CA en una toma de corriente (red eléctrica).

¡ADVERTENCIA! Seguridad del cable de alimentación y el cable

Los cables de alimentación dañados pueden suponer un riesgo de descarga eléctrica o incendio, y los cables expuestos de dispositivos suponen un posible riesgo de tropezones. Coloca todos los cables de modo que sea poco probable que personas o mascotas puedan tropezar o tirar de ellos por accidente cuando se desplacen por la zona. No permitas que los niños jueguen con los cables. Para evitar daños en los cables:

  • Evita que se pisen o que se aplasten los cables.

  • Evita que los cables se pellizquen o se doblen demasiado, en especial en los lugares en los que están conectados a la toma de corriente, a la unidad de alimentación y al dispositivo.

  • No tires, anudes, dobles demasiado, estires ni perjudiques de ningún otro modo los cables de alimentación. No envuelvas el cable de alimentación de manera demasiada apretada, especialmente alrededor del bloque de alimentación. En cambio, intenta enrollarlo con vueltas holgadas, en lugar de giros bruscos.

  • Al posicionar el dispositivo o la PSU, asegúrate de que los cables no tienen pliegues bruscos y de que los conectores no se aprietan contra una superficie dura o en un muro.

  • No expongas los cables de alimentación a fuentes de calor.

  • No dejes que las mascotas o los niños muerdan o mastiquen cables de alimentación.

  • Al desconectar el cable de alimentación, tira del enchufe, no del cable.

Inspecciona de forma periódica los cables. Si un cable se calienta, se deshilacha, se raja o se daña de cualquier forma, deja de usarlo inmediatamente. Te recomendamos que reemplaces el cable de alimentación dañado por un cable o cable de alimentación de sustitución original de Microsoft.

Desenchufa el cable de alimentación durante tormentas eléctricas o cuando no se use durante períodos prolongados.

AVISO: Distancia y edad interpupiles del usuario previsto

 Se necesita una distancia interpupilar (una medición ocular de la distancia entre las dos pupilas) de entre 51 y 74 para ver correctamente los hologramas con HoloLens. Este rango se adapta a la mayoría de los adultos y niños a partir de 13 años. HoloLens no está pensado para que lo usen niños menores de 13 años.

¡ADVERTENCIA! Trastornos de visión preexistentes

Una buena visión binocular es necesaria para ver el contenido estereoscópico en 3D. Si tienes un trastorno de visión binocular, como estrabismo (desalineación del ojo, ojos cruzados o desviados), no podrás ver cómodamente el contenido en 3D. Un porcentaje reducido de usuarios tiene un trastorno de la visión binocular preexistente que es posible que no conozca hasta que intente ver el contenido 3D.

Consulta con un oftalmólogo si tienes un trastorno de visión preexistente o si descubres que no puedes ver el efecto 3D de forma clara y cómoda.

HoloLens puede llevarse sobre la mayoría de las gafas y usarse con lentes de contacto.

¡CUIDADO! Usar la realidad mixta de forma cómoda

Algunas personas pueden experimentar molestias, como náuseas, mareo, confusión, desorientación, dolor de cabeza, fatiga, cansancio visual o sequedad visual al usar la realidad mixta o virtual, especialmente cuando empiezan a usarla. Si los síntomas son graves o persistentes, consulta a tu médico.

La cinetosis y los síntomas relacionados pueden producirse cuando lo que ve y lo que percibe el cuerpo no coincide. Si tienes tendencia a la cinetosis, tienes dolores de migrañas, un trastorno en el oído interno u otras condiciones sanitarias, es posible que tengas más riesgo de molestias.

No se sabe que la visualización en 3D o realidad mixta dañe el desarrollo de la visión ni cause trastornos de visión binocular. Si no consigues ver el efecto 3D claramente y de manera cómoda, considera la posibilidad de consultar a un oftalmólogo, ya que es posible que tengas un trastorno de visión binocular preexistente aún no diagnosticado.

En determinadas situaciones, puede aumentar el riesgo de sentir molestias. Por ejemplo:

  • Supongamos que se trata de un nuevo usuario: los síntomas suelen disminuir a medida que se acostumbra a usar la realidad mixta o virtual.

  • Es posible que los dispositivos sean más adecuados para los usuarios cuya distancia interpupilar (IPD) se encuentra dentro de un rango determinado. IPD es la distancia entre el centro de las pupilas de los dos ojos. Los usuarios con una IPD fuera del alcance óptimo para el dispositivo podrían experimentar incomodidad.

  • Ciertos tipos de contenido, especialmente los juegos o las películas, que te hacen sentir como si te estuvieras moviendo en el espacio o mirando hacia abajo desde arriba, o interacciones que impliquen un seguimiento de objetos en movimiento.

  • Usar el dispositivo durante largos períodos sin descansos.

Para reducir el riesgo de molestias:

  • Comienza lentamente y mantén tu primera sesión breve. Para la mayoría de los usuarios, las molestias disminuirán durante las primeras sesiones.

  • Toma descansos de manera constante, y detente y descansa si tienes alguna molestia. La frecuencia y duración de los descansos varía según cada usuario y cómo usa el dispositivo.

Si tienes molestias, deja de usar el dispositivo y descansa hasta que te sientas mejor. Sentarse quieto en un entorno bien iluminado puede ayudar a acelerar la recuperación de la desorientación. Si te sientes desorientado, evita actividades que requieran equilibrio, coordinación u otras funciones hasta que te recuperes. Recuerda el tipo de contenido que estabas viendo y otros aspectos de la situación en la que se produjo la molestia, para que puedas ajustar la experiencia o ir más despacio la próxima vez. Las personas pueden ser diferentes en el tiempo necesario para adaptarse. Considera la posibilidad de tomar descansos más frecuentes o más largos.

¡ADVERTENCIA! Usar en entornos seguros

El uso del dispositivo puede distraerte y evitar que veas o oigas a tu alrededor. Los cascos envolventes de Windows Mixed Reality pueden obstruir completamente la vista, y puede parecer que el contenido está a distancia, pero bloquear aún así la vista de objetos físicos próximos.

Úsalos solo en un lugar seguro que sea adecuado para tus actividades. Por ejemplo, evita peligros de viaje, escaleras, techos bajos, objetos frágiles o valiosos que puedan dañarse, etc., y situaciones en las que personas o cosas podrían acercarse inesperadamente. No uses el dispositivo cuando necesites tener una vista de tu entorno y atención por motivos de seguridad.

Sigue las instrucciones de configuración de Windows Mixed Reality, incluida la limpieza del área y el uso de auriculares para crear un límite virtual alrededor del área de reproducción. Los límites virtuales pueden ayudarte a evitar obstáculos y ayudar a administrar tu entorno, pero tienen limitaciones: aprende cómo funcionan los límites y mantente siempre al tanto de tu entorno.

Considera la posibilidad de usar un spotter: otra persona que puede guiarte si es necesario, estar atento a los peligros y evitar que otras personas entren en la zona. El spotter debe ser consciente de que el jugador puede moverse impredecible y mantener una distancia segura excepto cuando ayuda al jugador. El spotter debe avisar verbalmente al jugador cuando se acerque.

¡ADVERTENCIA! Limitaciones de límites

Cuando esté disponible y configurado correctamente, el dispositivo se puede usar para configurar límites virtuales para ayudarte a evitar obstáculos y ayudar a administrar el entorno. Visita las preguntas frecuentes sobre límites en learn.microsoft.com.

Sin embargo, los límites tienen limitaciones. Por ejemplo:

  • La configuración de tu equipo y algunas aplicaciones o experiencias pueden producir retrasos o errores en la pantalla de límite.

  • El sistema solo indica los límites que ha establecido. No se indicarán otros obstáculos que estén dentro o puedan entrar en el área de juego (por ejemplo, el suelo, el ventilador de techo o techo, los muebles, las mascotas).

  • Si te mueves rápidamente, es posible que el límite no se muestre lo suficientemente pronto.

Al establecer límites, considera factores como la actividad prevista, los peligros cercanos, la longitud del brazo, etc. Mantente siempre al tanto de tu entorno, incluso si has creado un límite.

¡ADVERTENCIA! Leer información e instrucciones de seguridad

Lee esta guía para obtener información importante sobre la seguridad y el estado del dispositivo. Para reducir el riesgo de lesiones, muerte o daños a la propiedad, sigue todas las instrucciones de instalación, uso e instrucciones proporcionadas para el dispositivo y, si procede, sus accesorios y contenido (por ejemplo, aplicaciones de software, juegos u otro contenido).

Puedes encontrar soporte técnico adicional en support.microsoft.com y learn.microsoft.com.

Conserve todas las guías impresas para futuras referencias o vaya a support.microsoft.com para versiones electrónicas o guías de reemplazo. También puede consultar la sección Ayuda y soporte técnico de Microsoft para obtener información de contacto.

¡ADVERTENCIA! Uso compartido de dispositivos

 Si dejas que otras personas usen el dispositivo, asegúrate de que entienden la información de seguridad y salud en esta guía, así como cualquier otra instrucción adicional de seguridad o uso proporcionada por el proveedor del contenido o el dispositivo. Todas las personas que utilicen un dispositivo deberían completar los procedimientos de configuración y orientación para familiarizarse con el sistema.

Condiciones contagiosas. Evita compartir el dispositivo con cualquier persona con una condición de estado que pueda transmitir el contacto. Limpia las superficies de contacto con regularidad.

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.