Esta lista de advertencias e instrucciones de seguridad se aplica a los siguientes productos:

  • Fuente de alimentación de Surface 127W

  • Cargador de pared USB-C de Surface 45 W

  • Fuente de alimentación de Surface 65W

  • Surface Dock 2

  • Base Surface Thunderbolt 4

  • Adaptador Surface USB4 Dock

  • Cargador de pared USB-C de Surface

AVISO: Leer la información de seguridad y salud

Lee esta guía para obtener información importante sobre la seguridad y el estado del dispositivo.

Para reducir el riesgo de lesiones, muerte o daños a la propiedad, sigue todas las instrucciones de configuración y uso proporcionadas para el dispositivo y, si procede, sus accesorios y contenido (por ejemplo, aplicaciones de software, juegos u otro contenido).

Puedes encontrar soporte técnico adicional en support.microsoft.com. Para dispositivos Surface, el soporte técnico también está disponible en la aplicación Surface.

Conserva todas las guías impresas como referencia futura. También puede consultar la sección Ayuda y soporte técnico de Microsoft para obtener información de contacto en support.microsoft.com.

Si desea que Microsoft se pongan en contacto con usted solo para recibir alertas de seguridad del producto o avisos de retirada de este producto, regístrese en aka.ms/product-notifications.

Este símbolo identifica los mensajes de seguridad y salud en esta guía.

ADVERTENCIA: No para usos críticos para la seguridad

El dispositivo no está diseñado ni diseñado para usarse en ninguna aplicación o situación en la que un fallo o mal funcionamiento del dispositivo pueda provocar la muerte, lesiones personales graves, daños a la propiedad o daños ambientales.

¡ADVERTENCIA! Las piezas de este dispositivo son magnéticas

  • Las piezas del dispositivo son magnéticas y pueden atraer elementos metálicos. Para reducir el riesgo potencial de chispas y daños a la propiedad resultantes o posibles lesiones, comprueba que las áreas de conexión eléctrica no tienen objetos metálicos antes de interconectar dispositivos o cargarse.

  • Comprueba los auriculares o el casco antes de usarlos para asegurarte de que están limpios y sin objetos como grapas o clips de papel.

  • Las interferencias magnéticas pueden interrumpir el funcionamiento de algunos dispositivos médicos. Si usas un dispositivo médico, consulta al fabricante del dispositivo o a tu médico para obtener información e instrucciones sobre el uso de productos con componentes magnéticos cerca de él.

Nota: No coloques dispositivos sensibles a las magnéticas, tarjetas de crédito u otros medios de almacenamiento magnético cerca del dispositivo: los datos almacenados pueden dañarse.

¡ADVERTENCIA! No insertar objetos en puertos y aberturas

Para reducir el riesgo de incendios, descargas eléctricas o daños en el dispositivo, no insertes objetos en él. Esto incluye puertos, ranuras para soporte y bisagras, espacios alrededor de las teclas, conductos de ventilación, ventilador u otras aberturas.

¡ADVERTENCIA! Limpiar de forma segura

El riesgo de incendios, golpes o daños en el dispositivo durante la limpieza puede reducirse tomando las precauciones siguientes:

  • Desconecta todos los cables y apaga el dispositivo antes de limpiarlo.

  • Limpia solo el exterior del dispositivo.

  • Usa solo un paño seco, sin líquidos.

  • Limpia suavemente la superficie exterior de los ventiladores, los conductos de ventilación u otras aberturas para quitar cualquier acumulación de polvo.

  • No limpies puertos ni ninguna parte del dispositivo con objetos afilados (por ejemplo, clips de papel, destornilladores, cuchillos, etc.).

  • Mantén los conectores secos. Limpia suavemente solo con un paño limpio y seco.

¡ADVERTENCIA! No utilizar en atmósferas potencialmente explosivas

No almacenes ni transportes líquidos inflamables, gases ni materiales explosivos en el mismo compartimento que el dispositivo, sus piezas o accesorios. 

Apaga tu dispositivo móvil y no quites ni instales cargadores de batería, adaptadores de CA ni ningún otro accesorio para tu dispositivo cuando te encuentres en un área con atmósferas potencialmente explosivas. Con frecuencia, pero no siempre, las zonas con atmósferas potencialmente explosivas están señalizadas y pueden incluir zonas de carga de combustible o gasolineras; ubicaciones bajo cubierta en barcos u otras embarcaciones, instalaciones de transferencia de combustible o de productos químicos o de almacenamiento; y zonas en las que el aire contiene partículas o productos químicos inflamables, como polvo de grano o polvo metálico. En estas zonas, se pueden producir chispas y provocar una explosión o incendio.

¡ADVERTENCIA! La reparación de dispositivos implica riesgos

Microsoft recomienda solicitar asistencia profesional para las reparaciones. La apertura y reparación del dispositivo puede presentar descargas eléctricas, daños en el dispositivo, incendios, riesgos de lesiones y otros peligros. No intentes realizar reparaciones tú mismo a menos que sigas la Guía de servicio en support.microsoft.com para el producto y tengas los conocimientos necesarios, experiencia y herramientas especializadas para hacerlo.

En support.microsoft.com hay disponible asistencia e información de Microsoft para la reparación de dispositivos y otros servicios.

¡ADVERTENCIA! Mantén el dispositivo seco

  • No la expongas a la lluvia, la nieve ni a otros tipos de humedad. No uses el dispositivo cerca del agua o en una ubicación húmeda o excesivamente húmeda (por ejemplo, cerca de una ducha, bañera, lavabo o piscina, o en un sótano húmedo).

  • No seques el dispositivo con un secador de pelo, secadora de ropa, tostador u horno microondas. Si el dispositivo se moja, limpia suavemente el exterior con un paño limpio y seco.

¡ADVERTENCIA! Deje suficiente ventilación para evitar el sobrecalentamiento 

  • No coloques el dispositivo en espacios estrechos o reducidos.

  • No coloques objetos en la parte superior del dispositivo.

  • No permitas que se acumule polvo en el ventilador, los conductos de ventilación u otras aberturas.

¡ADVERTENCIA! Evitar el calor excesivo

  • No uses ni almacenes el dispositivo cerca de fuentes de calor o bajo luz solar directa fuerte.

¡ADVERTENCIA! Evitar contaminantes

  • Evita recibir contaminantes, como residuos de alimentos, polvo, suciedad, aceite o productos químicos en el dispositivo.

¡CUIDADO! Protegerse contra daños

Manejen el dispositivo con cuidado. Está compuesto de metal, vidrio y plástico, y lleva dentro componentes electrónicos sensibles. El dispositivo puede dañarse si se deja caer, se quema, se perfora o se aplasta, o si entra en contacto con líquidos. Los componentes rotos pueden cortar y dañar una batería pueden provocar lesiones, la muerte o daños a la propiedad, y pueden dañar el dispositivo o sus accesorios como resultado de fugas de fluido de la batería, incendios, sobrecalentamiento o explosiones.

Si sospechas que hay daños en el dispositivo o su batería, deja de usarlo. Ponte en contacto con Microsoft para obtener información sobre la reparación de dispositivos o desecharla de forma segura.

En support.microsoft.com hay disponible asistencia e información de Microsoft para la reparación de dispositivos y otros servicios.

¡ADVERTENCIA! Mantener fuera del alcance de niños pequeños

El dispositivo y sus accesorios no son juguetes. Mantén el dispositivo y todas sus piezas y accesorios fuera del alcance de los niños pequeños. Los niños podrían hacerse daño a sí mismos o a otros, o dañar el dispositivo. Además, el dispositivo puede contener o dividirse en piezas pequeñas que pueden suponer un peligro de asfixia para niños menores de 3 años.

¡ADVERTENCIA! Contacto prolongado con dispositivos calientes

El dispositivo y su unidad de fuente de alimentación (PSU) pueden calentarse durante el uso normal. Cumple con los límites de temperatura de superficie definidos por las normas internacionales de seguridad; sin embargo, el contacto mantenido con superficies calientes puede causar lesiones. Por ejemplo, si colocas el dispositivo caliente en el regazo durante mucho tiempo, podrías sufrir una lesión aunque no se sienta caliente al tocarlo. Si tienes una afección que afecta a tu capacidad para detectar calor o tu sensibilidad al calor, es posible que seas particularmente susceptible a dichas lesiones.

Para reducir este riesgo:

  • Evita el contacto mantenido de la piel con el dispositivo o su PSU cuando esté funcionando o conectado a una fuente de alimentación. Por ejemplo, no duermas con el dispositivo ni con su PSU.

  • Si el dispositivo está en el regazo y se calienta demasiado, muévelo a una superficie de trabajo estable.

  • Mantén el dispositivo y su PSU en un área bien ventilada cuando se esté usando o cargando. Deja que el aire circule alrededor del dispositivo y su PSU. No coloques el dispositivo ni su PSU debajo de una manta o almohada, ni lo uses sobre superficies blandas.

Nota: Daños potenciales en las superficies. No coloques nunca el dispositivo ni su PSU en muebles ni en ninguna otra superficie que pudiera estropearse por la exposición al calor.

¡ADVERTENCIA! Seguridad del sistema de alimentación de CA

Selecciona y usa siempre una fuente de alimentación de CA apropiada para el dispositivo. Si no se siguen las precauciones siguientes, se pueden producir lesiones personales graves o la muerte debido a descargas eléctricas o incendios, así como daños en el dispositivo.

Para seleccionar una fuente de alimentación adecuada para tu dispositivo:

  • Te recomendamos uses unidades de fuente de alimentación (PSU) y cables de alimentación de CA originales de Microsoft. Con el dispositivo se proporcionó una PSU original de Microsoft, o se puede comprar a un distribuidor autorizado por Microsoft y en store.microsoft.com/devices.

  • Usa únicamente la alimentación de CA suministrada por una toma de corriente estándar (red eléctrica). No uses fuentes de alimentación no estándar, como generadores o inversores, aunque el voltaje y la frecuencia parezcan aceptables.

  • Confirma que la toma de corriente proporciona el tipo de energía indicado en la PSU (en cuanto a la tensión [V] y la frecuencia [Hz]). Si no estás seguro del tipo de energía eléctrica de tu casa, consulta a un electricista cualificado.

  • No sobrecargues la toma de corriente, el alargador, el multiplicador ni otros receptáculos eléctricos. Confirma que tienen la clasificación nominal necesaria para administrar la corriente total (en amperios [A]) que consume el dispositivo (indicada en la PSU) y cualquier otro dispositivo que use el mismo circuito.

  • Para los dispositivos en los que los terminales de contacto de CA se pueden doblar para el almacenamiento, asegúrate de que sus terminales de contacto están completamente extendidos antes de conectar la fuente de alimentación de CA de tu dispositivo a la toma de corriente.

  • Para los dispositivos con cables de alimentación con terminales de contacto extraíbles y fuente de alimentación universal, asegúrate de que el conjunto de terminales de contacto esté adecuadamente configurado para la toma de corriente y de que esté completamente insertado en la fuente de alimentación antes de conectar la fuente de alimentación de CA en una toma de corriente (red eléctrica).

¡ADVERTENCIA! Seguridad del cable de alimentación y el cable

Los cables de alimentación dañados pueden suponer un riesgo de descarga eléctrica o incendio, y los cables expuestos de dispositivos suponen un posible riesgo de tropezones. Coloca todos los cables de modo que sea poco probable que personas o mascotas puedan tropezar o tirar de ellos por accidente cuando se desplacen por la zona. No permitas que los niños jueguen con los cables. Para evitar daños en los cables:

  • Evita que se pisen o que se aplasten los cables.

  • Evita que los cables se pellizquen o se doblen demasiado, en especial en los lugares en los que están conectados a la toma de corriente, a la unidad de alimentación y al dispositivo.

  • No tires, anudes, dobles demasiado, estires ni perjudiques de ningún otro modo los cables de alimentación. No envuelvas el cable de alimentación de manera demasiada apretada, especialmente alrededor del bloque de alimentación. En cambio, intenta enrollarlo con vueltas holgadas, en lugar de giros bruscos.

  • Al posicionar el dispositivo o la PSU, asegúrate de que los cables no tienen pliegues bruscos y de que los conectores no se aprietan contra una superficie dura o en un muro.

  • No expongas los cables de alimentación a fuentes de calor.

  • No dejes que las mascotas o los niños muerdan o mastiquen cables de alimentación.

  • Al desconectar el cable de alimentación, tira del enchufe, no del cable.

Inspecciona de forma periódica los cables. Si un cable se calienta, se deshilacha, se raja o se daña de cualquier forma, deja de usarlo inmediatamente. Te recomendamos que reemplaces el cable de alimentación dañado por un cable o cable de alimentación de sustitución original de Microsoft.

Desenchufa el cable de alimentación durante tormentas eléctricas o cuando no se use durante períodos prolongados.

¡ADVERTENCIA! Mantener limpio el conector de CC de la unidad de fuente de alimentación de energía (PSU)

Nota: No se aplica al cargador de pared USB-C de Surface

 Evita el contacto prolongado de la piel con el conector de CC cuando la unidad de fuente de alimentación (PSU) esté enchufada a una toma de corriente, ya que puede provocarte molestias o lesiones. Evita dormir o sentarte sobre el conector de CC.

Mantén el conector de CC limpio, sin contaminantes, como líquidos, sudor o suciedad. Para limpiarla, límpiala con un paño limpio. El uso de un conector de CC contaminado puede provocar calentamiento, lo que puede causar molestias o lesiones. Si esto ocurre, desenchufa inmediatamente el conector de CC del dispositivo.  ​​​​​​​

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