AT&T puede ayudarle a desbloquear un AT&T bloqueado Surface Duo.
Puedes enviar una solicitud de código de desbloqueo de SIM a AT&T visitando att.com/deviceunlock. Tendrás que proporcionar el IMEI del dispositivo (pulsa Configuración > Acerca de y mira en IMEI) y otra información solicitada. AT&T enviará la información de procesamiento del pedido por correo electrónico.
Si tu Surface Duo está bloqueado a AT&T, pero no lo has recibido de AT&T, ya sea a través de otro distribuidor o un cambio de garantía, deja tiempo adicional para que AT&T obtenga el código de desbloqueo y responda a tu solicitud.
Después de disponer del código de desbloqueo, siga los pasos siguientes para desbloquear su Surface Duo:
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Desactive Surface Duo.
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Inserta una tarjeta SIM que no sea de AT&T en Surface Duo.
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Activa Surface Duo.
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Cuando se le solicite, escriba el código de desbloqueo en at&T proporcionado para desbloquear su Surface Duo.
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