Si tu dispositivo o accesorio ya no está cubierto por la garantía limitada de hardware de Microsoft o por un plan de protección de Microsoft, tal vez cumplas los requisitos para solicitar un servicio fuera de garantía abonando una tarifa. El precio fuera de garantía está sujeto a cambios.
El producto se puede reparar o reemplazar en función de las ofertas disponibles fuera de garantía, que varían según el producto y el país. Los productos se pueden reemplazar con un producto original de Microsoft reacondicionado similar disponible en su país más cercano a la forma, funcionalidad y rendimiento del modelo original. El color se puede sustituir si no está disponible. Para obtener más información, visite support.microsoft.com/warranty.
Los precios de este servicio incluyen los impuestos aplicables, salvo en Canadá, India y Estados Unidos. Los precios pueden variar con otros proveedores de servicios. Es posible que las ofertas de este servicio no estén disponibles para todos los países o productos.
Nota
También puedes reemplazar el dispositivo por un nuevo dispositivo Surface, consultar nuestras ofertas de Surface, comparar dispositivos o nuestras opciones de intercambio.
Ofertas de servicio fuera de garantía
En la tabla siguiente, selecciona el país o la región donde quieras ver los precios.
| Países y regiones A-F | Países y regiones F-L | Países y regiones de izquierda a septiembre | Países y regiones S-U |
|---|---|---|---|
|
Australia Austria Bélgica Bulgaria Canadá China Croacia Chequia Dinamarca Estonia Finlandia |
Francia Alemania Grecia RAE de Hong Kong Hungría India Irlanda Israel Italia Japón Letonia |
Lituania Luxemburgo Malasia México Países Bajos Nueva Zelanda Noruega Polonia Portugal Rumanía Singapur |
Eslovaquia Eslovenia Sudáfrica Corea del Sur España Suecia Suiza Taiwán Tailandia Filipinas Reino Unido Estados Unidos |
Reparación automática
Hemos agregado opciones para que repare sus dispositivos si tiene habilidades de nivel técnico y las herramientas para realizar reparaciones en sus propios dispositivos. Microsoft tiene una variedad de piezas disponibles para su compra, que se pueden usar para la reparación automática, lo que le beneficia cuando los dispositivos están fuera de garantía. Consulte las opciones disponibles en Información de autoreparación para su dispositivo Surface.
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Soporte técnico
Para obtener soporte técnico, abra la aplicación Surface, describa el problema y seleccione Obtener ayuda.
Soporte técnico de la comunidad
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Otras opciones de asistencia
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