Hemos investigado las reclamaciones de fisuras en la pantalla del Surface Laptop 3, y determinado que, en un porcentaje muy reducido de los casos, una partícula ajena y dura puede causar una fisura del tamaño de un cabello en la pantalla de forma inesperada o sin causa visible.
Si cree que su Surface Laptop 3 está experimentando este problema, se le recomienda ponerse en contacto con nuestro soporte técnico de Microsoft para iniciar una reparación gratuita durante el período de garantía del dispositivo.
Si ha pagado previamente a Microsoft por una reparación de Surface Laptop 3 que cree que ha experimentado este problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener información sobre el reembolso.
