Si las almohadillas para los oídos de los Surface Headphones están desgastadas o dañadas, puedes solicitar almohadillas de sustitución. Después de recibir las almohadillas de sustitución, puedes quitar las almohadillas viejas y colocar las nuevas.
Paso 1: Pedir almohadillas de sustitución
Aquí te explicamos cómo solicitar las almohadillas de sustitución:
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Ve a Servicio y reparación de dispositivos e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
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Registra tus Surface Headphones e inicia un nuevo pedido de reparación.
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Selecciona los accesorios de repuesto que necesitas y crea el pedido. Si el accesorio que necesitas no aparece en la lista, ponte en contacto con nosotros.
Paso 2: Quitar las almohadillas viejas
Para quitar loas almohadillas viejas, haz lo siguiente:
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Gira la almohadilla de los Surface Headphones hacia ti: deberías poder ver el interior de la almohadilla.
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Mantén la base del auricular en una mano. Con la otra mano, gira la almohadilla en el sentido contrario a las agujas del reloj. Levanta almohadilla para quitarla de la base del auricular.
Paso 3: Poner las almohadillas de sustitución
Para poner las almohadillas de sustitución, haz lo siguiente:
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Coge una almohadilla de sustitución, después, alinea el símbolo "R" o "L" en la almohadilla con el símbolo "R" o "L" de la base del auricular (en función de qué auricular estás cambiando). Asegúrese de que la almohadilla esté completamente asentada en la base del auricular.
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Mantén la base del auricular en una mano. Con la otra mano, gira la almohadilla en el sentido de las agujas del reloj hasta que haga clic en su sitio y ya no gire. Habrá un fuerte clic cuando la almohadilla esté bloqueada en su lugar.
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Si es necesario, repite los mismos pasos con la otra almohadilla.