Si las almohadillas para los oídos de los Surface Headphones están desgastadas o dañadas, puedes solicitar almohadillas de sustitución. Después de recibir las almohadillas de sustitución, puedes quitar las almohadillas viejas y colocar las nuevas.

Paso 1: Pedir almohadillas de sustitución

Aquí te explicamos cómo solicitar las almohadillas de sustitución:

  1. Ve a Servicio y reparación de dispositivos e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.

  2. Registra tus Surface Headphones e inicia un nuevo pedido de reparación.

  3. Selecciona los accesorios de repuesto que necesitas y crea el pedido. Si el accesorio que necesitas no aparece en la lista, ponte en contacto con nosotros.

Paso 2: Quitar las almohadillas viejas


Para quitar loas almohadillas viejas, haz lo siguiente:

  1. Gira la almohadilla de los Surface Headphones hacia ti: deberías poder ver el interior de la almohadilla.

  2. Mantén la base del auricular en una mano. Con la otra mano, gira la almohadilla en el sentido contrario a las agujas del reloj. Levanta almohadilla para quitarla de la base del auricular.

    Quitar la orejera de Surface

Paso 3: Poner las almohadillas de sustitución

Para poner las almohadillas de sustitución, haz lo siguiente:

  1. Coge una almohadilla de sustitución, después, alinea el símbolo "R" o "L" en la almohadilla con el símbolo "R" o "L" de la base del auricular (en función de qué auricular estás cambiando). Asegúrese de que la almohadilla esté completamente asentada en la base del auricular.

    Alinee los símbolos en las orejeras de Surface

  2. Mantén la base del auricular en una mano. Con la otra mano, gira la almohadilla en el sentido de las agujas del reloj hasta que haga clic en su sitio y ya no gire. Habrá un fuerte clic cuando la almohadilla esté bloqueada en su lugar.

    Reemplazar la orejera de Surface

  3. Si es necesario, repite los mismos pasos con la otra almohadilla.

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