"Restablecer este EQUIPO" tarda mucho tiempo en Surface Studio

Síntoma

Al usar la función Restablecer este EQUIPO en Surface Studio, la acción puede tardar un tiempo prolongado en completarse o parecer que se detiene al 8 por ciento de finalización.

Causa

Este problema se produce debido a la configuración de la unidad híbrida y a que hay idiomas adicionales incluidos con la imagen.

Resolución

Cuando se produzca el problema, no apagues ni reinicies el dispositivo durante el proceso. Te recomendamos que permitas que el proceso se complete por completo, lo que puede tardar hasta 10 horas, dependiendo de si seleccionas Solo quitar mis archivos o Quitar mis archivos y limpiar la unidad.

Más información

El problema también puede ocurrir si usas la herramienta Borrador de datos de Surface (SDE) para borrar la unidad de forma segura.