Si tiene problemas al sincronizar los contactos entre la aplicación Contactos de Google y Outlook en su Surface Duo después de configurarlo para ello, puede probar lo siguiente:
¿Los contactos no se sincronizan en absoluto?
Si no ve ninguna sincronización de contactos después de agregar una nueva cuenta, pruebe lo siguiente:
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Asegúrese de que la cuenta que quiere sincronizar esté en la aplicación de Outlook. (Si es la primera vez que inicia la aplicación de Outlook, es posible que tenga que esperar unos minutos mientras se sincronizan los contactos).
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Después, inicie la aplicación Contactos de Google, pulse el círculo de la cuenta y, luego, la cuenta que quiere sincronizar con el teléfono. Ahora, debería empezar a ver la sincronización de contactos.
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Si después de realizar las acciones anteriores, los contactos no se sincronizan, siga los pasos descritos en la sección siguiente.
¿Los contactos se sincronizaron en el pasado, pero ya no lo hacen?
Si los pasos anteriores no solucionaron el problema, o si pudo sincronizar los contactos en el pasado, pero ya no puede, pruebe lo siguiente:
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Inicie Outlook, pulse el círculo de la cuenta en la esquina superior izquierda y, a continuación, pulse el icono Configuración en la esquina inferior izquierda del menú.
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Pulse la cuenta que ya no se sincroniza.
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Si Sincronizar contactos está deshabilitado, habilítelo. Si Sincronizar contactos está habilitado, púlselo para deshabilitarlo, espere un momento y, a continuación, vuelva a pulsarlo para volver a habilitarlo.
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Espere unos minutos y compruebe si sus contactos ya se sincronizan.
