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Los colores en la pantalla no son precisos
Prueba a cambiar el perfil de color.
Selecciona el icono del Centro de actividades en la barra de tareas y luego selecciona el perfil de color que te gustaría usar .
Los modelos Surface Studio vienen con tres perfiles de color:
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sRGB Los colores de la imagen en pantalla aparecen tal y como lo estaban. Esto es fundamental para las aplicaciones y software de creación de imágenes profesionales. También es útil cuando se miran fotos y vídeos y realizan compras en línea.
Especificaciones técnicas: xRGB/Rec. 709 estándar, gama de colores sRGB, punto blanco D65 y gamma = 2.2 -
DCI-P3 Este modo es para profesionales creativos que trabajan con contenido digital de cine en el espacio de color DCI-P3. Si tu cámara admite fotos sin procesar (RAW), puedes guardarlas como imágenes DCI mediante el software de edición de imágenes para conservar la amplia gama de colores de las fotos y mostrar esos colores con precisión en la pantalla de Surface Studio.
Especificaciones técnicas: gama de colores DCI-P3, 6300 K de punto blanco y una gamma de 2,6 -
Elevada Este modo es perfecto para ver cualquier tipo de contenido multimedia.
Especificaciones técnicas: P3-D65 (gama de colores DCI-P3, punto blanco D65 y una gamma de 2,2
Nota: Cuando se cambia de un perfil de color a otro, el perfil de color de pantalla predeterminado se actualiza automáticamente, de forma que verás los colores precisos al usar software creativo de nivel profesional que use administración de color.
Todo se vea demasiado grande o demasiado pequeño en algunas de mis aplicaciones
Primero, obtén información sobre si la versión de la aplicación que estás usando es compatible con el ajuste de escala. De lo contrario, es posible que debas actualizar la aplicación o el software.
Si es compatible con ajuste de escala, o si has actualizado la aplicación o el software y sigue sin funcionar, estas son algunas cosas que puedes probar:
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Busca actualizaciones. Ve a aquí para saber cómo se hace.
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Desactiva el ajuste de escala en la aplicación, cambia el ajuste de escala de pantalla en Windows o cambia la pantalla principal. Ve aquí para saber cómo se hace.
Tengo más de una pantalla enlazada y no encuentro el cursor
Si tu pantalla o pantallas externas no admiten la calidad de visualización 4k, es posible que no puedas mover el cursor de tu modelo Surface Studio a la pantalla o pantallas externas. Para solucionarlo, selecciona el botón Inicio y, a continuación, selecciona Configuración > Sistema > Pantalla. Las pantallas se representarán como cuadros en Seleccionar y reorganizar pantallas.
Sólo puedes mover el cursor por las pantallas donde se encuentran los bordes de los cuadros. Así, en el ejemplo anterior, con esta configuración necesitarías arrastrar el cursor por la parte superior de la pantalla de Surface Studio para moverlo a la pantalla externa.
Arrastra los cuadros de las pantallas externas a las posiciones que más te convengan.
Por ejemplo, si quieres mover el cursor a la pantalla externa alrededor del punto intermedio de la pantalla de Surface Studio, arrastra el cuadro que representa la pantalla externa hacia abajo, hacia la parte central del cuadro que representa la pantalla de Surface Studio.
Cuando las pantallas estén alineadas donde quieras, selecciona Aplicar.
No toco la pantalla ni uso el ratón, pero las aplicaciones se abren y cierran solas
Puedes intentar lo siguiente:
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Limpia la pantalla. Usa un paño suave y sin pelusa, humedecido con agua o limpiador de gafas, pero no apliques líquidos directamente en la pantalla.
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Busca actualizaciones. Ve aquí para saber cómo se hace.
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Apaga tu Surface Studio para actualizar los controladores.
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Desactiva el controlador de pantalla táctil y vuelve a activarlo. Escribe administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y, a continuación, selecciona Administrador de dispositivos. Expande HID (dispositivos de interfaz humana), mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) Pantalla táctil compatible con HID y selecciona Deshabilitar. Espera unos segundos y luego vuelve a habilitarlo. Tendrás que hacer esto para cada pantalla táctil compatible con HID que aparece.
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Vuelve a instalar el controlador de pantalla táctil. Abre el Administrador de dispositivos, expande HID (dispositivos de interfaz humana), mantén presionado (o haz clic con el botón derecho) Pantalla táctil compatible con HID y selecciona Desinstalar. A continuación, reinicia tu Surface: el controlador se reinstalará automáticamente una vez que Surface Studio vuelva a conectarse a Internet.
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Restablece la calibración de la pantalla táctil. Esta es la manera de hacerlo.
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Comprueba si otros dispositivos interfieren con la pantalla táctil o ratón. Lleva tu Surface Studio a otra habitación: si la pantalla táctil funciona allí, probablemente estás recibiendo interferencias electrónicas. Vuelve a poner tu Surface Studio donde quieras usarlo y desactiva todos los demás dispositivos en el área. A continuación, activa esos dispositivos uno a uno para determinar cuál está causando el problema. Si no lo son el problema, comprueba si hay algún dispositivo potente en las habitaciones cercanas.
Si ha realizado estas acciones y sigue teniendo problemas, póngase en contacto con nosotros.
