Hay varias razones por las que tu personalización puede fallar. A veces, encontrarás los propios remedios para el problema y funciona más adelante.
Si sigues teniendo problemas, te recomendamos que consultes las instrucciones que se describen a continuación:
Comprobar si hay errores de sincronización
- Abre la aplicación Microsoft SwiftKey y selecciona "Cuenta".
- Pulse 'Copia de seguridad & sincronización'.
- Si la copia de seguridad no se ha sincronizado durante un tiempo, es posible que necesite una actualización. Active y desactive el botón para forzar una sincronización.
Si sigues teniendo errores, es posible que tengas que cerrar la sesión de tu cuenta de Microsoft SwiftKey. Aquí le explicamos cómo hacerlo:
Cierre de sesión de su cuenta de Microsoft SwiftKey
- Abre Microsoft SwiftKey y selecciona "Cuenta".
- Pulse "Cuenta".
- Elija "Cerrar sesión desde este dispositivo".
- Reiniciar el dispositivo
- Abre Microsoft SwiftKey y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft SwiftKey.
Contáctenos
Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico en https://support-form.swiftkey.com/