Solución de problemas de unión a comunidades en Microsoft Teams gratuito

Si tiene problemas para unirse a una comunidad en Microsoft Teams gratuito, hay algunas cosas que puede probar para solucionarlo.

Para usuarios de Android con un perfil profesional y personal en su teléfono

Si tiene instalada la aplicación Teams en su perfil de trabajo del teléfono, pero no en su perfil personal, pulse el vínculo para unirse en su perfil de trabajo. Después, seleccione Obtener la aplicación Teams o Unirse a la comunidad. Si esto no funciona, prueba los pasos siguientes.

Desde su perfil de trabajo:

1. Copie el vínculo para unirse que ha recibido y péguelo en un explorador.
2. Desde allí, toca Unirse a la comunidad. Tu aplicación de Teams debería abrirse y permitirte unirte a la comunidad. Esto también agregará una cuenta personal a la aplicación Teams en su perfil de trabajo. Si esto no es posible debido a restricciones de TI, siga los pasos para un perfil personal a continuación.

Desde tu perfil personal:

1. En el vínculo para unirse, pulse Obtener la aplicación de Teams para instalar la aplicación de Teams.
2. Toque Unirse a la comunidad. Si ya tiene la aplicación Teams instalada en su perfil de trabajo, se instalará de nuevo en su perfil personal.

Si tiene la aplicación Teams instalada en su cuenta personal en su teléfono, pero no en su perfil de trabajo, le sugerimos que se una a la comunidad haciendo lo siguiente:

1. Copie el vínculo para unirse a la comunidad que ha recibido y péguelo en un explorador desde su perfil personal.
2. Pulse Unirse a la comunidad y la aplicación de Teams debería abrirse y permitirle unirse a la comunidad.

Unirse a una comunidad desde otra aplicación

Si intenta unirse a una comunidad en Teams mediante un vínculo que se compartió en otra aplicación, como una aplicación de mensajería, una plataforma de redes sociales o un explorador de terceros, es posible que el vínculo no se abra correctamente. Esto puede ocurrir si la aplicación no admite la apertura directa de vínculos de Microsoft Teams.

Para evitar este problema, puede:

• Copiar el vínculo para unirse desde la aplicación
• Abra un explorador web, como Microsoft Edge, Chrome o Safari
• Pegue el vínculo en la barra de direcciones del explorador y pulse Entrar
• Siga las indicaciones para unirse a la comunidad en Microsoft Teams

Contacto

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el soporte técnico o formule una pregunta en la comunidad de Microsoft Teams.