Síntomas
Utiliza Microsoft Office Communicator 2007 R2 para efectuar llamadas de audio, llamadas de vídeo o uso compartido de aplicaciones. Cuando estas sesiones incluyen un usuario remoto de Office Communicator, es posible que la llamada se conecta primero pero, a continuación, se desconecta. Además, aparece un mensaje de error similar al siguiente:
Llamada ha finalizado en error de conectividad de medios.
Sin embargo, la llamada se realiza después de cerrar la sesión e inicie sesión en Office Communicator 2007 R2.
Causa
Este problema se produce porque Office Communicator 2007 R2 no recupera información correctamente desde Office Communications Server 2007 R2, servidor perimetral de conferencias de Audio y vídeo durante el proceso de inicio de sesión. Por lo tanto, el servidor perimetral de conferencias de Audio y vídeo aparece disponible cuando se intenta llamar a un usuario remoto de Office Communicator.
Solución
Para solucionar este problema, instale la actualización acumulativa siguiente:
2028888 Descripción del paquete de actualización acumulativa para Communicator 2007 R2: julio de 2010
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft recogidos en la sección "Se aplica a".