En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics AX para todas las regiones.

Síntomas

Supone que tiene la función de la declaración de forma de pago en Microsoft Dynamics AX 2012 Retail POS. Cuando haga clic en contar en la última moneda, recibirá el siguiente mensaje de error con el número de error 1002:

Se ha producido un error en la operación.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

Asociados de negocios

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Información sobre la instalación

Si se ha personalizado para uno o varios de los métodos o las tablas que resultan afectadas por este hotfix, debe seguir estos pasos:

  1. Revise los cambios documentados en el archivo .xpo.

  2. Aplique estos cambios en un entorno de prueba antes de aplicar el hotfix en un entorno de producción.



Para obtener más información acerca de cómo instalar este hotfix, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

893082 cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics AX

Requisitos previos

Debe tener Microsoft Dynamics AX 2012 Retail POS instalado para poder aplicar este hotfix.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el servicio de Application Object Server (AOS) después de aplicar este hotfix.

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Tipo de servicio

Aximpactanalysis.exe

No aplicable

60,280

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axupdate.exe

No aplicable

60,264

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Clientoba32.msp

No aplicable

21,123,072

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Clientoba64.msp

No aplicable

21,123,072

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Components32.msp

No aplicable

18,468,864

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Components64.msp

No aplicable

35,725,312

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Helpserver64.msp

No aplicable

901,120

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Objectserver32.msp

No aplicable

7,278,592

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Objectserver64.msp

No aplicable

9,240,576

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Retaildatabaseutility.msp

No aplicable

270,336

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Retailheadquarters32.msp

No aplicable

765,952

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Retailheadquarters64.msp

No aplicable

765,952

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Retailpos.msp

No aplicable

2,822,144

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Retailposplugins.msp

No aplicable

147.456

10-Jul-12

22:09

No aplicable

RETAILPOSP

Retailstoreconnect32.msp

No aplicable

122,880

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Retailstoreconnect64.msp

No aplicable

122,880

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Retailtransactionservice.msp

No aplicable

122,880

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Setupsupport32.msp

No aplicable

11,804,672

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Setupsupport64.msp

No aplicable

19,083,264

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Traceparser.msp

No aplicable

438,272

10-Jul-12

22:09

No aplicable

No aplicable

Axsetupsp.exe

6.0.1108.1288

1,378,536

09-Jul-12

11:04

x86

No aplicable

Axutillib.dll

6.0.1108.806

821,480

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll

6.0.888.436

35,752

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

382,848

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

378,752

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

407,424

22-May-12

6:19

x86

No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Nota: Es un artículo "Publicación rápida" creado directamente desde dentro de la organización de soporte técnico de Microsoft. La información contenida en este documento se proporciona como está en respuesta a nuevos problemas. Como consecuencia de la velocidad en la puesta a disposición, los materiales pueden incluir errores tipográficos y podrán revisarse en cualquier momento sin previo aviso. Para obtener información adicional, consulte Condiciones de uso.

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