Resumen
Las aplicaciones de Office pueden verse afectadas. El problema se produce cuando las soluciones de seguridad antimalware habilitan determinadas características.
Estado: Externo mitigado
Después de instalar Windows 11, es posible que las aplicaciones de versión 24H2, primera y de terceros dejen de responder cuando las soluciones de seguridad antimalware habiliten determinadas características. Las aplicaciones de Office, como Word y Excel, pueden verse afectadas.
Los dispositivos afectados tienen habilitados el software sensor Falcon de CrowdStrike y la configuración de la directiva de prevención de visibilidad de explotación mejorada en la directiva de prevención aplicada al host.
La mayoría de las organizaciones afectadas por este problema informaron de que se observó después de las actualizaciones locales y las instalaciones limpias de la versión 24H2. Estamos investigando si este problema puede ocurrir con versiones anteriores de Windows y otro software de seguridad de terceros.
Este problema afecta solo a las organizaciones y a los entornos de TI administrados. Si eres un consumidor que usa ediciones Home o Pro de Windows en dispositivos personales no administrados por un departamento de TI, es poco probable que te enfrentes a este problema.
Solución alternativa
Este problema está mitigado. CrowdStrike ha deshabilitado temporalmente la configuración de la directiva de prevención de visibilidad de explotación mejorada en los hosts que ejecutan Windows 11, versión 24H2. Para obtener más información, consulta la Alerta técnica de CrowdStrike .
Pasos siguientes
Microsoft y CrowdStrike colaboran en una resolución. Microsoft actualizará esta documentación cuando haya más información o una resolución de Windows disponible.
