Causa
Este problema se produce porque el programador de tareas no se desencadenan correctamente eventos incluyendo la reprogramación de los eventos cuando se inicia el equipo después de una tarea vencida. Por lo tanto, el servicio de plataforma de protección de Software (sppsvc.exe) no se inicia.
Solución
Para resolver este problema, hemos publicado una actualización de ventana 8.1, Windows RT 8.1 o R2 de Windows Server 2012. Antes de instalar esta actualización, consulte los requisitos previos.
Obtención de esta actualización
Método 1: Windows Update
Esta actualización está disponible en Windows Update.
Método 2: Centro de descarga de Microsoft
Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:
Sistema operativo |
Actualización |
---|---|
Todas las versiones compatibles basadas en x86 de 8.1 de Windows |
|
Todas las versiones compatibles basadas en x64 8.1 de Windows |
|
Todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2012 R2 |
Notas La actualización para Windows RT 8.1 puede obtenerse sólo desde Windows Update.
Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en líneaMicrosoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.
Información detallada de la actualización
Requisitos previos
Para instalar esta actualización, debe instalar la actualización 2919355 en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.
Información del registro
Para aplicar esta actualización, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Es posible que tenga que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.
Información para sustituir la actualización
Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.
La versión global de esta actualización instala los archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas e información de archivo de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012
-
Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
Versión
Producto
Hito
Tipo de servicio
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
No aplicable |
11,157 |
19-Jan-2015 |
00:05 |
No aplicable |
Sppobjs.dll |
6.3.9600.17635 |
1,192,552 |
19-Jan-2015 |
18:36 |
x86 |
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
No aplicable |
11,157 |
19-Jan-2015 |
00:08 |
No aplicable |
Sppobjs.dll |
6.3.9600.17635 |
1,487,976 |
19-Jan-2015 |
18:42 |
x64 |
Para todas las versiones basadas en ARM de Windows 8.1
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
No aplicable |
11,157 |
18-Jan-2015 |
23:56 |
No aplicable |
Sppobjs.dll |
6.3.9600.17635 |
763,400 |
19-Jan-2015 |
18:48 |
No aplicable |
Información adicional de archivos
Información de archivo adicional para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1
Propiedad de archivo |
Valor |
---|---|
Nombre del archivo |
X86_c3fe9882e3334f853a8b5d4d2c56c56d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_36c247fd5d7aed58.manifest |
Versión del archivo |
No aplicable |
Tamaño de archivo |
714 |
Fecha (UTC) |
19-Jan-2015 |
Hora (UTC) |
18:53 |
Nombre del archivo |
X86_microsoft-windows-s..y-spp-plugin-common_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_57e896dea1ccad97.manifest |
Versión del archivo |
No aplicable |
Tamaño de archivo |
19.700 |
Fecha (UTC) |
19-Jan-2015 |
Hora (UTC) |
18:57 |
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 2012
Propiedad de archivo |
Valor |
---|---|
Nombre del archivo |
Amd64_1b2716a600d962127c996685c790b18c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_d625a808465cafca.manifest |
Versión del archivo |
No aplicable |
Tamaño de archivo |
718 |
Fecha (UTC) |
19-Jan-2015 |
Hora (UTC) |
18:53 |
Nombre del archivo |
Amd64_microsoft-windows-s..y-spp-plugin-common_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_b40732625a2a1ecd.manifest |
Versión del archivo |
No aplicable |
Tamaño de archivo |
19,702 |
Fecha (UTC) |
19-Jan-2015 |
Hora (UTC) |
19:01 |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en ARM de Windows 8.1
Propiedad de archivo |
Valor |
---|---|
Nombre del archivo |
Arm_3c1d378af1dc3c755ce50b2d7b7d1bc4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_32d8bb3cf51d7e54.manifest |
Versión del archivo |
No aplicable |
Tamaño de archivo |
714 |
Fecha (UTC) |
19-Jan-2015 |
Hora (UTC) |
18:53 |
Nombre del archivo |
Arm_microsoft-windows-s..y-spp-plugin-common_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17636_none_57eb0936a1c9cc5d.manifest |
Versión del archivo |
No aplicable |
Tamaño de archivo |
19.700 |
Fecha (UTC) |
19-Jan-2015 |
Hora (UTC) |
18:53 |
Más información
Acerca del servicio de plataforma de protección de SoftwareEste servicio permite la descarga, instalación y aplicación de licencias digitales para Windows y aplicaciones basadas en Windows. Si el servicio está deshabilitado, el sistema operativo y las aplicaciones con licencia pueden ejecutar en un modo de notificación. Se recomienda encarecidamente que no deshabilite el servicio.
Referencias
Vea la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.