Síntomas
Si está tratando de actualizar a la versión 2004 de Windows 10, es posible que se produzca un error de actualización y que reciba el mensaje "este equipo no puede actualizar a Windows 10. Tu PC aún no es compatible con esta versión de Windows 10. No es necesario realizar ninguna acción. Windows Update ofrecerá esta versión de Windows 10 automáticamente cuando se haya resuelto el problema ".
Causa
Se ha detectado un problema con determinados módems LTE de red de área extensa (WWAN) y la versión 2004 de Windows 10. Después de instalar Windows 10, versión 2004 en dispositivos con Windows 10 con un módem WWAN WWAN, es posible que no pueda tener acceso a Internet mediante este módem de LTE WWAN.
Para salvaguardar tu experiencia de actualización, hemos aplicado una suspensión de compatibilidad en estos dispositivos para que no instalen ni se les ofrezca la versión 2004 de Windows 10.
Pasos siguientes
Este problema se resolvió en KB4568831. Se quitó la espera de salvaguarda el 13 de agosto de 2020. Tenga en cuenta que, si no hay otras protecciones que afecten al dispositivo, puede tardar hasta 48 horas en producirse la actualización a Windows 10, se ofrecerá la versión 2004.