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Problemas que resuelve la actualización acumulativa

La actualización acumulativa resuelve el siguiente problema de Servicio de grupo de respuesta de Microsoft Lync Server 2010:

Agente RGS basado en Lync Server 2013 recibe un brindis para una segunda llamada en espera después de agente acepta la primera llamada en espera

Cómo instalar la actualización

Para instalar la actualización acumulativa de Lync Server 2013 Servicio de grupo de respuesta, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Instalador de actualización de servidor

El instalador de la actualización acumulativa de servidor se aplica a todas las actualizaciones para el rol de servidor apropiado en una sola operación. Para utilizar el instalador de la actualización acumulativa de servidor, siga estos pasos.

Nota: si está activado el Control de cuentas de usuario (UAC), debe iniciar el instalador de la actualización acumulativa de servidor mediante el uso de permisos elevados para asegurarse de que todas las actualizaciones se instalan correctamente.

  1. Descargue el Instalador de la actualización acumulativa de servidor.

  2. Ejecute el instalador de actualización acumulativa de servidor mediante la interfaz de usuario o un símbolo.

    Nota: Al hacer clic en Instalar actualizaciones, la interfaz de usuario indica qué actualizaciones están instaladas.

    Para ejecutar el programa de instalación, ejecute el siguiente comando:

    LyncServerUpdateInstaller.exe Nota: el texto siguiente describe los parámetros que se pueden utilizar junto con el comando LyncServerUpdateInstaller.exe:

    • La opción /silentmode aplica a todas las actualizaciones pertinentes en el plano.

    • Las opciones de /forcereboot de /silentmode aplican conjuntamente todas las actualizaciones pertinentes en el plano. Además, reiniciará automáticamente el servidor al final del proceso de instalación si es necesario.

    • La opción /extractall extrae las actualizaciones desde el programa de instalación y, a continuación, guarda las actualizaciones en una subcarpeta denominada "Extraído" en la carpeta desde la que ejecutó el comando.

Después de ejecutar al instalador de actualización acumulativa de Lync Server, debe actualizar todos los servidores back-end aplicables. Consulte cómo actualizar los servidores back-end.

Método 2: Microsoft Update

La actualización también está disponible desde el sitio Web de Microsoft Update .

Nota: después de instalar esta actualización mediante Microsoft Update, debe actualizar las bases de datos en los servidores back-end. Consulte cómo actualizar las bases de datos en los servidores back-end.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para instalar esta actualización acumulativa.

Información del registro

Para utilizar una de las actualizaciones de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información para sustituir la actualización

Esta actualización acumulativa no reemplaza una actualización acumulativa publicada anteriormente..

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización acumulativa.

Actualizar la información de instalación del paquete

Para instalar este paquete de actualización acumulativa, instale el paquete de rgs.msp en equipos que ejecutan uno de los siguientes roles de servidor:

  • Lync Server 2013 - servidor Standard Edition

  • Servidor Front-End de Lync Server 2013 - Enterprise Edition:

Información de eliminación

Para quitar este paquete de actualización acumulativa, utilice el elemento Agregar o quitar programas en Panel de Control.

A veces, cuando intenta desinstalar esta actualización acumulativa, se le pedirá el CD de origen. Si se produce este comportamiento, inserte el CD de origen o proporcione la ruta de acceso donde se pueden encontrar los archivos de origen.

La versión global de esta actualización acumulativa usa un paquete de Microsoft Windows Installer para instalar la actualización acumulativa. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC) en la tabla siguiente. Al ver la información del archivo, la fecha se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento de fecha y hora del Panel de Control.

Después de instala la actualización acumulativa, la versión global de esta actualización acumulativa tiene los atributos de archivo o una versión posterior de los atributos de archivo enumerados en la tabla siguiente:

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

File_microsoft.rtc.acd.matchmaking.dll

5.0.8308.871

239,880

30-Jan-2015

7:02

x86

File_microsoft.rtc.acd.workflow.dll

5.0.8308.803

939,784

14-Aug-2014

4:53

x86


Referencias

Vea la información general acerca de la terminología estándar que Microsoft utiliza para describir las actualizaciones de software.

Obtener la actualización acumulativa más reciente para Lync Server 2013.

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