INTRODUCCIÓN

Service Update 2 para Microsoft Dynamics CRM Online 9.1 ya está disponible. En este artículo se describen las revisiones y actualizaciones que se incluyen en Service Update 2.

Tenga en cuenta que nuestras convenciones de nomenclatura han cambiado para aclarar el vínculo entre el número de versión y la actualización del servicio.  Por ejemplo, la actualización de servicio 2 corresponderá al número de versión 02XX.  Ocasionalmente se cancelará una actualización de servicio y todas las correcciones asociadas se implementarán en la siguiente actualización de servicio, por lo que los números de actualización de servicio no siempre aumentarán de forma incremental.

MÁS INFORMACIÓN

Paquete de actualización

Número de versión

Actualización de servicio 2 para Microsoft Dynamics CRM Online 9.1

9.1.0.0299

Para determinar si su organización tenía aplicada esta actualización, compruebe el número de versión de Microsoft Dynamics CRM Online. Haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha y, a continuación, haga clic en Acerca de.

Service Update 2 resuelve los siguientes problemas:

Mejoras en el rendimiento

En la lista siguiente se detallan los problemas cuyas resoluciones mejoran la velocidad o la funcionalidad de Dynamics.

  • La aplicación de correo continuó cargando sin notificación cuando el buzón estaba deshabilitado, lo que dio lugar a acciones que permanecen bloqueadas en un estado de seguimiento pendiente.

  • Los usuarios no podían filtrar las personalizaciones de mensajes de SDK a través del cliente web si existían 300 o más entidades.

Comportamiento inesperado

En la lista siguiente se detallan los problemas cuyas resoluciones corrigen las acciones realizadas en Dynamics que no funcionan según lo previsto.

  • Los acuerdos de nivel de servicio calculados incorrectamente y los RSC contenían fechas incorrectas cuando el calendario contenía días festivos.

  • Las imágenes de un artículo copiado de Word desaparecieron cuando se utiliza el botón "Guardar" en lugar del botón "Aprobar".

  • Faltaban los botones de la cinta de opciones y el menú desplegable de elementos de cola al usar el rol de administrador de Sys o el rol de equipo principal.

  • Al cerrar o cancelar un formulario de creación rápida de contactos, se dejó una superposición en la cinta de opciones en USD.

  • Las etiquetas de la interfaz de usuario no se tradujeron a etiquetas japonesas y Fallback a Attribute Localization no funcionaba.

  • Para los campos configurados como ocultos en el cliente móvil, el diseño del formulario no quitó los espacios para esos campos correctamente.

Funcionalidad reparada

En la lista siguiente se detallan los problemas cuyas resoluciones reparan elementos en Dynamics que no funcionan.

  • Citrix se bloqueó cuando los usuarios realizaban algunas tareas.

  • Al abrir un elemento de cola en la cuadrícula de colas se ha producido un error intermitente.

  • Un campo calculado 'Totalcalculado' en una entidad no cargaba el formulario CRM.

  • comportamiento getEnabledProcesses devuelto indefinido cuando no se habilitó ningún proceso.

  • Faltaban ID de contacto en los registros de contacto recién creados.

  • No se pudieron asignar campos de conjunto de opciones durante las importaciones de datos.

  • El foco se quedó en el navegador de pestañas después de seleccionar un elemento relacionado.

  • Los formularios con un gran número de búsquedas tardaban en procesarse, especialmente en los exploradores Edge e IE11.

  • La hora incorrecta se mostraba en el Centro de servicio al cliente al cliente unificado cuando se seleccionó una zona horaria determinada.

  • Los paneles se superponen al ver un contacto.

  • No aparece un cuadro de diálogo para alertar a los usuarios que configuran una cita en conflicto.

  • Los usuarios no pudieron ver las alertas de buzón de correo.

  • Se ha producido un error cuando una aplicación cambia de modo en línea al modo sin conexión o viceversa.

  • Los usuarios no podían establecer Considerar campañas con la aplicación Dynamics 365.

  • En el explorador de Internet Explorer, los usuarios no podían cambiar las secciones del formulario después de abrir un registro.

Mensajes de error, excepciones y errores

En la lista siguiente se detallan los problemas cuyas resoluciones corrigen las acciones que producen errores, excepciones no controladas o errores del sistema o de componentes.

  • Se ha producido un error de tiempo de espera al importar una solución administrada mediante una solicitud asincrónica.

  • Se ha producido un error al activar una regla de negocio que establece un campo en un registro como contacto.

  • Se ha producido un error al vincular un artículo de conocimientos a un registro de caso.

  • Se ha producido un error al descargar una plantilla de Word de un registro que tiene una plantilla de Word asociada a SharePoint como entidad relacionada.

  • Se ha producido un error de forma intermitente al agregar Set Regarding a los correos electrónicos rastreados.

  • Se ha producido un error al crear un nuevo registro de actividad de ventas.

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