Actualizar el paquete acumulativo de actualizaciones 7 para System Center 2016 Service Manager

Introducción

En este artículo se describe los problemas que se han corregido en el paquete acumulativo de actualizaciones 7 para Microsoft System Center Service Manager de 2016. Este artículo también contiene la instalación instrucciones para esta actualización.

Problemas corregidos y mejoras

• El prefijo de los elementos de trabajo, como Las actividades de revisión, ahora puede contener caracteres de espacio.

• Los cambios de estado de las solicitudes de servicio se han hecho inequívocamente en el portal de SM al mover la solicitud de servicio del estado activo al estado "resuelto" una vez completadas todas las actividades relacionadas con el SR. Anteriormente, la SR se usaba para pasar al estado "cerrado" de activo.

• Se ha corregido un problema por el que los campos de texto del portal se usaban para cifrarse y, por tanto, se volvían ilegibles. Esto se produjo durante determinados errores de validación, como el error de tamaño de datos adjuntos del archivo.

• El campo de entrada de usuario de la página Solicitar detalle ahora acepta caracteres de etiqueta HTML.

• El vínculo de correo electrónico en el icono de correo del portal se ha corregido para que los usuarios finales puedan abrir un vale por correo electrónico sin necesidad de recordar la dirección del servicio de asistencia.

• Se ha corregido un problema que impedía que el conector de Active Directory (AD) se conectara a un controlador de dominio especificado.

• Se ha corregido un problema que impedía que el formulario de actividad Paralelo, Secuencial o Dependiente se abriera en un idioma que no era inglés en la consola de SCSM.

• Se ha corregido un error que agregaba una extensión adicional a determinados archivos en los archivos adjuntos, al tiempo que se guardaban en el equipo local.

• Se ha corregido un error que causaba que la consola se bloqueara al crear o editar una plantilla de notificación en una consola SCSM en otro idioma que no fuera en inglés.

• El conector de Active Directory (AD) se ha mejorado para seleccionar el controlador de dominio más cercano.

Información de revisiones

Actualizar los paquetes para Service Manager están disponibles mediante descarga manual.

Descarga manual

Vete a el siguiente sitio web para descargar manualmente el paquete de actualización desde el Centro de descarga de Microsoft:

 Descargar el paquete de actualización Service Manager ahora.

Instrucciones de instalación para Service Manager

Antes de la instalación

Antes de aplicar esta actualización, sigue estos pasos Pasos:

1. Salga de todas las aplicaciones relacionadas con Service Manager antes de aplicar esta actualización. Por ejemplo, salga de la consola de Service Manager, los vínculos del Portal de Self-Service y la herramienta de creación.

2. Asegúrese de que el Data Warehouse Server se ha sincronizado correctamente con el servidor de administración al menos una vez.

3. Asegúrate de que la actualización esté instalada en los componentes Service Manager en el siguiente orden:
   

   1. Data Warehouse Server

   2. Servidor de administración principal

   3. Servidores de administración secundarios

   4. Servidor del portal de autoservicio

   5. Todas las consolas de analistas

4. Si tiene personalizaciones en la barra lateral del portal, edite la barra lateral siguiendo los pasos de la sección "Personalización de la barra de menús izquierda" de Implementar el nuevo portal de Self-Service.

5. Realiza una copia de seguridad del archivo Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Instalación

1.    Descargue la actualización en una carpeta de destino. Esta actualización contiene ambos la versión basada en x86 y la versión basada en x64. Descargar lo correspondiente para su sistema.

2.    Abre la carpeta de destino y, a continuación, haz clic con el botón derecho en el botón archivo descargado desde el paso 1.

3.    Seleccione Ejecutar como administrador.

4.    Acepta los Términos de licencia del software de Microsoft y, a continuación, sigue los pasos del asistente de instalación.

Después de la instalación

1.    Reiniciar todas las consolas tan pronto como se instale la actualización.

2.    Si hay alguna se hizo una copia de seguridad de las personalizaciones en la barra lateral del portal (como se mencionó en "Antes de los pasos de instalación", combine los cambios necesarios en el archivo Views\Shared\Sidebar.cshtml actualizado.

3.    Reiniciar el sistema que hospeda el servidor del portal que ejecuta IIS.

Archivos actualizados en este paquete acumulativo de actualizaciones

La siguiente es una lista de archivos que han cambiado en esta actualización Rollup. Si no tiene todos los paquetes acumulativos de actualizaciones anteriores instalados, los archivos de otros de los que se enumeran aquí también pueden actualizarse. Para obtener una lista completa de los archivos que se actualizan, consulte "Archivos actualizados en este paquete acumulativo de actualizaciones" de todos los paquetes acumulativos de actualizaciones que se publicaron después de la actualización actual Rollup.