Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
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Implementar dos emparejados pools de front-end en un Skype Microsoft para el entorno de negocios servidor 2015.
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Implementar el Servicio de grupo de respuesta (RGS) en el entorno.
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Para realizar una conmutación por error del grupo, ejecute el cmdlet Invoke-csPoolFailover entre los dos grupos de servidores front-end emparejados.
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Después de la conmutación por error de grupo, ejecute el cmdlet Import-CsRgsConfiguration para importar los flujos de trabajo, cola y agentes al fondo emparejado.
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Hacer una llamada a un grupo de respuesta.
En este escenario, los agentes en el grupo de respuesta no pueden recibir la llamada.
Causa
Este problema se produce porque el valor del parámetro EnterpriseVoiceEnabled no está establecido en True cuando se ejecuta el cmdlet Import-CsRgsConfiguration en el grupo de copia de seguridad.
Solución
Para corregir este problema, instale las actualizaciones acumulativas siguientes:
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Mayo 2017 acumulativa actualizar 6.0.9319.281 de Skype para Business Server 2015, Servicio de grupo de respuesta
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Mayo 2017 acumulativa actualizar 6.0.9319.281 de Skype para Business Server 2015, componentes principales
