Síntomas

Cuando tiene instalados productos de software que utilizan la API más de siete veces en Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2, Windows 7 o Windows 8.1, algunos productos no se pueden registrar para recibir notificaciones y no funcionan correctamente.

Causa

Este problema se produce porque el sistema operativo tiene un límite de ocho registros. Uno es utilizado por el sistema operativo, dejando siete para otros productos de software.

Solución

Para resolver este problema en 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012, instale la actualización 2919355.
Para resolver este problema en Windows 7 y Windows Server 2008 R2, instale la revisión que se describe en este artículo.

Nota: Esta revisión aumenta el límite de 64 registros.

Actualizar la información de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2919355, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Abril de actualización R2 Windows Server 2012, 2014, Windows 8.1 y Windows RT 8.1

Información de hotfix para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar el SP1 de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Información sobre el Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2Importante: Las revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.1.760 1.16xxx

    Windows 7

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.18 xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows 7 y Windows Server 2008 R2 de archivo adicional". MUM, manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son muy importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Appid-ppdlic.xrm-ms

No aplicable

3,013

02-Jan-2014

02:28

No aplicable

Appid.sys

6.1.7601.22556

50.176

02-Jan-2014

01:15

x86

Appidapi.dll

6.1.7601.22556

50.688

02-Jan-2014

02:05

x86

Appidcertstorecheck.exe

6.1.7601.22556

16.896

02-Jan-2014

01:15

x86

Appidpolicyconverter.exe

6.1.7601.22556

97,792

02-Jan-2014

01:15

x86

Appidsvc.dll

6.1.7601.22556

29.696

02-Jan-2014

01:15

x86

Csrsrv.dll

6.1.7601.18113

38,912

19-Mar-2013

04:48

x86

Csrsrv.dll

6.1.7601.22556

38,912

02-Jan-2014

02:06

x86

Ntkrnlpa.exe

6.1.7601.18356

3,969,984

02-Jan-2014

02:10

No aplicable

Ntoskrnl.exe

6.1.7601.18356

3,914,176

02-Jan-2014

02:10

No aplicable

Ntkrnlpa.exe

6.1.7601.22556

3,974,080

02-Jan-2014

02:12

No aplicable

Ntoskrnl.exe

6.1.7601.22556

3,918,784

02-Jan-2014

02:12

No aplicable

Apisetschema.dll

6.1.7600.16385

6,656

14-Jul-2009

01:03

x86

Smss.exe

6.1.7601.18113

69.632

19-Mar-2013

02:49

x86

Apisetschema.dll

6.1.7601.22556

6,656

02-Jan-2014

02:05

x86

Smss.exe

6.1.7601.22556

69.632

02-Jan-2014

00:59

x86

Apisetschema.dll

6.1.7600.16385

12,648

02-Apr-2010

03:07

x86

Smss.exe

6.1.7601.18113

69.632

19-Mar-2013

02:49

x86

Apisetschema.dll

6.1.7601.22556

6,656

02-Jan-2014

02:05

x86

Smss.exe

6.1.7601.22556

69.632

02-Jan-2014

00:59

x86

Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 R2 y Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Appid-ppdlic.xrm-ms

No aplicable

3,013

02-Jan-2014

02:59

No aplicable

Appid.sys

6.1.7601.22556

61,952

02-Jan-2014

01:35

x64

Appidapi.dll

6.1.7601.22556

58.368

02-Jan-2014

02:36

x64

Appidcertstorecheck.exe

6.1.7601.22556

17,920

02-Jan-2014

01:35

x64

Appidpolicyconverter.exe

6.1.7601.22556

148,480

02-Jan-2014

01:35

x64

Appidsvc.dll

6.1.7601.22556

34,304

02-Jan-2014

02:36

x64

Csrsrv.dll

6.1.7601.18229

43,520

02-Aug-2013

02:12

x64

Csrsrv.dll

6.1.7601.22556

43,520

02-Jan-2014

02:37

x64

Ntoskrnl.exe

6.1.7601.18356

5,550,016

02-Jan-2014

02:34

x64

Ntoskrnl.exe

6.1.7601.22556

5,553,088

02-Jan-2014

02:43

x64

Apisetschema.dll

6.1.7601.18229

6,656

02-Aug-2013

02:12

x64

Smss.exe

6.1.7601.18229

112,640

02-Aug-2013

00:59

x64

Apisetschema.dll

6.1.7601.22556

6,656

02-Jan-2014

02:36

x64

Smss.exe

6.1.7601.22556

112,640

02-Jan-2014

01:15

x64

Apisetschema.dll

6.1.7601.18229

6,656

02-Aug-2013

02:12

x64

Smss.exe

6.1.7601.18229

112,640

02-Aug-2013

00:59

x64

Apisetschema.dll

6.1.7601.22556

6,656

02-Jan-2014

02:36

x64

Smss.exe

6.1.7601.22556

112,640

02-Jan-2014

01:15

x64

Appidapi.dll

6.1.7601.22556

50.688

02-Jan-2014

02:05

x86

Apisetschema.dll

6.1.7601.18229

6,656

02-Aug-2013

01:48

x86

Apisetschema.dll

6.1.7601.22556

6,656

02-Jan-2014

02:05

x86

Apisetschema.dll

6.1.7601.18229

6,656

02-Aug-2013

01:48

x86

Apisetschema.dll

6.1.7601.22556

6,656

02-Jan-2014

02:05

x86

Ntkrnlpa.exe

6.1.7601.18356

3,969,984

02-Jan-2014

02:10

No aplicable

Ntoskrnl.exe

6.1.7601.18356

3,914,176

02-Jan-2014

02:10

No aplicable

Ntkrnlpa.exe

6.1.7601.22556

3,974,080

02-Jan-2014

02:12

No aplicable

Ntoskrnl.exe

6.1.7601.22556

3,918,784

02-Jan-2014

02:12

No aplicable

Para todas las versiones basadas en IA64 de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Appid-ppdlic.xrm-ms

No aplicable

3,013

02-Jan-2014

02:00

No aplicable

Appid.sys

6.1.7601.22556

131,584

02-Jan-2014

01:02

IA-64

Appidapi.dll

6.1.7601.22556

116,736

02-Jan-2014

01:36

IA-64

Appidcertstorecheck.exe

6.1.7601.22556

39.424

02-Jan-2014

01:02

IA-64

Appidpolicyconverter.exe

6.1.7601.22556

282,624

02-Jan-2014

01:02

IA-64

Appidsvc.dll

6.1.7601.22556

74,240

02-Jan-2014

01:36

IA-64

Csrsrv.dll

6.1.7601.18229

94,720

02-Aug-2013

01:25

IA-64

Csrsrv.dll

6.1.7601.22556

94,720

02-Jan-2014

01:37

IA-64

Ntoskrnl.exe

6.1.7601.18356

11,115,968

02-Jan-2014

01:42

IA-64

Ntoskrnl.exe

6.1.7601.22556

11,126,720

02-Jan-2014

01:44

IA-64

Apisetschema.dll

6.1.7601.18229

6,656

02-Aug-2013

01:25

IA-64

Smss.exe

6.1.7601.18229

207,872

02-Aug-2013

00:34

IA-64

Apisetschema.dll

6.1.7601.22556

6,656

02-Jan-2014

01:36

IA-64

Smss.exe

6.1.7601.22556

207,872

02-Jan-2014

00:44

IA-64

Appidapi.dll

6.1.7601.22556

50.688

02-Jan-2014

02:05

x86

Apisetschema.dll

6.1.7601.18229

6,656

02-Aug-2013

01:48

x86

Apisetschema.dll

6.1.7601.22556

6,656

02-Jan-2014

02:05

x86

Ntkrnlpa.exe

6.1.7601.18356

3,969,984

02-Jan-2014

02:10

No aplicable

Ntoskrnl.exe

6.1.7601.18356

3,914,176

02-Jan-2014

02:10

No aplicable

Ntkrnlpa.exe

6.1.7601.22556

3,974,080

02-Jan-2014

02:12

No aplicable

Ntoskrnl.exe

6.1.7601.22556

3,918,784

02-Jan-2014

02:12

No aplicable


Solución alternativa

Para evitar este problema, puede desinstalar algunos productos de software de terceros.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

X86_21592f7523cd12b45a07f8b51d2c33fd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22556_none_08a38e94ddc678c0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.371

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

09:04

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_470d2e65d9ab10e4c9090aa21a4ed884_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22556_none_222b34ec04d608e1.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.708

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

09:04

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_5dcf726ce7f0e4dc4ca205edf42290a6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_c8eb74ad3bc34db6.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.371

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

09:04

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_7cbb7f94536b1d53f7837d82e42e27d1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22556_none_21bc847549a0c0bc.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

693

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

09:04

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_b57ba062164514eb374088f7b2898fac_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22556_none_108b5055816b6dab.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.371

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

09:04

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_e610da2c8178deec17b2c821b31b1a8e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_84c0ec1ffd251fc0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.371

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

09:04

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22556_none_59b3bf3829a5c3c7.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

15,313

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

02:35

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_cb8d824703a0c682.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,513

Fecha (UTC)

19-Mar-2013

Hora (UTC)

05:33

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22556_none_cbeee5f21cdc198a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,513

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

02:39

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18356_none_6e0e71dc1283ed38.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

16,151

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

02:38

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22556_none_6e98108d2ba18a29.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

16,151

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

02:40

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_ae40f33e7774c473.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

27,700

Fecha (UTC)

19-Mar-2013

Hora (UTC)

11:30

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22556_none_aea256e990b0177b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

26,386

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

02:40

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18113_none_9fb16f84025b6d42.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

27,734

Fecha (UTC)

19-Mar-2013

Hora (UTC)

11:30

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22556_none_a012d32f1b96c04a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

26,420

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

02:38

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 y Windows 7

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_0dc29b8e369c4e9fdfabe6b37ce866ce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22556_none_700c00a398025888.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,036

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

09:04

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_27444ea04bc430b9d72d1c89a3cc20bf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18229_none_4f1c34fd9f5d6a5a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,379

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

Hora (UTC)

09:04

Hash SHA-1

No aplicable

Hash MD5

No aplicable

Nombre del archivo

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02-Jan-2014

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02-Jan-2014

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02-Jan-2014

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No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA64 de Windows Server 2008 R2

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Ia64_9515eb8a27177c7b1a9147afc9c555f3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22556_none_170719aef1af172f.manifest

Versión del archivo

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Nombre del archivo

Ia64_e40579d7e56177c05159fa9b5b367373_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18229_none_f0c317920706f171.manifest

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No aplicable

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02-Jan-2014

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09:04

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No aplicable

Nombre del archivo

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02:22

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02:13

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2.514

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02-Jan-2014

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02:24

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15,289

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Nombre del archivo

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02:13

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26,675

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02-Jan-2014

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Versión del archivo

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Nombre del archivo

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Nombre del archivo

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1.136

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Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

8,429

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02-Aug-2013

Hora (UTC)

02:17

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No aplicable

Nombre del archivo

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Tamaño de archivo

8,429

Fecha (UTC)

02-Jan-2014

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02:23

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02-Jan-2014

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02:38

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Hash MD5

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Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22556_none_6e98108d2ba18a29.manifest

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02:40

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