Este artículo describe un problema que se produce cuando intenta cerrar una aplicación de digitalización de Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1. Hay una revisión resolver este problema. La revisión tiene requisitos previos.

Causa

Este problema se produce porque, cuando la aplicación de análisis realiza un análisis, las devoluciones de llamada que se registraron no se liberan hasta que se cierre la aplicación de digitalización.

Información de la revisión

Importante: no instale un paquete de idioma después de instalar esta actualización. Si lo hace, no se aplicarán los cambios específicos de idioma en la actualización y tendrá que volver a instalar la actualización. Para obtener más información, vea Agregar paquetes de idioma para Windows.

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener abril 2014 update rollup para Windows RT 8.1, 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012. O bien, debe instalar Service Pack 1 para Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Importante: Correcciones urgentes de Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 8.1 o Windows Server R2 de 2012" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están

    enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Sti.dll

6.3.9600.17673

235,520

03-Feb-2015

23:25

x86

Wiarpc.dll

6.3.9600.17415

52.736

29-Oct-2014

01:52

x86

Wiaservc.dll

6.3.9600.17415

534,528

29-Oct-2014

01:25

x86

Wiatrace.dll

6.3.9600.17415

14.336

29-Oct-2014

02:00

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de 8.1 de Windows y de Windows Server R2 de 2012

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Sti.dll

6.3.9600.17673

322,048

04-Feb-2015

03:23

x64

Wiarpc.dll

6.3.9600.17415

67,584

29-Oct-2014

02:34

x64

Wiaservc.dll

6.3.9600.17415

670,720

29-Oct-2014

01:59

x64

Wiatrace.dll

6.3.9600.17415

17,920

29-Oct-2014

02:45

x64

Sti.dll

6.3.9600.17673

235,520

03-Feb-2015

23:25

x86

Wiatrace.dll

6.3.9600.17415

14.336

29-Oct-2014

02:00

x86

Para todas las compatibles Windows RT 8.1

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Sti.dll

6.3.9600.17673

205,312

04-Feb-2015

03:24

No aplicable

Wiarpc.dll

6.3.9600.16384

51.200

22-Aug-2013

03:04

No aplicable

Wiaservc.dll

6.3.9600.17670

462,848

30-Jan-2015

01:17

No aplicable

Wiatrace.dll

6.3.9600.17670

13,824

30-Jan-2015

01:43

No aplicable

Notas e información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.1.760 1.23xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están

    enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Shsvcs.dll

6.1.7601.23005

328,704

20-Mar-2015

03:40

x86

Sti.dll

6.1.7601.23005

202,752

20-Mar-2015

03:40

x86

Wiarpc.dll

6.1.7601.23005

54,784

20-Mar-2015

03:40

x86

Wiaservc.dll

6.1.7601.23005

465,920

20-Mar-2015

03:40

x86

Wiatrace.dll

6.1.7601.23005

12.800

20-Mar-2015

03:40

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Shsvcs.dll

6.1.7601.23005

371,712

20-Mar-2015

03:42

x64

Sti.dll

6.1.7601.23005

295.424

20-Mar-2015

03:42

x64

Wiarpc.dll

6.1.7601.23005

66,560

20-Mar-2015

03:43

x64

Wiaservc.dll

6.1.7601.23005

582,656

20-Mar-2015

03:43

x64

Wiatrace.dll

6.1.7601.23005

14.848

20-Mar-2015

03:43

x64

Shsvcs.dll

6.1.7601.23005

328,704

20-Mar-2015

03:40

x86

Sti.dll

6.1.7601.23005

202,752

20-Mar-2015

03:40

x86

Wiatrace.dll

6.1.7601.23005

12.800

20-Mar-2015

03:40

x86

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

X86_e15f7a994fa0b86d6f76a74f3e359c0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_cc22ab3cde330c9b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

724

Fecha (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:22

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-w..sition-coreservices_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_c73dbe24cee5cd13.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,579

Fecha (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:26

Plataforma

No aplicable

Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 8.1 y de Windows Server R2 2012

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_7e5d997ffd9007fd7e7ecbe78d9ec3d4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_95a11891ea980aa4.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

728

Fecha (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:22

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_89fd8046382fdec35079432b825e7f08_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_6c6ad41f049f4eef.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

728

Fecha (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:22

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-w..sition-coreservices_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_235c59a887433e49.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,583

Fecha (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:29

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-w..sition-coreservices_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_2db103fabba40044.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

38,449

Fecha (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:29

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las compatibles Windows RT 8.1

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Arm_5e50fe3f79a443d90d87336370eace4b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_da277a98e4bb7af0.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

724

Fecha (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:22

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Arm_microsoft-windows-w..sition-coreservices_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_c740307ccee2ebd9.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,579

Fecha (UTC)

05-Feb-2015

Hora (UTC)

20:23

Plataforma

No aplicable

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

X86_01b3b63344521f54104fa1981a8628ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_0f469d012dde7d96.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_14241e7fb13dd5d0023adf21cb68734d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_0a1d74fc3cc0903d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

724

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_1b83628f055a7ea686fdb023c170f54d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_ad43085b57d961a9.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_228f39320eb734998cac4c68be4735f4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_e7be6e67f0b8e5ea.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_4c68e0255f68c85f2f042cebdad2ca48_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_2240c566d615353b.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_4f4b5a6273c0462c9514973545e631af_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_948b8564ca812882.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_56cb26bf29978dcd52bfc75019b5bbbb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_4470c1acefdf7651.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_6075ba9c4b1b3d45bf5000a19d21eda0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_6a4a3081befa99bf.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_667885a6a9e9cf6bd44b45ef70ad1abc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_989b9c0764e62ae3.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_6d320257c501392061915ed3ae5650fc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_10a1bf6a14f07d8d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_6d4c90c436ab99d74ed9fb75b09a2a05_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_de301946cf1b2462.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_762a36c696b680ae8577f96ebab4ddc4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_1ceb4d551d22b8ee.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_7adb2c12f9fe88b2c4dc37abe7bcefbc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_ca33161073cb36c2.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_83ffb9caba7ca96e4445bd7bb7631267_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_d48af6738dde1128.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_9111dfe36f36e9953aa0dcd6060a76af_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_4b38d875069db2e4.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_9122d58ec7531af5240d0061a041496b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_a90401ba26867f53.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_922d580e5e02dbd9abed41a242a6baef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_8ad62ecd5ff4bb37.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_95736c34f4ece81891c0cb05f9b60806_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_eed9a90610f53380.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_9b92fb0441b4ff623456134344b1d3df_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_1db8f1b813483af2.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_a7797eb4abaf8ac280763a6d1cce7361_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_4a92f2fc3a7b0ea8.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_ad043e2f543aa312967f2e26dd5b4d10_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_2c07a010820bee70.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_ad499548ba21c4173089e1bc82437d76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_edd2c6c92f4baba1.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_aebbb432457f7973398d43031df19db6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_a87e3908b257aa2a.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_b18ebb90589a5573baf9df8e2514117f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_17da42a4e1134140.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

732

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

23:57

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

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No aplicable

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Wow64_microsoft-windows-shsvcs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_364040f88102c4a6.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

2,841

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

04:10

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-w..sition-coreservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23005_none_9ba41ee0176889cb.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

41,426

Fecha (UTC)

20-Mar-2015

Hora (UTC)

04:10

Plataforma

No aplicable


Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Vea la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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