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Última actualización: octubre de 2013

Este es un anexo a la Declaración de privacidad de Microsoft Online Services.

Enviar informe de errores a Microsoft

Para qué sirve esta característica:    El envío del informe de errores permite que la aplicación recopile y envíe los registros del lado cliente para ayudar a Microsoft a investigar los errores de aplicación que pueden encontrarse. El tipo de eventos que generan un error del lado cliente incluye el flujo de datos interrumpido entre la aplicación y el servicio interno, así como los errores de aplicación internos.

Información recopilada, procesada o transmitida:    Cuando la función de envío del informe de errores está habilitada, se registra determinada información como el código de error y la marca de tiempo del error. La aplicación comprobará una vez en un período de 24 horas los datos de registro del error; si existen los datos de registro del error, la aplicación enviará el informe de errores a Microsoft. El nombre de dominio del usuario se incluye en la información de error que se envía a Microsoft. No se envía a Microsoft ninguna información de identificación personal.

Uso de la información:    Microsoft utiliza los datos del informe de errores para identificar los errores de aplicación más comunes y para mejorar la experiencia de usuario de la aplicación de administración de Office 365.

Elección/control:    De forma predeterminada, la función está desactivada pero el usuario de la aplicación puede activarla. La función puede activarse/desactivarse y la preferencia de red para la transmisión de datos de error a Microsoft se puede actualizar en la página de configuración de la aplicación.

Enviar informe de errores se puede habilitar como sigue:

  1. Inicie sesión en la aplicación de administración de Office 365.

  2. Puntee en Configuración en la barra de la aplicación.

  3. En la página de configuración:

    1. Puntee en Enviar informe de errores a Microsoft: el usuario puede participar y enviar información de error de la aplicación a Microsoft. De manera predeterminada, esta característica está deshabilitada.

    2. Enviar solo cuando se está conectado a la red Wi-Fi ( es el valor predeterminado).

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