Aparece el error "Windows no tiene acceso el dispositivo, ruta de acceso o archivo especificado" al intentar instalar, actualizar o iniciar un programa o archivo

Método 1: comprobar que se tenga permiso para abrir el archivo o carpeta

Nota Asegúrese de que es administrador o de que forma parte del grupo Administradores de dominio si se encuentra en un dominio.

Los permisos son reglas asociadas con archivos que determinan si puede tener acceso al archivo y lo que puede hacer con él. Para comprobar el permiso del archivo o de la carpeta, siga estos pasos:

1. Haga clic con el botón derecho en el archivo o la carpeta y, después, seleccione Propiedades.

2. Seleccione la pestaña Seguridad.

3. En Nombres de grupos o usuarios, haga clic en su nombre para ver los permisos que tiene. (La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación).
   

4. Seleccione Editar y, después, seleccione las casillas correspondientes a los permisos que necesita. Luego haga clic en Aceptar. (La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación).
   

Para obtener más información sobre los permisos, consulte ¿Qué son los permisos?

Método 2: comprobar la ubicación del archivo

Es posible que aparezca este error si el acceso directo o la instalación intentan obtener acceso a una ubicación que actualmente no está disponible, como una unidad extraíble o conectada en red. Compruebe la ruta del archivo al que Windows no puede tener acceso y asegúrese de que la ubicación sea accesible. La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación.

Método 3: comprobar que el archivo no se haya movido o eliminado

También puede recibir este error si el archivo se ha movido o eliminado. Busque la ubicación del archivo y asegúrese de que se encuentra en esa ubicación.

Método 4: volver a crear el acceso directo para ver si está dañado

También puede aparecer este error si el acceso directo u otro tipo de archivo se ha dañado. Puede comprobar si los accesos directos están dañados volviendo a crear el acceso directo. Para ello, consulte Crear o eliminar un acceso directo.

Si una aplicación u otro tipo de archivo están dañados, puede que sea necesario repararlos para resolver el problema.

Método 5: desbloquear el archivo

En algunos casos, puede que Windows haya bloqueado el archivo. Compruebe las propiedades del archivo, podría haber una nota que dice: Este archivo proviene de otro equipo y podría bloquearse para ayudar a proteger este equipo. Para comprobarlo y desbloquear el archivo, siga estos pasos:

1. Haga clic con el botón derecho en el archivo bloqueado y, después, seleccione Propiedades.

2. En la pestaña General, haga clic en Desbloquear si la opción está disponible.

Método 6: comprobar que el software antivirus no esté bloqueando el archivo

Para comprobar que el software antivirus no esté bloqueando el archivo, deshabilítelo temporalmente y, después, intente abrir el archivo. Si ha deshabilitado temporalmente el software antivirus, debe volver a habilitarlo en cuanto haya terminado. Si está conectado a Internet mientras el software antivirus está deshabilitado, su equipo es vulnerable a ataques.

Importante: Al deshabilitar el software antivirus o cambiar la configuración, el equipo podría volverse vulnerable a ataques de virus, fraudulentos o malintencionados. Microsoft no recomienda deshabilitar el software antivirus o cambiar la configuración.  Si ha deshabilitado temporalmente el software antivirus, debe volver a habilitarlo en cuanto haya terminado. Use esta solución alternativa bajo su responsabilidad. Para deshabilitar temporalmente el software antivirus, consulte Deshabilitar el software antivirus.