PUBLICACIÓN RÁPIDA ARTÍCULOS PROPORCIONAN INFORMACIÓN DIRECTAMENTE DESDE DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN DE SOPORTE TÉCNICO DE MICROSOFT. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE CREA EN RESPUESTA A EMERGENTES O ÚNICOS TEMAS, O ESTÁ DESTINADO A COMPLEMENTAR OTRA INFORMACIÓN DE KNOWLEDGE BASE.
En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics NAV para todos los países y todas las configuraciones regionales.
Síntomas
Al imprimir informes clásicos desde el cliente adaptado a roles (RTC) en el Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009 en una sucesión rápida, recibirá el siguiente mensaje de error:
No puede utilizar el archivo zup porque ya está en uso.
Nota: Los informes se imprimen.
Causa
Este problema se produce porque los informes clásicos no tienen un diseño de Visual Studio. Microsoft Dynamics NAV utiliza el motor de informes desde el cliente clásico para imprimir estos informes. Este problema se produce cuando Microsoft Dynamics NAV se abre y se cierra el motor de informes clásicos en una sucesión rápida. Cuando Microsoft Dynamics NAV se cierra el cliente clásico, se actualiza el archivo .zup. Por lo tanto, si un motor clásico informe intenta cerrar antes de que finalice el anterior motor de informes, se produce este problema.
Solución
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:
Asociados de negocios
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.
Cómo obtener la revisión de Microsoft Dynamics NAV o actualizar archivos
Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV, se le enviará un hipervínculo en un mensaje de correo.
El mensaje incluirá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descargar archivo-Advertencia de seguridad . A continuación, deberá ejecutar, guardar o cancelar la descarga.
Si hace clic en Ejecutar, los archivos comienzan la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los archivos nuevos y, a continuación, proporcione la contraseña.
Si hace clic en Guardar, especifique una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Cuando se abre el archivo que guardó, deberá especificar una ruta para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña incluida en el correo electrónico.
Si hace clic en Cancelar, se detiene el proceso de descarga.
Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización
Las actualizaciones y revisiones de la plataforma Microsoft Dynamics NAV están disponibles como archivos únicos. Para instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o una actualización, debe reemplazar los archivos de instalación de Microsoft Dynamics NAV existentes con la revisión o la actualización de los archivos. Para ello, siga estos pasos:
Paso 1: Reemplazar los archivos de la instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic
En la instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
6.0.30677.0 |
427,848 |
24-Feb-2010 |
15:16 |
x86 |
|
Fin.exe |
6.0.30677.0 |
12,597,064 |
24-Feb-2010 |
15:17 |
x86 |
|
Finhlink.exe |
6.0.30677.0 |
452,432 |
24-Feb-2010 |
15:17 |
x86 |
|
Finsql.exe |
6.0.30677.0 |
12,718,928 |
24-Feb-2010 |
15:17 |
x86 |
|
Nc_netb.dll |
6.0.30677.0 |
96,592 |
24-Feb-2010 |
15:16 |
x86 |
|
Nc_tcp.dll |
6.0.30677.0 |
98,640 |
24-Feb-2010 |
15:16 |
x86 |
|
Nc_tcps.dll |
6.0.30677.0 |
141,136 |
24-Feb-2010 |
15:16 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.30677.0 |
1,348,944 |
24-Feb-2010 |
15:16 |
x86 |
|
Slave.exe |
6.0.30677.0 |
152,400 |
24-Feb-2010 |
15:16 |
x86 |
Para reemplazar los archivos existentes de Microsoft Dynamics NAV, siga estos pasos:
-
Cierre al cliente para Microsoft Dynamics NAV Classic.
-
Busque el directorio de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic. El cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic normalmente se instala en el directorio siguiente:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
-
Copie los archivos que ha descargado.
-
Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV Classic.
-
Haga clic en Sí para sobrescribir los archivos en el directorio.
Paso 2: Reemplace los archivos de la instalación del cliente de Microsoft Dynamics NAV adaptado a roles
En la instalación del cliente adaptado a roles Microsoft Dynamics NAV, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll |
1.3.10803.137 |
71,656 |
24-Feb-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.dll |
1.3.10803.137 |
698,328 |
24-Feb-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll |
1.3.10803.137 |
104,424 |
24-Feb-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll |
1.3.10803.137 |
34,800 |
24-Feb-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll |
1.3.10803.137 |
88,040 |
24-Feb-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll |
1.3.10803.137 |
63,480 |
24-Feb-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll |
1.3.10803.137 |
83,944 |
24-Feb-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll |
1.3.10803.137 |
2,111,488 |
24-Feb-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll |
1.3.10803.137 |
690,152 |
24-Feb-2010 |
06:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll |
6.0.30677.0 |
198,544 |
24-Feb-2010 |
15:05 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.exe |
6.0.30677.0 |
149,376 |
24-Feb-2010 |
15:05 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll |
1.0.559.183 |
75,688 |
24-Feb-2010 |
15:05 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll |
6.0.30677.0 |
104,352 |
24-Feb-2010 |
15:05 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll |
6.0.30677.0 |
505,728 |
24-Feb-2010 |
15:05 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll |
6.0.30677.0 |
337,808 |
24-Feb-2010 |
15:05 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb |
No aplicable |
2,644 |
24-Feb-2010 |
12:05 |
No aplicable |
|
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.30677.0 |
1,992,576 |
24-Feb-2010 |
15:05 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.30677.0 |
567,160 |
24-Feb-2010 |
15:06 |
x86 |
|
Microsoft.office.interop.outlook.dll |
10.0.4504.0 |
395,136 |
24-Feb-2010 |
15:17 |
x86 |
Para sustituir estos archivos, siga estos pasos:
-
Cerrar al cliente adaptado a roles Microsoft Dynamics NAV.
-
Busque el directorio de instalación del cliente de Microsoft Dynamics NAV adaptado a roles. El cliente adaptado a roles Microsoft Dynamics NAV se instala normalmente en el directorio siguiente:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente
-
Copie los archivos que ha descargado.
-
Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación del cliente de Microsoft Dynamics NAV adaptado a roles.
-
Haga clic en Sí para sobrescribir los archivos en el directorio.
Paso 3: Reemplace los archivos de la instalación de Microsoft Dynamics NAV Server
En la instalación de Microsoft Dynamics NAV Server, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Httpcfg.exe |
5.2.3790.0 |
22,352 |
24-Feb-2010 |
15:17 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.30677.0 |
1,992,576 |
24-Feb-2010 |
15:06 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll |
6.0.30677.0 |
608,120 |
24-Feb-2010 |
15:06 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.server.exe |
6.0.30677.0 |
141,184 |
24-Feb-2010 |
15:05 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.dll |
6.0.30677.0 |
145,280 |
24-Feb-2010 |
15:05 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll |
6.0.30677.0 |
75,664 |
24-Feb-2010 |
15:05 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll |
6.0.30677.0 |
145,304 |
24-Feb-2010 |
15:05 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.30677.0 |
567,160 |
24-Feb-2010 |
15:06 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll |
6.0.30677.0 |
42,880 |
24-Feb-2010 |
15:05 |
x86 |
|
Nclcsrt.etx |
No aplicable |
89,525 |
24-Feb-2010 |
08:28 |
No aplicable |
|
Nclcsrt.stx |
No aplicable |
91,724 |
24-Feb-2010 |
08:28 |
No aplicable |
|
Nclcsrts.dll |
6.0.30677.0 |
1,473,872 |
24-Feb-2010 |
15:17 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.30677.0 |
1,348,944 |
24-Feb-2010 |
15:17 |
x86 |
Para sustituir estos archivos, siga estos pasos:
-
Detener el Microsoft Dynamics NAV Server.
-
Busque el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Server. La de Microsoft Dynamics NAV Server normalmente se instala en el directorio siguiente:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
-
Copie los archivos que ha descargado.
-
Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Server.
-
Haga clic en Sí para sobrescribir los archivos en el directorio.
-
Iniciar el Microsoft Dynamics NAV Server.
Paso 4: Reemplace los archivos de la instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server
Si tiene instalado Microsoft Dynamics NAV Application Server, sustituya los archivos siguientes de la instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server utilizando la revisión o la actualización de los archivos.
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
6.0.30677.0 |
427,848 |
24-Feb-2010 |
15:16 |
x86 |
|
Nas.exe |
6.0.30677.0 |
2,259,784 |
24-Feb-2010 |
15:17 |
x86 |
|
Nassql.exe |
6.0.30677.0 |
2,358,096 |
24-Feb-2010 |
15:17 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.30677.0 |
1,348,944 |
24-Feb-2010 |
15:16 |
x86 |
|
Slave.exe |
6.0.30677.0 |
152,400 |
24-Feb-2010 |
15:16 |
x86 |
Para reemplazar los archivos, siga estos pasos.
-
Detener el servidor de aplicaciones Microsoft Dynamics NAV.
-
Busque el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server. Microsoft Dynamics NAV Application Server normalmente se instala en el directorio siguiente:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server
-
Copie los archivos que ha descargado.
-
Pegue los archivos que ha descargado en el directorio de instalación de Microsoft Dynamics NAV Application Server.
-
Haga clic en Sí para sobrescribir los archivos en el directorio.
-
Inicie Microsoft Dynamics NAV Application Server.
Después de aplicar este hotfix, el RTC primero intente cerrar el motor de informes. Si no se puede cerrar el motor de informes, la RTC se espera a un segundo y vuelva a intentarlo para hasta 30 veces superior.
Requisitos previos
Debe tener Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 instalado para aplicar esta revisión.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
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